Protezione dei dati

 

Informativa sulla privacy di Lengalia
“Lengalia” è un servizio offerto da Lengalia, Schmarjestr. 42, 22767 Hamburg, Germania. Con la presente Informativa sulla privacy, Lengalia intende informarLa sulle modalità con cui vengono elaborati i Suoi dati personali, e illustrarLe in quale forma alcuni di tali dati sono accessibili per gli altri utenti. Tutti i dati personali vengono trattati con la massima cura da Lengalia e vengono adottate tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza di tali dati. La presente Informativa sulla privacy integra il documento Termini e Condizioni di Lengalia. Qualora abbia domande relative a questo documento, La invitiamo a scrivere a mail (@) lengalia.com. 
Ambito di validitá

Questa politica di protezione dei dati é valida per tutte le offerte online fornite da Lengalia. La traduzione di questo documento all´italiano serve solo a informare il cliente. Se esiste qualche contraddizione la versione tedesca di questo documento rappresenterá l´unica versione vincolante.
Dichiarazione di consenso

Usando la pagina web di Lengalia e dei servizi offerti nella piattaforma, si accetta automaticamente la nostra politica di protezione dei dati che verrá mostrata a continuazione. La dichiarazione di consenso sará archiviata. In ogni momento, potrai revocare la tua dichiarazione di consenso per il futuro contro Lengalia. La conseguenza di una revocazione comporterá l´uso limitato della pagina web di Lengalia.

1. Quali dati vengono memorizzati?
1.1. Dati personali

Quando Lei crea un account al nostro servizio, rileviamo e memorizziamo alcuni dati fondamentali come il Suo nome e cognome e l’indirizzo e-mail, più altre informazioni per i contatti come nome utente e password. Possiamo eventualmente ricevere da Lei ulteriori informazioni attraverso il sito web (ad esempio, nel caso in cui Lei completi il Suo account personale) o qualora Lei ci contatti.
1.1.1 Iscrizione/Registrazione
a) Utilizzando  il portale apprendimento Lengalia.
Iscrivendosi a un corso/podcast/video di spagnolo, Lengalia immagazzina e raccoglie i dati personali di cui ha bisogno per l´organizzazione e il perfezionamento del servizio. Si salvano i seguenti dati: il nome completo, l´indirizzo, l´email, il corso scelto, il metodo di pagamento, il periodo  di accesso scelto, il nome utente e la password. Inoltre, si salvano le email degli studenti dei corsi per imprese, scuole o istituzioni che utilizzano la piattaforma di apprendimento.
b) Scambi Linguistici

Registrandosi al servizio di scambi linguistici, Lengalia raccoglie e salva i dati personali necessari per mettere a disposizione questo servizio. Questi dati sono i seguenti: il paese di provenienza, la sua lingua materna, la lingua che vuole imparare, il nome completo, l´anno di nascita, il sesso, l´indirizzo email e la password. Inoltre, si possono aggiungere informazioni personali in maniera volontaria sulla professione e sulla persona che rimarranno salvate e visibili nel suo profilo (vedere punto 3 a) aa) di questo testo).
1.1.2 Utilizzo dei servizi online  

a) Scambi Linguistici 

aa) Profilo personale/ ID  

Utilizzando il servizio di scambi linguistici, Lengalia crea un profilo personale con i seguenti dati: il nome utente, la lingua madre, l´etá, il paese e, se desiderato, informazioni sulla professione e una propria descrizione personale. Nel quadro degli scambi linguistici gli altri utenti possono vedere il suo profilo, per permettere a tutti gli utenti del servizio di trovare un compagno linguistico adeguato. Non verranno pubblicati né l´indirizzo email né altri dati personali. 
L´accesso a tutte le informazioni salvate nel profilo é possibile in qualsiasi momento con l´aiuto di uno strumento a disposizione per modificare o cancellare completamente il profilo. Nel caso in cui venga cancellato il profilo, dovrá crearne uno nuovo per poter utilizzare il servizio di scambi linguistici. Inoltre a ogni utente si assegnerá un numero di identificazione inequivocabile, il quale servirá per poter identificare ogni utente (per esempio il numero di identificazione dell´utente servirá per mandare un email di contatto e non verrá salvato, con questo, il nome). Grazie a questo numero di identificazione, Lengalia potrá classificare tutti i dati che sono stati inviati per ognuno degli utenti nella sezione degli scambi linguistici.  

bb) Servizio di email di Lengalia  
Nel quadro di utilizzo del servizio di scambi linguistici, si possono contattare altri utenti per scambiare messaggi. Per poter offrire questo servizio Lengalia salva e utilizza i dati che si inviano per email. Questi dati sono: numero di identificazione e contenuto delle email. Inoltre, il team di Lengalia puó esaminare il contenuto delle diverse email. É necessario per poter sanzionare possibili infrazioni con le nostre condizioni d´uso. Quando un compagno linguistico ti invia un messaggio, Lengalia ti invierá un email privata per informarti di tale fatto. In questo modo nessun utente avrá accesso alle tue email private.
b) Portale di spagnolo Lengalia

aa) Profilo

Lengalia crea il suo profilo personale a partire dai dati necessari  per l'iscrizione. Questo profilo contiene le seguenti informazioni: trattamento, nome, cognome, via, codice postale, cittá, paese e email. Nel caso di studenti di aziende, scuole o istituzioni (come nel punto V 2 a) il profilo personale contiene il nome dell´azienda, la scuola o l´istituzione, l´indirizzo inclusi la via, il codice postale, il paese, cosí come il corrispondente indirizzo email del partecipante del corso. L´indirizzo email é necessario per l´accesso alla piattaforma e per poter comunicare con te secondo le disposizioni del contratto. Abbiamo bisogno del nome e del cognome per poter comunicare in maniera diretta nel quadro dell´uso della piattaforma. Il tuo indirizzo é indispensabile per poter rispettare gli obblighi contrattuali dal momento che si riferiscono a te. Quando inviamo la fattura per email, questo documento contiene il tuo indirizzo nell´intestazione. Hai la possibilitá di eliminare le informazioni che si trovano nel tuo profilo quando lo desideri. Nel caso in cui si cancellino le informazioni, l´accesso a Lengalia sará possibile una volta iscritto a un nuovo corso. I dati che si trovano nella statistica di apprendimento e i contenuti esistenti in ogni strumento di apprendimento torneranno al loro stato originale e rimarranno vuoti. 

bb) statistiche di apprendimento   

Ogni volta che fai un esercizio si crea una statistica che documenta e valuta il tuo progresso di apprendimento. Lengalia salva e utilizza questi dati usati da diversi strumenti di apprendimento (es. correggere errori). Non si potranno utilizzare questi strumenti senza dati. In questo quadro, salviamo e utilizziamo i risultati ottenuti negli esercizi, nell´allenatore del vocabolario e nel coniugatore dei verbi. Le uniche persone che possono vedere queste statistiche sei tu e il professore di Lengalia responsabile del corso. Se ti iscrivi a un corso online, il professore sará un lavoratore del team di Lengalia. Se invece utilizzi questo corso offerto dalla tua azienda, scuola o istituzione, il professore sará fornito da Lengalia o dalla sua azienda, scuola o istituzione.  
Questi dati rimangono nella piattaforma anche dopo aver eliminato il tuo profilo. Lengalia li usa solamente per le statistiche e per poter ottimizzare di volta in volta i contenuti dei corsi. Non saranno trasmessi a terzi.

1.2. Cookies
Dopo la sua iscrizione (effettuata specificando un nome utente e una password) Lengalia utilizza i cosiddetti cookie per poterla identificare per la durata della sua visita. I cookie sono inoltre utilizzati in genere sul sito ad esempio per visualizzare dei messaggi pubblicitari o per misurare l’efficacia della pubblicità stessa. I cookie sono piccoli file che vengono salvati sul Suo computer o dispositivo mobile, e che identificano il dispositivo sul nostro server o mettono a disposizione ulteriori dati. Altre tecnologie come i pixel tag, i web bug, il web storage e altri file analoghi svolgono la medesima funzione. Il cookie viene salvato sul Suo computer. Un tipo di cookie viene eliminato automaticamente al termine della sessione. Si tratta, per l’appunto, dei cosiddetti cookie di sessione. Nel suo caso i cookie di sessione servono, in particolare, a memorizzare le Sue impostazioni utente per consentirLe di utilizzare sempre Lengalia nella forma da Lei desiderata. Un altro cookie anonimo memorizzato in maniera permanente contiene il numero di versione del Suo Flash Player. Al momento dell’iscrizione, Lei ha altresì la possibilità di salvare localmente sul Suo computer, in forma crittografata, il nome utente e la password. Lei può memorizzare in modo permanente questo cookie mediante la funzione “Accedi automaticamente su questo computer”, che Le consente di effettuare sempre automaticamente l’accesso a unal sito dal computer in uso. Inoltre, sia nei cookie di sessione sia nei cookie permanenti vengono salvate impostazioni utente come la lingua scelta, le impostazioni del riconoscimento vocale e identificazioni dell’utente per varie applicazioni memorizzate da Lengalia, che ne semplificano l’utilizzo.
Lei ha la possibilità di disattivare l’utilizzo dei cookie per il nostro sito web, o in generale per tutti i siti, nelle impostazioni del Suo browser. Per sapere come fare, visiti il sito web del fornitore del browser. Per Internet Explorer tali informazioni sono disponibili all’indirizzo  https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies , per Firefox all’indirizzo https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare %20e%20disattivare%20i%20cookie per Apple Safari all’indirizzo https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=it_IT   e per Google Chrome all’indirizzo  https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=it. La disattivazione dei cookie, tuttavia, comporta che alcune funzioni – ad esempio l’accesso automatico al sito – non funzionino più come previsto.

1.3 File di log
A ogni richiesta di una pagina, i dati di accesso vengono salvati in un file di protocollo, detto log del server. In questo caso, il record di dati memorizzato contiene le seguenti informazioni:
- il Suo indirizzo IP (attraverso il quale è possibile identificare in modo univoco il Suo computer)
- l’host remoto (nome e indirizzo IP del computer che richiede la pagina)
- ora, stato, quantità di dati trasmessi e sito Internet dal quale Lei è pervenuta/o sulla pagina (referrer)
- informazioni sul prodotto e sulla versione del browser utilizzato (user agent).
A tale scopo, Lengalia utilizza un formato standardizzato per il file di log del web server. Se tali dati non si rivelano strettamente necessari per la manutenzione tecnica del sistema, o per la sua sicurezza, vengono immediatamente resi anonimi e i protocolli originali vengono eliminati. L’anonimizzazione viene effettuata rimuovendo o abbreviando l’indirizzo IP e attribuendovi una codifica non più riconducibile a un certo utente. In questo modo, non è più possibile l’attribuzione a una persona determinata o determinabile. Lengalia utilizza perciò i dati di protocollo (log) esclusivamente in forma anonima, ossia senza alcuna attribuzione né riferimenti alla Sua persona, a scopo di analisi statistiche. Lengalia può quindi apprendere, ad esempio, in quali giorni e a quali ore Lengalia è maggiormente utilizzato e quale volume di dati viene generato sui suoi web server. Attraverso i file di log, inoltre, Lengalia può individuare possibili errori, ad esempio link difettosi o errori di programma, e utilizzare tali file di log per ottimizzare Lengalia. Lengalia non mette in relazione con singoli individui le richieste di pagine e gli utilizzi memorizzati nel log del server.

1.4. Google Analytics
Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”). Google Analytics fa uso dei cosiddetti cookie, file di testo che vengono salvati sul Suo computer e consentono l’analisi del Suo utilizzo del sito web. Poiché abbiamo attivato l’anonimizzazione dei dati raccolti, il Suo indirizzo IP viene abbreviato da Google nell’ambito degli Stati membri dell’Unione Europea o degli altri Stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio economico europeo, e solo a quel punto viene ritrasmesso negli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti, e ivi abbreviato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà tali informazioni per analizzare il Suo utilizzo del sito stesso, compilare rapporti sulle attività del sito ed erogare al gestore ulteriori servizi legati all’utilizzo del sito e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal Suo browser nell’ambito di Google Analytics non verrà collegato ad altri dati di Google.
Lei può impedire il salvataggio dei cookie modificando opportunamente le impostazioni del Suo browser; La avvertiamo, tuttavia, che in tal caso Lei potrebbe non riuscire a sfruttare appieno tutte le funzioni di questo sito web. Lei può altresì impedire la trasmissione dei dati generati dal cookie e riferiti al Suo utilizzo del sito web (incluso il Suo indirizzo IP) da parte di Google, nonché la loro elaborazione da parte di quest’ultima, scaricando e installando il plugin per browser disponibile al seguente indirizzo:  tools.google.com/dlpage/gaoptout. Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati e sulla privacy in relazione a Google Analytics sono disponibili all’indirizzo www.google.com/analytics/terms/it.html oppure support.google.com/analytics/answer/6004245. Lengalia utilizza Google Analytics esclusivamente per mezzo della cosiddetta estensione gat._anonymizeIp();, che permette di rilevare gli indirizzi IP unicamente in forma abbreviata e quindi anonima.

1.5 Matomo

Questo sito web utilizza Matomo, un software Open-source di analisi web. Matomo utilizza dei "cookies", che sono file di testo che vengono depositati sul Vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte Vostra (compreso il Vostro indirizzo IP) verranno depositate presso i server di del fornitore di servizi in Germania. Potete rifiutarvi di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.

1.6 Newsletter informativa
Hai la possibilitá di abbonarti gratuitamente, oltre che alla nostra offerta, alla nostra newsletter informativa. In questa newsletter sarai informato sui nostri nuovi prodotti e offerte online.  
Per poter ricevere questo bollettino informativo salviamo, a parte, la dichiarazione di conformitá da entrambe le parti. Questa dichiarazione puó essere revocata in qualsiasi momento e annullare in questo modo il tuo abbonamento. Accettando di ricevere questo bollettino informativo si accetta di permettere a Lengalia di utilizzare il tuo indirizzo email, il tuo nome e cognome a fini pubblicitari per email. Non mettiamo a disposizione di terzi i dati personali che utilizziamo per l´invio della newsletter informativa. Con l´iscrizione alla newsletter informativa, si manifesta in maniera esplicita l´approvazione per ricevere la newsletter informativa per email. Potrai cancellare l´iscrizione in qualsiasi momento se non vuoi continuare a ricevere queste email, solo dovrai fare click sul tasto in fondo alla mail.  

2. Trasmissione di informazioni a terzi 

La filosofia di Lengalia si basa sullo scambio di informazioni tra gli utenti. Non trasmettiamo nessuna informazione a terzi senza il tuo consenso. Le tue infomrazioni possono essere trasmesse esclusivamente a terzi nei seguenti casi:  

1) La collaborazione di una terza persona é necessaria per facilitare il servizio di Lengalia conforme con ció che é stato stipulato nel contratto. Questo accade nei seguenti casi:
a. per poter utilizzare le nostre applicazioni in un server sicuro.  
b. per terminare i processi di pagamento dei prodotti o servizi offerti.  
In relazione alle offerte e operazioni commerciali, i nostri collaboratori hanno la possibilitá di accedere alle tue informazioni personali per un periodo di tempo limitato e con il solo fine di realizzare queste attivitá commerciali. Quando utilizziamo il servizio di terze persone per poter modificare informazioni personali, proteggeremo queste informazioni affinché siano utilizzate esclusivamente per fini specifici da Lengalia.  
c. per fini statistici.  

2) Lengalia ha l´obbligo legale di trasmettere le informazioni. Per ordine delle autoritá competenti, Lengalia puó fornire, in casi concreti, informazioni sui dati degli inventari, se necessario, per fini penali, per protezione contro il rischio pubblico, per la competenza poliziale, per compiere con gli obblighi legali delle autoritá di protezione costituzionale dello stato e del governo, il servizio federale di intelligenza o intelligenza militare o polizia criminale nei suoi compiti per evitare le minacce del terrorismo internazionale o per rispettare i diritti di proprietá intellettuale se fosse necessario. I dati di inventario sono i dati personali di cui si ha bisogno per la creazione della relazione contrattuale tra l´utente e Lengalia (ad esempio email o nome). 

3.  Responsabilitá dell´utente/abuso

Se condividi informazioni personali con terzi nella piattaforma di Lengalia (ad esempio con i compagni del servizio di scambi linguistici o con altri studenti) lo fai sotto la propria responsabilitá. Chiediamo di tenere a mente che i dati personali che pubblica nel tuo profilo possono essere pubblici. Lengalia non é responsabile di evitare modificazioni relative all´ambito privato o ai mezzi di sicurezza della piattaforma. Accetti e riconosci che, anche dopo aver eliminato informazioni dalla pagina web, le copie di queste rimarranno nella caché, pagine archiviate o se altri utenti hanno copiato o salvato il contenuto possono rimanere visibili. Ogni raccolta proibita o qualsiasi tipo di abuso delle informazioni che si possono incontrare su Lengalia costituiscono una violazione delle condizioni d´uso di Lengalia e deve esserci comunicato.  

4. Verifica dei dati personali 

Lengalia é autorizzata, ma non obbligata, a verificare ció che l´utente scrive nel suo profilo o ció che scrive nei messaggi che si inviano per email all´interno della piattaforma per assicurare il funzionamento della legge applicabile e i termini e le condizioni d´uso di Lengalia e se é necessario potrai cancellare i rispettivi contenuti e potrete non inviare le email di contatto. Lengalia si riserva il diritto di verificare i dati personali e i messaggi delle email attraverso prove puntuali a caso per evitare possibili abusi. Utilizzando Lengalia si accettano questi mezzi. 

5. Restrizione di etá per l´utilizzo di Lengalia.  

Non é consentito l´utilizzo della piattaforma ai bambini minori di 12 anni. Lengalia non raccoglie e non chiede informazioni personali a persone minori di 12 anni, oltre a non permettere loro la registrazione. Nessun minore di 12 anni potrá pubblicare dati personali (nome, indirizzo, indirizzo email...) su Lengalia o inviare dati a Lengalia. L´utente puó cancellare il profilo in qualsiasi momento nella sezione "profilo". I minori di 18 anni devono ottenere un permesso dei genitori o dei tutori prima di rivelare le proprie informazioni personali. 



6. Links

Lengalia puó contenere link ad altre pagine. Non siamo responsabili di come altri siti trattano la sfera della privacy. Raccomandiamo ai nostri utenti di leggere la parte riguardante il trattamento delle informazioni personali raccolte in qualsiasi pagina web.  



7. Scopo della memorizzazione dei dati

Scopo della raccolta, della memorizzazione, dell’elaborazione e dell’utilizzo dei dati è unicamente consentire, mantenere e sviluppare ulteriormente l’offerta “Lengalia” messa a disposizione da Lengalia. Ciò comprende anche il procacciamento di nuovi clienti e la vendita a clienti esistenti. Nell’ambito dell’ulteriore sviluppo vengono utilizzate, in particolare, statistiche anonime sulla fruizione dei vari servizi. Non vengono creati profili dei movimenti di singoli utenti sul sito web.



8. Sicurezza dei dati

Lengalia adotta le misure di sicurezza corrispondenti per proteggere i dati dei suoi utenti. Se utilizzerá dati confidenziali (ad esempio la password) questi saranno codificati con la tecnologia SSL.   Lengalia utilizza misure di sicurezza atte a garantire protezione contro eventuali perdite, modifiche o abusi a danno dei tuoi dati. A tale scopo Lengalia impiega firewall costantemente aggiornati, conformi allo standard di settore e altri sistemi di sicurezza. Nondimeno l’utente deve essere consapevole del fatto che, a causa dell’emergere di sempre nuovi virus e di altri metodi di attacco ai sistemi di dati sicuri dei servizi Internet, non è possibile garantire il 100% di protezione contro tali minacce. Lengalia perseguirà, tra l’altro in sede civile e penale, ogni attacco identificato da parte di hacker, e si metterà in contatto con l’utente per informarlo che i Suoi dati sono stati compromessi.



9. Informazione, rettifica ed eliminazione
9.1. Diritto di informazione riguardo ai dati memorizzati
Ogni utente ha diritto a ricevere gratuitamente da Lengalia informazioni sui dati personali memorizzati che lo riguardano. Nel caso in cui la richiesta di informazioni non venga rivolta a Lengalia per iscritto, ma per telefono o via e-mail, l’utente dovrà indicare un indirizzo postale al quale poter spedire le informazioni. Nella sua richiesta, l’utente dovrà inoltre fornire i seguenti dati atti a identificarlo: nome utente, nome e cognome, eventuale cognome da nubile, indirizzo e-mail, indirizzo postale e data di nascita. Le informazioni richieste verranno inviate per posta all’indirizzo specificato dall’utente.
9.2. Rettifiche
Se l’utente modifica o rettifica i dati da lui forniti eliminando le vecchie informazioni, i dati da lui inseriti in precedenza verranno completamente eliminati in modo automatico. In questo caso non è necessario richiedere la rettifica o l’eliminazione. Lei può modificare in qualunque momento i Suoi dati personali all’indirizzo  https://learning.lengalia.com/myarea/profile. Indipendentemente da questo, l’utente ha diritto in ogni momento a richiedere la rettifica di Suoi dati inesatti memorizzati presso Lengalia. Tuttavia, il metodo più semplice per l’utente è effettuare in proprio la rettifica delle informazioni che lo riguardano.
9.3. Eliminazione di dati
Qualora l’utente intenda richiedere la modifica, la rettifica o l’eliminazione dei propri dati personali, potrà farlo via e-mail o per lettera. Affinché la richiesta venga attribuita correttamente all’utente, dovrà contenere perlomeno le seguenti informazioni:
Nome utente
Nome e cognome
Indirizzo e-mail
Indirizzo postale
Le ricordiamo che, a causa dei sistemi di caching, dei motori di ricerca, dell’interposizione dei server proxy e simili, i dati eliminati potranno ancora essere richiamati pur essendo stati eliminati dai nostri sistemi.

10. Contatti
Per noi la fiducia dei nostri utenti è importante. Perciò Lengalia intende rendere sempre conto ai propri utenti dell’elaborazione dei loro dati personali. Qualora abbia domande a cui questa Informativa sulla privacy non ha dato risposta, o qualora su un determinato punto desideri informazioni più approfondite, La invitiamo a rivolgersi a noi in qualunque momento, utilizzando i seguenti recapiti:
Lengalia

Schmarjestr. 42
22767 Hamburgo (Germania)
email: mail (@) lengalia.com

11. Pubblicazione e revisione

Ci reserviamo il diritto di cambiare la nostra politica di privacy. I cambi che non sono essenziali entreranno immediatamente in vigore. I cambi importanti entreranno i vigore 30 giorni dalla loro pubblicazione in questa pagina. Nel caso in cui si facciano dei cambi lo pubblicaremo nella parte superiore di questa pagina, cosi come la data nella quale entrano in vigore. Nel caso in cui si facciano cambi importanti su questa politica di privacy lo notificheremo per email o per mezzo di una nota nella pagina iniziale di Lengalia. Ti consigliamo di leggere puntualmente la nostra politica di privacy per essere sempre informato.
Queste norme sono valide a partire dall´1.04.2018.