Questa traduzione ha uno scopo puramente informativo e non riflette necessariamente il significato originale in tedesco. In caso di discrepanze o contraddizioni tra la versione italiana del presente testo e la versione tedesca l´unica vincolante dal punto di vista giuridico.
1 INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI LENGALIA
Trattiamo i dati personali secondo le disposizioni della legge tedesca sulla protezione dei dati personali (che incorpora il regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati personali - del RGPD alle nostre operazioni globali, a meno che le leggi locali equivalenti non siano più severe).
Questa politica di protezione dei dati descrive come Lengalia, con le sue pagine web www.lengalia.com, https://support.lengalia.com/hc/it, https://blog.lengalia.com/ e il suo portale di apprendimento https://learning.lengalia.com, tratta i dati personali. La presente Informativa sulla Privacy illustra nello specifico:
- quali dati raccogliamo e quale uso ne facciamo,
- quale tecnologia utilizziamo,
- il modo in cui trattiamo i vostri Dati personali, et
- i nostri contatti per consentirvi di richiedere informazioni sui vostri diritti in materia di trattamento dei dati personali e di fare valere tali diritti.
2 AMBITO DI VALIDITÁ
Questa politica di protezione dei dati é valida per tutte le offerte online fornite da Lengalia. La traduzione di questo documento all´italiano serve solo a informare il cliente. Se esiste qualche contraddizione la versione tedesca di questo documento rappresenterá l´unica versione vincolante.
Vi invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per rimanere aggiornati sulle nostre prassi in materia di privacy. Aggiorneremo la presente Informativa sulla Privacy per tenere conto delle modifiche alle nostre prassi. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo come previsto dalla normativa applicabile prima che le modifiche diventino effettive.
3 DICHIARAZIONE DI CONSENSO
Utilizzando i siti web di Lengalia sopra elencati, si accetta automaticamente la nostra politica di protezione dei dati che verrá mostrata a continuazione. La dichiarazione di consenso sará archiviata. In ogni momento, potrete revocare la vostra dichiarazione di consenso per il futuro contro Lengalia. La conseguenza di una revocazione comporterá l´uso limitato della pagina web di Lengalia.
4 CONTATTI
Per noi la fiducia dei nostri utenti è importante. Perciò Lengalia intende rendere sempre conto ai propri utenti dell’elaborazione dei loro dati personali. Qualora abbiate domande a cui questa Informativa sulla privacy non ha dato risposta, o qualora su un determinato punto desideriate informazioni più approfondite, LaVi invitiamo a rivolgersi a noi in qualunque momento, utilizzando i seguenti recapiti.
Responsabile di questa pagina:
Lengalia, José Delgado
Schmarjestr. 42
22767 Amburgo
email: mail (@) lengalia.com
Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati o un altro referente competente in materia di protezione dei dati all’indirizzo e-mail sopra indicato. In questo contesto, la finalità del trattamento è esclusivamente quella di comunicare con voi.
La base giuridica del trattamento dei dati è costituita dall’adempimento del contratto ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, parte prima, lettera b), del RGPD.
ENTRARE IN CONTATTI
Raccogliamo i vostri dati personali quando ce li fornite di vostra iniziativa, ad esempio quando ci contattate. La comunicazione di queste informazioni è volontaria e in questi casi è iniziata da lei. Nella misura in cui si tratta di informazioni relative ai canali di comunicazione (indirizzo e-mail, numero di telefono), useremo gli stessi per contattarvi in conformità con la vostra richiesta.
Base legale per il trattamento dei dati
La base giuridica per il trattamento dei dati che ci trasmettete quando ci contattate è l'art. 6.1 lettera f) RGPD.
Finalità del trattamento dei dati
Lo scopo del trattamento dei suoi dati è quello di gestire e rispondere alla sua richiesta.
Conservazione dei dati / Archiviazione dei dati
Cancelleremo i dati che abbiamo ricevuto nel corso durante la comunicazione con voi non appena non saranno più necessari quando non saranno più necessari allo scopo per il quale sono stati raccolti, cioè quando la vostra richiesta sarà stata completamente elaborata e non saranno più necessarie e non sia richiesta un’ulteriore comunicazione.
Opposizione al trattamento dei dati e cancellazione
Se ci contattate via e-mail, potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento.
5 QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI?
Se avete domande sui vostri diritti in materia di privacy o se desiderate esercitare uno dei seguenti diritti previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (2016/679, il RGPD), non esitate a contattarci in qualsiasi momento. I vostri diritti in materia di privacy sono i seguenti:
- Diritto di revocare il vostro consenso ai sensi dell’Art. 7, paragrafo 3, del RGPD (ad es., potete contattarci se desiderate revocare un consenso precedentemente concesso per ricevere la nostra newsletter).
- Diritto di accesso ai dati ai sensi dell’Art. 15, del RGPD (ad es., il diritto di essere informati in merito al trattamento o meno dei dati personali che vi riguardano, a quali dati personali vengono trattati e alle finalità del trattamento.
- Diritto di rettifica dei dati ai sensi dell’Art. 16, del RGPD (ad es., potete contattarci se il vostro indirizzo e-mail è cambiato e volete che aggiorniamo i dati in nostro possesso)
- Diritto alla cancellazione dei dati ai sensi dell’Art. 17, del RGPD (ad es., potete contattarci se volete che cancelliamo dati da noi conservati che vi riguardano)
- Diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell’Art. 18, del RGPD (ad es., potete contattarci se volete che vi inviamo solo le e-mail assolutamente necessarie)
- Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’Art. 20 del RGPD (ad es., potete contattarci per ricevere i vostri dati in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico se intendete caricarli su un altro sito web)
- Diritto di opporvi alle modalità di trattamento dei vostri dati ai sensi dell’Art. 21, del RGPD (ad es., potete contattarci se non acconsentite all’utilizzo dei vostri dati per il compimento di attività di web analytics, come illustrato nella presente Informativa sulla Privacy)
- Diritto di proporre reclami all’autorità di controllo ai sensi dell’Art. 77, paragrafo 1, lettera f), del RGPD (ad es., potete rivolgervi direttamente all’autorità di controllo per la protezione dei dati)
- Diritto di presentare un reclamo davanti a un‘autorità di controllo ai sensi dell’Art. 77.1, lettera f), del RGPD (ad es., potete mettervi in contatto direttamente con l’autorità di controllo incaricata della protezione dei dati).
Esercizio dei Vostri diritti in relazione al trattamento dei dati personali
Per esercitare i vostri diritti, dovete inviarci una richiesta scritta (per posta o e-mail) dalla quale si evincano:
. prova della vostra identità
. prova del tuo vostro indirizzo
. tutte le informazioni necessarie per permetterci di localizzare le informazioni da Voi richieste (per esempio, i dettagli sul contatto che ha avuto luogo tra Voi e Lengalia e in quale periodo)
Non inizieremo a cercare le vostre informazioni finché non confermeremo la vostra identità. Se desiderate presentare un reclamo ad un’autorità di controllo nazionale in merito alle attività da noi compiute per il trattamento dei vostri dati personali, potete contattare la vostra autorità locale per la protezione dei dati.
L’autorità competente a Amburgo, in Germania, è:
Garante di Hamburgo per la Protezione dei Dati e la Libertà d’Informazione
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Amburgo
6 PERIODI DI CONSERVAZIONE E CANCELLAZIONE DEI DATI
Conserviamo le vostre informazioni solo per il tempo necessario ad adempiere le nostre obbligazioni contrattuali o legali o per qualsiasi altra finalità consentita per cui le abbiamo raccolte, compresa quella di individuare e prevenire frodi o problemi di sicurezza. Una volta decorso il periodo di conservazione applicabile, adottiamo provvedimenti al fine di cancellare definitivamente, aggregare o rendere anonime le informazioni.
Diritto alla cancellazione - «diritto all'oblio»
Una volta terminato il periodo di accesso al nostro portale learning.lengalia.com, tutti i vostri dati (sia i vostri dati personali che i vostri progressi di apprendimento) saranno cancellati completamente e senza indugio dopo 90 giorni. Inoltre, l'utente ha la possibilità, durante il suo periodo di accesso, di cancellare i suoi dati in qualsiasi momento alla voce "Profilo".
Finalità: i dati personali non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti.
La base giuridica è il consenso dell'utente in conformità con i requisiti europei di protezione dei dati di cui all'art. 17.1 lett. a) del RGPD.
7 LOG FILES - VISITE AI NOSTRI SITI WEB
Il provider del sito web -Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (Germania)- raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni che il vostro browser ci trasmette automaticamente in "log files". Questi sono se navigate nei nostri siti web, non raccogliamo alcun dato personale, ad eccezione di quelli inviati dal vostro browser, quali, ad esempio:
- tipo e la versione del browser utilizzato,
- sistema operativo,
- data e l'ora della richiesta del server,
- numero di visite,
- tempo trascorso sul sito web,
- sito web precedentemente visitato,
- indirizzo IP degli utenti è reso anonimo prima di essere memorizzato.
Per tutelare la vostra privacy, cancelliamo o rendiamo anonimo l’indirizzo IP nelle tempistiche stabilite. Pertanto, tutti gli altri dati ad esso eventualmente collegati non saranno più riconducibili a voi. Le informazioni che conserviamo sono in forma anonima e vengono utilizzate solo a fini statistici per ottimizzare il nostro sito web. La finalità della conservazione provvisoria di tali dati è di stabilire una connessione necessaria tra il vostro dispositivo e il nostro server, nonché di garantire che il nostro sito web si carichi in modo efficace. Tali dati sono quindi necessari per visualizzare il sito web sul vostro schermo, così da evitare problemi di visualizzazione e altri messaggi di errore tecnico.
La base giuridica è costituita dal nostro legittimo interesse, come stabilito dall’Art. 6, paragrafo 1, parte prima, lettera f), del RGPD.
8 CLOUDFLARE
Il nostro sito web utilizza i servizi di Cloudflare Inc (USA) per la trasmissione sicura e criptata dei dati su Internet (SSL), per migliorare le prestazioni globali del sito web attraverso la Content Delivery Network (CDN) di Cloudflare e per migliorare la sicurezza e la protezione dagli attacchi degli hacker attraverso il Web Application Firewall (WAF) di Cloudflare. È possibile che Cloudflare utilizzi i propri cookie per fornire questi servizi. Con Cloudflare esiste un contratto conforme alla DSGVO per l'elaborazione dei dati commissionati. Informazioni più dettagliate sull'argomento GDPR e Cloudflare sono disponibili nelle pagine GDPR di Cloudflare.
Cos'è Cloudflare?
Su questo sito web utilizziamo Cloudflare di Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) per rendere il nostro sito più veloce e sicuro. Cloudflare utilizza i cookie ed elabora i dati degli utenti. Cloudflare, Inc. è un'azienda americana che offre una rete di distribuzione di contenuti e vari servizi di sicurezza. Questi servizi si trovano tra l'utente e il nostro provider di hosting. Di seguito cercheremo di spiegare in modo più dettagliato cosa significa tutto questo.
Una Content Delivery Network (CDN), come quella fornita dall'azienda Cloudflare, non è altro che una rete di server collegati. Cloudflare ha distribuito tali server in tutto il mondo per portare i siti web sul vostro schermo più velocemente. In parole povere, Cloudflare crea copie del nostro sito web e le colloca sui propri server. Ora, quando visitate il nostro sito web, un sistema di bilanciamento del carico assicura che le parti più importanti del nostro sito web siano fornite dal server che può mostrarvelo più velocemente. La distanza di trasferimento dei dati al browser è notevolmente ridotta da un CDN. Pertanto, il contenuto del nostro sito web non viene fornito da Cloudflare solo dal nostro server di hosting, ma da server di tutto il mondo. L'uso di Cloudflare è particolarmente utile per gli utenti stranieri, poiché in questo caso la pagina può essere consegnata da un server nelle vicinanze. Oltre alla consegna veloce dei siti web, Cloudflare offre anche diversi servizi di sicurezza, come la protezione DDoS o il web application firewall.
Perché usiamo Cloudflare nel nostro sito web?
Naturalmente vogliamo offrirvi il miglior servizio possibile con il nostro sito web. Cloudflare ci aiuta a rendere il nostro sito web più veloce e sicuro. Cloudflare ci fornisce ottimizzazioni web e servizi di sicurezza, come la protezione DDoS e il firewall web. Questo include anche un reverse proxy e una rete di distribuzione dei contenuti (CDN). Cloudflare blocca le minacce e limita i bot e i crawler abusivi che sprecano la nostra larghezza di banda e le risorse del server. Archiviando il nostro sito web in centri dati locali e bloccando il software di spam, Cloudflare ci consente di ridurre l'utilizzo della larghezza di banda di circa il 60%. Il servizio di contenuti attraverso un centro dati vicino a voi e alcune ottimizzazioni web eseguite lì riducono il tempo medio di caricamento di una pagina web di circa la metà. Secondo Cloudflare, l'impostazione "I'm Under Attack Mode" può mitigare ulteriori attacchi, visualizzando un compito di calcolo JavaScript da risolvere prima che un utente possa accedere a una pagina web. In generale, questo rende il nostro sito web molto più potente e meno vulnerabile allo spam o ad altri attacchi.
Quali dati memorizza Cloudflare?
Cloudflare memorizza le informazioni dell'utente principalmente negli Stati Uniti e nello Spazio economico europeo. Cloudflare può trasferire e accedere alle informazioni sopra descritte da tutto il mondo. In generale, Cloudflare memorizza i dati a livello di utente per i domini nelle versioni Free, Pro e Business per meno di 24 ore. Per i domini Enterprise che hanno attivato Cloudflare Logs (precedentemente Enterprise LogShare o ELS), i dati possono essere archiviati per un massimo di 7 giorni. Tuttavia, se gli indirizzi IP attivano avvisi di sicurezza presso Cloudflare, possono esserci eccezioni al periodo di conservazione sopra elencato.
Per quanto tempo e dove vengono archiviati i dati?
Cloudflare memorizza le informazioni dell'utente principalmente negli Stati Uniti e nello Spazio economico europeo. Cloudflare può trasferire e accedere alle informazioni sopra descritte da tutto il mondo. In generale, Cloudflare memorizza i dati a livello di utente per i domini nelle versioni Free, Pro e Business per meno di 24 ore. Per i domini Enterprise che hanno attivato Cloudflare Logs (precedentemente Enterprise LogShare o ELS), i dati possono essere archiviati per un massimo di 7 giorni. Tuttavia, se gli indirizzi IP attivano avvisi di sicurezza presso Cloudflare, possono esserci eccezioni al periodo di conservazione sopra elencato.
Come posso cancellare i miei dati o impedire che vengano archiviati?
Cloudflare conserva i log dei dati solo per il tempo necessario e nella maggior parte dei casi questi dati vengono cancellati entro 24 ore. Cloudflare non memorizza inoltre alcun dato personale, come ad esempio l'indirizzo IP dell'utente. Tuttavia, ci sono informazioni che Cloudflare memorizza a tempo indeterminato come parte dei suoi log permanenti al fine di migliorare le prestazioni complessive di Cloudflare Resolver e di identificare eventuali rischi per la sicurezza. Per saperne di più su come vengono memorizzati i registri permanenti, consultare il sito. Tutti i dati raccolti da Cloudflare (temporanei o permanenti) vengono ripuliti da tutti i dati personali. Tutti i log permanenti sono inoltre resi anonimi da Cloudflare.
Cloudflare afferma nella sua politica sulla privacy di non essere responsabile dei contenuti ricevuti. Ad esempio, se chiedete a Cloudflare di aggiornare o eliminare i vostri contenuti, Cloudflare vi rimanda a noi in qualità di operatori del sito web. È inoltre possibile impedire completamente l'intera raccolta e l'elaborazione dei propri dati da parte di Cloudflare disattivando l'esecuzione di codice script nel proprio browser o integrando un blocco script nel proprio browser.
Base giuridica
Se l'utente ha acconsentito all'utilizzo di Cloudflare, la base giuridica per il relativo trattamento dei dati è tale consenso. Ai sensi dell'art. 6 (1) lit. a DSGVO (consenso), tale consenso costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati personali così come possono essere raccolti da Cloudflare.
Da parte nostra, esiste anche un interesse legittimo a utilizzare Cloudflare per ottimizzare il nostro servizio online e renderlo più sicuro. La base giuridica corrispondente è l'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO (Interessi legittimi). Tuttavia, utilizziamo Cloudflare solo se l'utente ha dato il proprio consenso.
Cloudflare elabora i dati anche negli Stati Uniti, tra gli altri luoghi. Desideriamo sottolineare che, secondo il parere della Corte di giustizia europea, attualmente non esiste un livello di protezione adeguato per il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti. Ciò può essere associato a vari rischi per la legalità e la sicurezza del trattamento dei dati.
Come base per il trattamento dei dati con destinatari situati in paesi terzi (al di fuori dell'Unione Europea, dell'Islanda, del Liechtenstein, della Norvegia, in particolare degli Stati Uniti) o per il trasferimento dei dati in tali paesi, Cloudflare utilizza clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE (= Art. 46. par. 2 e 3 DSGVO). Queste clausole obbligano Cloudflare a rispettare il livello di protezione dei dati dell'UE quando tratta dati rilevanti al di fuori dell'UE. Queste clausole si basano su una decisione di attuazione della Commissione europea. La decisione e le clausole sono disponibili, tra l'altro, qui.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Cloudflare sono disponibili qui.
Accordo sul trattamento dei dati ATD
Ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), abbiamo stipulato un Accordo sul trattamento dei dati ATD con Cloudflare. Questo contratto è richiesto dalla legge perché Cloudflare tratta i dati personali per nostro conto. Il contratto chiarisce che Cloudflare può elaborare i dati che riceve da noi solo in base alle nostre istruzioni e deve rispettare il GDPR. Il link è disponibile qui.
9 PRESTAZIONE DEI SERVIZI DI LENGALIA
Trattiamo i vostri dati per adempiere il contratto che abbiamo stipulato con voi e per prestare e attuare gli ulteriori servizi da voi richiesti, come previsto dalla presente Informativa sulla Privacy, quali:
- la prestazione, personalizzazione e customizzazione dei nostri servizi Lengalia (compresi i rispettivi siti web),
- garantire la sicurezza generale, l’operatività e la stabilità dei nostri servizi, compresa la prevenzione di attacchi informatici,
- trasmettere comunicazioni in merito a questioni tecniche/di sicurezza, nonché a modifiche contrattuali (ad es., avvisi relativi a frodi, sospensione dell’account o modifiche contrattuali),
Nella misura in cui la finalità del trattamento è costituita dall’adempimento di un contratto stipulato con voi o dalla prestazione di un servizio da voi richiesto, la base giuridica del trattamento è rappresentata dall’Art. 6, paragrafo 1, parte prima, lettera b), del RGPD. Nei restanti casi, la base giuridica del trattamento è costituita dall’Art. 6, paragrafo 1, parte prima, lettera B), del RGPD, ai sensi del quale il nostro legittimo interesse è costituito dalle suddette finalità.
10 IL VOSTRO ACCOUNT LENGALIA
Per poter utilizzare i nostri corsi di spagnolo Lengalia, è necessario registrarsi sul nostro sito web learning.lengalia.com. Al momento della registrazione sul nostro sito web, raccogliamo e conserviamo i vostri dati generali, quali il nome (utente), l’indirizzo e-mail e la password. Inoltre, quando vi iscrivete ai nostri Servizi o effettuate un ordine presso di noi, raccogliamo i dati di pagamento e registriamo il vostro consenso alle nostre Condizioni di Contratto.
Come misura di sicurezza, i dati inseriti vengono trasmessi tramite una connessione criptata - proprio come quando visitate il nostro sito web. Dopo la conferma, i vostri dati vengono conservati fino a quando non deciderete di cancellare i dati o il vostro account utente. La finalità del trattamento dei dati richiesti è la creazione di un account utente per l’utilizzo di maggiori funzionalità nel sito web. La registrazione è volontaria e può essere revocata oppure i dati dell’utente possono essere cancellati in qualsiasi momento.
11 USO DI PORTALE DI SPAGNOLO LENGALIA
a) Profilo
Lengalia crea il vostro profilo personale a partire dai dati necessari per l'iscrizione. Questo profilo contiene le seguenti informazioni: trattamento, nome, cognome, via, codice postale, cittá, paese e email. Nel caso di studenti di aziende, scuole o istituzioni il profilo personale contiene il nome dell´azienda, la scuola o l´istituzione, l´indirizzo inclusi la via, il codice postale, il paese, cosí come il corrispondente indirizzo email del partecipante del corso. L´indirizzo email é necessario per l´accesso alla piattaforma e per poter comunicare con voi secondo le disposizioni del contratto. Abbiamo bisogno del nome e del cognome per poter comunicare in maniera diretta nel quadro dell´uso della piattaforma. Il vostro indirizzo é indispensabile per poter rispettare gli obblighi contrattuali dal momento che si riferiscono a te. Quando inviamo la fattura per email, questo documento contiene il vostro indirizzo nell´intestazione. Avete la possibilitá di eliminare le informazioni che si trovano nel vostro profilo quando lo desideriate. Nel caso in cui si cancellino le informazioni, l´accesso a Lengalia sará possibile una volta iscritti a un nuovo corso. I dati che si trovano nella statistica di apprendimento e i contenuti esistenti in ogni strumento di apprendimento torneranno al loro stato originale e rimarranno vuoti.
b) Statistiche di apprendimento
Ogni volta che fate un esercizio si crea una statistica che documenta e valuta il vostro progresso di apprendimento. Lengalia salva e utilizza questi dati usati da diversi strumenti di apprendimento (es. „allenatore del vocabolario“, „coniugatore dei verbi“, „correggere errori“, etc.). Non si potranno utilizzare questi strumenti senza dati. Le uniche persone che possono vedere queste statistiche siete voi e il professore di Lengalia responsabile del corso.
Se vi iscrivete a un corso online, il professore sará un lavoratore del team di Lengalia. Se invece utilizzate questo corso offerto dalla vostra azienda, scuola o istituzione, il professore (supervisore) sará fornito da Lengalia o dalla vostra azienda, scuola o istituzione. La base giuridica del trattamento dei dati è costituita dall’adempimento del contratto ai sensi dell’Art. 28 del RGPD.
12 ALLENATORE DI VOCABOLARIO PERSONALE
Lengalia offre un Allenatore di vocabolario personale, dove gli utenti possono trasferire il proprio vocabolario da ripetere e imparare in seguito. Questi dati non sono visibili agli altri utenti.
La base giuridica del trattamento dei dati è costituita dall’adempimento del contratto ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, parte prima, lettera b), del RGPD.
13 DEEPL
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio della società DeepL GmbH, Maarweg 165, 50825 Colonia (Germania). Il nostro interesse legittimo nell'utilizzo di questo servizio è quello di fornire un traduttore online comodo e veloce per i nostri utenti.
Quando si utilizza il sito DeepL, le frasi e le parole tradotte saranno conservate in modo permanente e saranno conservate solo temporaneamente nella misura necessaria per la creazione e la trasmissione della traduzione. Dopo che la traduzione vi sarà stata trasmessa, sia le frasi che le parole saranno cancellate. Questi dati non sono visibili agli altri utenti. L'uso di DeepL è facoltativo.
La base giuridica del trattamento dei dati è costituita dall’adempimento del contratto ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera b), del RGPD.
14 REGISTRATORE VOCALE
Con il nostro software di registrazione è possibile registrare la voce e confrontarla istantaneamente con una persona di madrelingua spagnola. Per fare questo, memorizziamo le registrazioni audio effettuate per un breve periodo di tempo e le cancelliamo subito dopo la valutazione.
A tal fine, abbiamo bisogno prima di tutto di un'autorizzazione di accesso al microfono del vostro terminale. Le vostre registrazioni audio vengono elaborate tramite un'interfaccia e successivamente valutate. Lengalia non memorizza queste registrazioni audio dopo aver valutato l'esattezza della vostra pronuncia.
La base giuridica del trattamento dei dati è costituita dall’adempimento del contratto ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera b), del RGPD.
15 MATOMO
Il nostro sito web utilizza "Matomo", un servizio di analisi web fornito da InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nuova Zelanda. Le informazioni raccolte vengono memorizzate solo sul nostro server e non vengono condivise con terzi. Vengono memorizzati i seguenti dati:
- due byte dell'indirizzo IP dell'utente
- la pagina web che è stata visitata
- il sito web da cui l'utente ha avuto accesso al nostro sito web (referrer)
- le sottopagine
- il tempo trascorso sul sito web
- la frequenza con cui si accede al sito web
Il nostro sito utilizza Matomo con l'impostazione "Anonimizzare gli indirizzi IP dei visitatori". Questo significa che gli indirizzi IP sono trattati in forma abbreviata, il che rende impossibile collegarli direttamente agli individui. Non è, quindi, fattibile assegnare l'indirizzo IP abbreviato al suo computer. Per maggiori informazioni sulle condizioni d'uso di Matomo e sulle norme di protezione dei dati consulti qui.
La base legale per l'uso di questo servizio è l'art. 6 para. 1 p. 1 lit. f RGPD - interesse legittimo. Il nostro interesse legittimo è l'ottimizzazione del nostro sito web, il miglioramento delle nostre offerte e il marketing online.
16 ZENDESK
Utilizziamo il software di assistenza clienti Zendesk. Il fornitore del servizio è la società americana Zendesk, Inc., 989 Market St, San Francisco, CA 94103, USA.
Zendesk tratta i dati dell'utente anche negli Stati Uniti, tra l'altro. Desideriamo sottolineare che, secondo il parere della Corte di giustizia europea, attualmente non esiste un livello di protezione adeguato per il trasferimento di dati verso gli Stati Uniti. Ciò può essere associato a vari rischi per la legittimità e la sicurezza del trattamento dei dati.
Come base per il trattamento dei dati con destinatari situati in paesi terzi (al di fuori dell'Unione Europea, dell'Islanda, del Liechtenstein, della Norvegia, in particolare degli Stati Uniti) o per il trasferimento dei dati in tali paesi, Zendesk utilizza le cosiddette clausole contrattuali standard (= art. 46, par. 2 e 3 DSGVO). Le Clausole contrattuali standard (SCC) sono modelli forniti dalla Commissione UE e hanno lo scopo di garantire che i vostri dati siano conformi agli standard europei di protezione dei dati anche se vengono trasferiti in paesi terzi (come gli Stati Uniti) e ivi conservati. Attraverso queste clausole, Zendesk si impegna a rispettare il livello europeo di protezione dei dati durante il trattamento dei vostri dati rilevanti, anche se i dati vengono archiviati, elaborati e gestiti negli Stati Uniti. Queste clausole si basano su una decisione di attuazione della Commissione europea. La decisione e le relative clausole contrattuali standard sono disponibili qui.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e sulle clausole contrattuali standard di Zendesk sono disponibili qui.
Per maggiori informazioni sui dati trattati attraverso l'utilizzo di Zendesk, è possibile consultare l'Informativa sulla privacy.
A tal fine, tramite il nostro sito web vengono raccolti i dati necessari, quali cognome, nome, indirizzo e-mail, per poter rispondere alla vostra richiesta di informazioni. L'utilizzo di Zendesk è facoltativo. Se non accettate che Zendesk raccolga i vostri dati, vi offriamo modi alternativi di contattarci per inviare richieste di assistenza via e-mail o telefono.
Il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD sulla base del nostro legittimo interesse a una fornitura di servizi sicura ed efficiente.
17 INVIO DI E-MAIL TRAMITE AMAZON SES
Utilizziamo "Amazon Simple Email Service" del fornitore di servizi tecnici Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA ("Amazon SES") per gestire il nostro traffico e-mail. Amazon SES funge da piattaforma per l'organizzazione, l'invio e la ricezione di e-mail e consente la connessione a vari provider di servizi e client di posta. Quando inviamo e-mail utilizzando Amazon SES, i dati relativi all'indirizzo e-mail e al nome vengono prima trasmessi ai server di Amazon Web Services e poi inoltrati al client di posta effettivo per la consegna. I server di Amazon Web Services si trovano nell'UE (Francoforte).
La base giuridica per il trattamento dei dati tramite Amazon SES è il nostro legittimo interesse a organizzare e gestire al meglio dal punto di vista tecnico il nostro traffico di e-mail e a ottimizzare la fornitura di contenuti e la deliverability ai sensi dell'art. 6 (1 lit. f DSGVO. 6 (1) lit. f RGPD.
Abbiamo stipulato un accordo per l'elaborazione degli ordini con Amazon SES "Addendum per l'elaborazione dei dati", consultabile qui, con il quale obblighiamo Amazon SES a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasmetterli a terzi. È possibile consultare l'informativa sulla privacy di AMAZON Web Services, Inc. qui.
18 FACEBOOK PIXEL
All'interno della nostra offerta online è dovuto ai nostri legittimi interessi di analisi, ottimizzazione e funzionamento economico della nostra offerta online e per questi scopi, il cosiddetto "Facebook pixel" del social network Facebook, da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025 , USA, o, se si trova nella UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Irlanda. ("Facebook").
Usiamo il pixel di Facebook sul nostro sito web. Si tratta di un codice JavaScript che, nel caso in cui abbiate raggiunto il nostro sito tramite gli annunci di Facebook, carica una serie di funzioni che permettono a Facebook di tracciare le azioni dell'utente. Per esempio, quando si acquista un corso sul nostro sito, il pixel di Facebook viene attivato e memorizza le sue azioni sul nostro sito in uno o più cookie. Questi cookie permettono a Facebook di confrontare i dati dell'utente (dati del cliente come indirizzo IP, ID utente) con i dati dell'account Facebook. Facebook poi cancella di nuovo questi dati. I dati raccolti sono anonimizzati, non sono visibili per noi e possono essere utilizzati solo nel contesto del posizionamento degli annunci. Se sei un utente di Facebook e sei loggato, la tua visita al nostro sito web viene automaticamente assegnata al tuo account utente di Facebook.
Vogliamo mostrare i nostri corsi solo a quelle persone che sono veramente interessate. Con l'aiuto del pixel di Facebook, le nostre misure pubblicitarie possono essere meglio adattate ai vostri desideri e interessi. Così, gli utenti di Facebook (se hanno permesso la pubblicità personalizzata) arrivano a vedere pubblicità più appropriate. Inoltre, Facebook utilizza i dati raccolti per scopi di analisi e per le proprie pubblicità.
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19 COOKIE
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Impostazioni dei cookie
20 CRITTOGRAFIA TLS CON HTTPS
Utilizziamo HTTPS, Hypertext Transfer Protocol Secure "protocollo di trasferimento ipertestuale sicuro" per trasmettere i dati in modo sicuro su Internet (art. 25 RGPD - Protezione dei dati fin dalla progettazione e protezione dei dati per impostazione predefinita). Questo significa che la trasmissione completa di tutti i dati dal suo browser al nostro server web è protetta.
Utilizzando TLS (Transport Layer Security), un protocollo di crittografia per la trasmissione sicura dei dati su Internet, possiamo garantire la protezione dei dati riservati. Può accertarsi del suo utilizzo effettivo dal simbolo del lucchetto in alto a sinistra del suo browser e dall'uso di https (invece di http) come parte del nostro indirizzo Internet.
21 YOUTUBE
Abbiamo incorporato alcuni video di YouTube nel nostro sito web. YouTube è gestito da YouTube LLC con sede a 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA. YouTube è rappresentato da Google Inc. con sede a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Quando i video incorporati vengono riprodotti, viene si stabilisce una connessione ai server di YouTube e il suo browser si collega automaticamente ai server di YouTube o di Google. In questo modo, alcuni dati vengono trasferiti (a seconda delle impostazioni). Dal momento in cui Google è responsabile del tratamento dei dati di YouTube, si applica la protezione dei dati di Google. Può evitare questa assegnazione effettuando il logout dal suo account utente di YouTube e da altri account utente di Google prima di utilizzare il nostro sito web. Gli elevati standard di sicurezza della piattaforma Google e la relativa politica sulla privacy di Google si applicano come misure di protezione. Lo scopo del trasferimento dei dati è l'integrazione dei video di YouTube sul nostro sito web, in modo che i nostri utenti possano accedere comodamente ai video mostrati senza dover lasciare la nostra pagina.
Il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD.
22 GOOGLE FONTS
Sul nostro sito web utilizziamo Google Fonts di Google Inc. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) è responsabile per l'area europea. Abbiamo integrato Google Fonts localmente, cioè sul nostro server web, non sui server di Google. Il che significa che non esiste nessuna connessione con i server di Google e quindi nessun trasferimento o archiviazione di dati.
È una directory interattiva di oltre 800 font che Google fornisce gratuitamente. Con Google Fonts, è possibile utilizzare i font senza doverli caricare sul proprio server. Con il proposito di evitare qualsiasi trasferimento di informazioni ai server di Google, abbiamo scaricato i font sul nostro server. Cosí facendo, agiamo nel rispetto della privacy e non inviamo alcun dato a Google Fonts. A differenza di altri font web, Google ci dà accesso illimitato a tutti i font, in modo da ottenere i massimi risultati dal nostro sito web. Per ulteriori informazioni su Google Fonts e altri argomenti clicchi qui.
Il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD sulla base del nostro legittimo interesse a una fornitura di servizi sicura ed efficiente.
23 GOOGLE ANALYTICS
Se avete dato il vostro consenso, questo sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC. Il fornitore di servizi responsabile nell'UE è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google").
Portata del trattamento
Google Analytics utilizza i cookie per analizzare dettagliatamente le statistiche sui visitatori dei siti web. Le informazioni raccolte tramite i cookie sull’uso delle suddette web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti per essere archiviate. Usiamo la funzione ID utente. Con l'aiuto dell'ID utente, possiamo assegnare un ID unico e permanente a una o più sessioni (e alle attività all'interno di queste sessioni) e analizzare il comportamento degli utenti su tutti i dispositivi.
Utilizziamo la funzione "anonymizeIP" (il cosiddetto mascheramento IP): a causa dell'attivazione dell'anonimizzazione IP su questo sito web, il vostro indirizzo IP sarà abbreviato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri paesi contraenti dell'accordo sull'area economica europea. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo sarà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L'indirizzo IP trasmesso dal suo browser nell'ambito di Google Analytics non sarà unito ad altri dati di Google.
Durante la sua visita al sito web, vengono raccolti, tra gli altri, i seguenti dati:
- le pagine che visitate, il vostro "percorso di clic".
- il raggiungimento degli "obiettivi del sito web" (conversioni, ad esempio iscrizioni alla newsletter, download, acquisti)
- il comportamento degli utenti (ad esempio, clic, tempo di permanenza, tassi di rimbalzo)
- la sua posizione approssimativa (regione)
- il suo indirizzo IP (in forma abbreviata)
- le informazioni tecniche sul suo browser e sui dispositivi finali che utilizza (ad esempio, le impostazioni della lingua, la risoluzione dello schermo)
- il suo provider Internet
- il referer URL (attraverso quale sito web o mezzo pubblicitario ha raggiunto questo sito)
Finalità del trattamento
Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà le suddette informazioni allo scopo di valutare il vostro (pseudonimo [non quando si utilizza l'ID utente]) utilizzo del sito web e compilare report sulle attività dello stesso. I rapporti forniti da Google Analytics sono utilizzati per analizzare le prestazioni del nostro sito web e il successo delle nostre campagne di marketing.
Destinatario
Il destinatario dei dati è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda in qualità di responsabile del trattamento. A tal fine, abbiamo stipulato un accordo di elaborazione degli ordini con Google. Google LLC, con sede in California, USA, e, nel caso in cui fosse necessario, le autorità statunitensi potranno accedere ai dati memorizzati da Google.
Trasferimento a paesi terzi
Non si può escludere un trasferimento di dati verso gli Stati Uniti.
Periodo di archiviazione / conservazione
I dati da noi inviati e legati ai cookie vengono automaticamente cancellati dopo 14 mesi. I dati il cui periodo di conservazione è scaduto vengono automaticamente cancellati una volta al mese. Potete anche impedire la raccolta e il successivo trattamento, da parte di Google, dei dati generati dai cookie e relativi all’uso del sito web:
a. non dare il suo consenso all'installazione dei cookie, o
b. scaricare e installare il componente aggiuntivo del browser per disattivare Google Analytics.
L’archiviazione dei cookie si può impedire mediante l’apposita configurazione del suo browser. Tuttavia, se si imposta il browser per rifiutare tutti i cookie, si possono verificare / è possibile che si verifichino limitazioni nella funzionalità di questo e altri siti web. Per ulteriori informazioni sull'uso dei dati e sulla protezione dei dati di Google Analytics qui e qui. Lengalia usa Google Analytics solo in combinazione con l'estensione gat._anonymizeIp(); così gli indirizzi IP vengono registrati solo in forma abbreviata, cioè vengono resi anonimi.
Come salvaguardia per proteggere la tua privacy, usiamo la funzione di anonimizzazione offerta da Google. Infatti, come menzionato sopra, i dati non sono trattati in maniera individuale ma solo in forma aggregata per analisi statistiche. Inoltre, si applicano gli standard di sicurezza della piattaforma di Google e la sua politica di protezione dei dati. Abbiamo anche concluso un accordo di protezione dei dati con Google, che vi garantisce un‘ulteriore protezione mediante misure di sicurezza tecniche e organizzative. Lo scopo dell'utilizzo di Google Analytics è quello di analizzare in modo anonimo il comportamento di utilizzo dei nostri siti web. Le informazioni ci aiutano a migliorare i nostri servizi. Il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD.
24 GOOGLE CONVERSION TRACKING
Utilizziamo Google Ads (ex Google AdWords) come misura di marketing online per pubblicizzare i nostri prodotti e servizi. Cosí facendo, aumentiamo la visibilità delle nostre offerte su Internet. Tra le strategie pubblicitarie adottate sul nostro sito web tramite Google Ads, utilizziamo il conversion tracking della società Google Inc. In Europa, tuttavia, la società Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) è responsabile di tutti i servizi di Google. Con l'aiuto di questo strumento di monitoraggio gratuito, possiamo adattare meglio la nostra offerta pubblicitaria ai suoi interessi e alle sue esigenze. Di seguito, si spiegherà nel dettaglio il motivo per il quale utilizzamo il conversion tracking, quali dati vengono memorizzati nel processo e come si può impedire questa memorizzazione dei dati.
Usiamo gli annunci di Google per pubblicizzare la nostra offerta su altri siti web. L'obiettivo è quello raggiungere solo le persone che sono realmente interessate alle nostre offerte. Con lo strumento di monitoraggio delle conversioni possiamo vedere quali parole chiave, annunci, gruppi di annunci e campagne portano alle azioni desiderate dai clienti. Vediamo quanti clienti interagiscono con i nostri annunci su un dispositivo e realizzano una conversione. Questi dati ci permettono di calcolare il rapporto costi-benefici, misurare il successo delle singole misure pubblicitarie e, di conseguenza, ottimizzare le nostre misure di marketing online. Possiamo anche utilizzare i dati ottenuti per rendere il nostro sito web più interessante e adattare ancora più specificamente la nostra offerta pubblicitaria.
Quali dati vengono memorizzati con il monitoraggio delle conversioni di Google Ads?
Abbiamo integrato un tag o un codice di monitoraggio delle conversioni sul nostro sito web per analizzare meglio alcune azioni degli utenti. Ora, quando clicchi su uno dei nostri annunci Google Ads, il cookie "Conversione" viene memorizzato sul tuo computer (di solito nel tuo browser) o dispositivo mobile da un dominio Google. I cookie sono piccoli file di testo che memorizzano informazioni sul tuo computer.
Per quanto tempo e dove vengono conservati i dati?
È importante sottolineare che non si rendiamo responsabili dell‘uso che Google fa dei dati raccolti. Secondo Google, i dati sono criptati e memorizzati su server sicuri. Nella maggior parte dei casi, i cookie di conversione scadono dopo 30 giorni e non trasmettono alcun dato personale.
Come posso cancellare i miei dati o impedire che vengano memorizzati?
Ha la possibilità di rinunciare al monitoraggio delle conversioni di Google Ads. Se disattiva il cookie di monitoraggio delle conversioni di Google tramite il suo browser, bloccherá il monitoraggio delle conversioni. In questo caso, non sarà incluso nelle statistiche. Può cambiare le impostazioni dei cookie nel suo browser in qualsiasi momento.
Come posso cancellare i miei dati o impedire che vengano memorizzati?
Hai la possibilità di rinunciare al monitoraggio delle conversioni di Google Ads. Se disattivi il cookie di monitoraggio delle conversioni di Google tramite il tuo browser, bloccherai il monitoraggio delle conversioni. In questo caso, non sarà incluso nelle statistiche dello strumento di monitoraggio. Può cambiare le impostazioni dei cookie nel suo browser in qualsiasi momento.
Se, in generale, non desidera ricevere cookie, può impostare il suo browser in modo da essere informato ogni qualvolta debba impostare dei cookie. Cosí facendo, può decidere di accettare o no ogni singolo cookie. La memorizzazione di "cookie di conversione" e l'uso di questo strumento di tracciamento si basano sull'art. 6 (1) lettera f RGPD. Il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD sulla base del nostro legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare la nostra offerta web e la pubblicità. Se è stato richiesto un consenso corrispondente (ad esempio il consenso alla memorizzazione dei cookie), il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell'art. 6 (1) lettera a RGPD; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Per maggiori informazioni su Google Ads e Google Conversion Tracking nell'informativa sulla privacy di Google. Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'installazione dei cookie e permetterli solo in casi specifici, escludere l'accettazione dei cookie per alcuni casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se si disabilitano i cookie, la funzionalità di questo sito web può essere limitata.
25 GOOGLE TAG MANAGER
Sul nostro sito web utilizziamo il Google Tag Manager della società Google Inc. Per l'area europea la società Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) è responsabile di tutti i servizi di Google. Questo tag manager è uno dei tanti utili prodotti di marketing di Google. Attraverso Google Tag Manager, possiamo integrare e gestire centralmente le sezioni di codice di vari strumenti di monitoraggio che utilizziamo sul nostro sito web. In questa informativa sulla privacy, tratteremo in dettaglio cosa fa Google Tag Manager, perché lo usiamo e come vengono trattati i dati.
Cos'è Google Tag Manager?
Google Tag Manager è uno strumento organizzativo che ci permette di incorporare e gestire i tag del sito web a livello centrale e attraverso un'interfaccia utente. I tag sono piccole sezioni di codice che, per esempio, registrano (tracciano) le tue attività sul nostro sito web. Per farlo, le sezioni di codice JavaScript sono inserite nel codice sorgente della nostra pagina. I tag di solito provengono da prodotti interni di Google come Google Ads o Google Analytics, ma è anche possibile includere e gestire i tag di altre aziende tramite il manager. Questi tag eseguono diversi compiti: raccogliere i dati del browser, alimentare strumenti di marketing, incorporare pulsanti, impostare cookie e anche tracciare gli utenti su più siti web.
Perché usiamo Google Tag Manager per il nostro sito web?
Per migliorare l‘esperienza web sua e di tutti coloro che sono interessati ai nostri prodotti e servizi, abbiamo bisogno di vari strumenti di monitoraggio come Google Analytics. I dati raccolti attraverso questi strumenti ci mostrano a cosa è più interessato, dove possiamo migliorare i nostri servizi e a quali persone dovremmo continuare a mostrare le nostre offerte. E perché questo monitoraggio funzioni, dobbiamo incorporare i codici JavaScript appropriati sul nostro sito web. In teoria, potremmo includere ogni sezione di codice per ogni strumento di tracciamento separatamente nel nostro codice sorgente. Tuttavia, questo richiede una quantità di tempo abbastanza elevata ed è facile perdere il conto. Ecco perché usiamo Google Tag Manager. Possiamo facilmente incorporare gli script necessari e gestirli da un unico posto. Inoltre, Google Tag Manager offre un'interfaccia user-friendly e non sono richieste competenze di programmazione. È così che riusciamo a mantenere l'ordine nella nostra giungla di tag.
Quali dati memorizza Google Tag Manager?
Il Tag Manager stesso è un dominio che non imposta cookie o memorizza dati. Agisce come un semplice "gestore" dei tag implementati. I dati sono raccolti dai singoli tag dai vari strumenti di analisi web. I dati vengono praticamente trasmessi ai singoli strumenti di monitoraggio di Google Tag Manager e non vengono memorizzati.
Tuttavia, le cose sono molto diverse con i tag incorporati dei vari strumenti di analisi web, come Google Analytics. A seconda dello strumento di analisi, vari dati sul vostro comportamento sul sito web vengono solitamente raccolti, memorizzati ed elaborati con l'aiuto di cookie. Per questo, si prega di leggere i nostri testi sulla privacy circa i singoli strumenti di tracciamento e analisi che utilizziamo sul nostro sito web. Nelle impostazioni dell'account Tag Manager, abbiamo permesso a Google di ricevere dati anonimi da parte nostra. Tuttavia, questo riguarda solo l'uso e l'utilizzo del nostro Tag Manager e non i suoi dati memorizzati attraverso le sezioni di codice. Permettiamo a Google e ad altri di ricevere dati selezionati in modo anonimo. Pertanto, acconsentiamo alla condivisione dei dati del nostro sito web in forma anonima. Google rimuove tutte le informazioni che possono identificare il nostro sito web.
Per quanto tempo e dove vengono conservati i dati?
Quando Google memorizza i dati, questi vengono memorizzati sui server di Google. I server si trovano in tutto il mondo la maggior parte negli Stati Uniti. Puoi leggere esattamente può visulizzare la localizzazione esatta dei server di Google qui. La durata della memorizzazione dei vostri dati da parte dei singoli strumenti di tracciamento viene specificata nei nostri testi individuali sulla protezione dei dati per i singoli strumenti.
Come posso cancellare i miei dati o impedire che vengano memorizzati?
Google Tag Manager stesso non installa cookie, ma gestisce i tag di vari siti web di monitoraggio. Informazioni dettagliate su come potete cancellare o gestire i vostri dati si trovano nei nostri testi sulla privacy per i singoli strumenti di tracciamento.
Google partecipa attivamente al EU-US Privacy Shield Framework, che regola il trasferimento sicuro dei dati personali. Potete trovare maggiori informazioni qui. Per saperne di più su Google Tag Manager, le consigliamo le FAQ qui.
Il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera a del RGPD che può essere visualizzato nel nostro banner cookie e può essere revocato in qualsiasi momento tramite il nostro strumento di gestione dei cookie.
26 QUANDO VENGONO CONDIVISI I VOSTRI DATI?
I dati da noi raccolti saranno trasmessi solo ove:
- abbiate espressamente prestato il vostro consenso ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, parte prima, lettera a), del RGPD,
- la divulgazione ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, parte prima, lettera f), del RGPD, sia necessaria per accertare, esercitare o difendere un diritto e non ci sia motivo di ritenere che l’utente abbia un interesse prevalente, degno di protezione, a non divulgare i suoi dati,
- siamo obbligati per legge a trasmettere le informazioni ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, parte prima, lettera c), del RGPD; oppure
- ciò sia legalmente consentito e, ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1 parte prima, lettera b), del RGPD, sia necessario per il trattamento relativo ai rapporti contrattuali conclusi con voi o per l’attuazione di misure precontrattuali che vengono eseguite su vostra richiesta.
Inoltre, le informazioni possono essere trasmesse in relazione a indagini ufficiali, provvedimenti giudiziari e procedimenti legali, laddove ciò sia necessario per un’indagine penale o per il compimento di atti esecutivi.
27 FORNITORI DI SERVIZI DI PAGAMENTO
A. STRIPE
Sul nostro sito web usiamo Stripe, una società di servizi e tecnologia di pagamento online con sede negli Stati Uniti. Stripe Payments Europe (Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda) è responsabile per i clienti all'interno dell'UE. Pertanto, se si sceglie Stripe come metodo di pagamento, il pagamento verrà elaborato attraverso Stripe Payments. I dati necessari per il processo di pagamento vengono, quindi, inviati a Stripe, per la memorizzazione. In questa informativa sulla privacy vi offriremo una panoramica del trattamento e della conservazione dei dati di Stripe.
Cos'è Stripe?
Stripe offre soluzioni di pagamento online. Stripe ci permette di accettare pagamenti con carta di credito nel nostro webshop, gestendo il processo dall‘inizio alla fine senza bisogno di abbandonare la nostra pagina durante la realizzazione del pagamento.
Perché usiamo Stripe?
Naturalmente, vogliamo offrirvi la migliore esperienza di navigazione possibile, in modo che possiate approfittare delle nostre offerte. Dopo tutto, vorremmo che si sentisse a suo agio sul nostro sito e che approfittasse delle nostre offerte. Sappiamo che il vostro tempo è prezioso e quindi l'elaborazione dei pagamenti deve essere rapida e senza intoppi. Oltre ai nostri altri partner, Stripe vi permetterá di pagare in modo sicuro e veloce.
Quali dati memorizza Stripe?
Se scegliete Stripe come metodo di pagamento, i vostri dati personali (dati della transazione) saranno trasmessi a Stripe, che si farà responsabile del loro trattamento. Questi dati includono il metodo di pagamento (cioè carta di credito, carta di debito o numero di conto), il codice di selezione della banca, la valuta, così come l'importo e la data dell‘operazione. Durante la stessa, è possibile che vengano trasmessi nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione o di spedizione, e talvolta anche la cronologia delle transazioni. Questi dati sono necessari per l'autenticazione. Inoltre, Stripe potrebbe raccogliere dati rilevanti per la prevenzione delle frodi, la realizzazione di rapporti finanziari e la fornitura del complesso dei suoi servizi. Tra i possibili dati inclusi, menzioniamo: il suo nome, indirizzo, numero di telefono, così come il suo paese e dati tecnici sul suo dispositivo (quali l'indirizzo IP). Stripe non trasmetterá nessuno dei suoi dati a terzi indipendenti, come agenzie di marketing o altre aziende che non hanno nessun tipo di relazione con Stripe. Tuttavia, i dati possono essere inviati ai dipartimenti interni, ad un numero limitato di partner esterni di Stripe o per motivi di conformità legale.
Per quanto tempo e dove vengono conservati i dati?
In generale, i dati personali sono conservati per la durata del servizio fornito. Questo significa che saranno archiviati fino a quando non termineremo la nostra cooperazione con Stripe. Tuttavia, al fine di rispettare gli obblighi legali e ufficiali, Stripe può anche custodire i dati personali per un periodo superiore a quello sopra indicato. Inoltre, dato che Stripe è un'azienda globale, i suoi dati possono essere conservati in qualsiasi paese in cui Stripe offre i suoi servizi ad esempio negli Stati Uniti.
Come posso cancellare i miei dati o impedirne la conservazione?
Le si riserva sempre il diritto di informazione, correzione e cancellazione dei suoi dati personali. Per qualsiasi informazione, le raccomandiamo di contattare il team di Stripe. Puoi eliminare, disattivare o gestire i cookie nel tuo browser che Stripe utilizza per le sue funzioni. La funzionalità dello stesso varia a seconda del browser che state usando. Tuttavia, si prega di notare che in caso di cancellazione, disattivazione o gestione dei cookie il processo di pagamento potrebbe smettere di funzionare. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare l'informativa dettagliata sulla privacy di Stripe.
Il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD, applicandosi la politica sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.
B. PAYPAL
Nel nostro negozio online è possibile pagare con PayPal. PayPal è un‘applicazione di PayPal (Europa) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Se seleziona PayPal come metodo di pagamento, i suoi dati personali saranno automaticamente trasmessi a PayPal. PayPal agisce come un fornitore di servizi di pagamento online e l'elaborazione dei pagamenti avviene direttamente con PayPal. Pertanto, si applica la politica sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.
Trasmettiamo il nostro merchant ID a PayPal in modo che il pagamento possa essere assegnato a noi. I dati personali trasmessi a PayPal sono dati relativi all'ordine (nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo IP) o altri dati necessari per elaborare il contratto di acquisto (come il prodotto, il periodo di accesso, l'importo della fattura, le tasse e altri dati di fatturazione necessari). Una volta effettuato il pagamento, un messaggio di risposta viene inviato al nostro sito web per confermare che l‘operazione è andata a buon fine.
In qualsiasi momento l'acquirente può revocare a PayPal il consenso al trattamento dei suoi dati personali. Questa revoca non ha alcun effetto sui dati personali da elaborare, utilizzare o trasmettere durante l‘operazione di pagamento. La politica sulla privacy di PayPal si può consultare qui. Non siamo a conoscenza del periodo di conservazione dei dati presso PayPal nè possiamo risalirvi. PayPal non ci trasmette nessuno dei suoi dati di pagamento.
La trasmissione degli stessi è necessaria per la realizzazione del pagamento tramite PayPal ed è destinata a confermare la sua identità e la elaborazione del suo ordine di pagamento. Il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD.
28 LINKS
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Ultimo aggiornamento: gennaio 2023
