Protection des données


1 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ LENGALIA
Nous traitons les données personnelles conformément aux dispositions de la loi allemande sur la protection des données (qui intègre le règlement général de l'UE sur la protection des données - GDPR) pour nos opérations mondiales, sauf si les lois locales équivalentes sont plus strictes.
Cette politique de protection des données décrit comment Lengalia, avec ses sites web www.lengalia.com, https://support.lengalia.com/hc/fr, https://blog.lengalia.com/apprendre-lespagnol-en-ligne/ et son portail d'apprentissage https://learning.lengalia.com, traite les données personnelles.
La présente Politique de Confidentialité explique :
- quelles sont les données que nous collectons,
- ce que nous en faisons,
- quelle technologie nous utilisons, et
- quels sont vos droits en matière de protection des données et comment vous pouvez les exercer.

2 DOMAINE D’APPLICATION
Cette réglementation sur la protection des données personnelles valent pour l’utilisation de l’ensemble des offres en ligne de Lengalia. La traduction du document en anglais, en espagnol, en français, en italien et en portugais ne vous sert que de support informatif. En cas de réclamation, seule la version allemande de ce document (que vous pouvez consulter ici) est valable juridiquement.

3 VOTRE ACCORD
En utilisant les sites Internet de Lengalia énumérés ci-dessus, vous acceptez la réglementation relative à la protection de données énoncée ci-dessous. Nous enregistrerons votre accord écrit. Vous pouvez l’annuler à tout moment en adressant un e-mail à Lengalia. L’annulation de votre consentement a pour conséquence d’empêcher ou de limiter votre utilisation de l’offre en ligne de Lengalia.

4 CONTACT
La confiance de nos utilisateurs est fondamentale pour nous. C’est pourquoi Lengalia veille à répondre à tout moment aux questions de ses utilisateurs relatives au traitement des données personnelles. Si vous avez d’autres questions restées sans réponse dans la présente déclaration de protection des données ou si vous désirez des informations complémentaires sur un point précis, veuillez adresser votre requête à l’adresse suivante.
Responsable de cette page :
Lengalia, José Delgado
Schmarjestr. 42
22767 Hamburgo
email: mail (@) lengalia.com

Notre délégué à la protection des données ou un autre contact compétent en matière de protection des données peut être joint à l’adresse électronique indiquée ci-dessus. Dans ce contexte, nous traitons les données exclusivement dans le but de communiquer avec vous.
La base légale du traitement des données est l’exécution du contrat conformément à l’article 6 para. 1, lettre b du RGPD.

5 QUELS SONT VOS DROITS ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez des questions concernant vos droits en matière de protection des données ou si vous souhaitez exercer l’un des droits suivants qui vous sont accordés en vertu du règlement général sur la protection des données (2016/679 ; le “RGPD”). Vous avez :
- Le droit de retirer votre consentement conformément à l’art. 7 para. 3 du RGPD (par exemple, vous pouvez nous contacter si vous souhaitez retirer un consentement donné précédemment pour recevoir notre bulletin d’information)
- Le droit d’accès à vos données conformément à l’art. 15 du RGPD (par exemple, le droit d’être informé si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées ou non, quelles données à caractère personnel sont traitées et la finalité du traitement).
- Le droit de rectification de vos données conformément à l’art. 16 du RGPD (par exemple, vous pouvez nous contacter si votre adresse électronique a changé et que vous souhaitez que nous mettions à jour les données que nous détenons)
- Le droit de faire effacer vos données conformément à l’art. 17 du RGPD (par exemple, vous pouvez nous contacter si vous souhaitez que nous supprimions certaines données que nous avons conservées vous concernant)
- Le droit de limiter la collecte de données conformément à l’article 18 du RGPD (par exemple, vous pouvez nous contacter si vous souhaitez que nous vous envoyions uniquement les e-mails absolument nécessaires)
- Le droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 du RGPD (par exemple, vous pouvez nous contacter pour recevoir vos données dans un format communément utilisé et dans un format lisible par une machine si vous souhaitez les télécharger vers un autre site web)
- Le droit d’opposition à la manière dont vos données sont traitées conformément à l’art. 21 du RGPD (par exemple, vous pouvez nous contacter si vous n’acceptez pas que nous utilisions vos données à des fins statistiques, comme décrit dans la présente Politique de Confidentialité)
- Le droit d’adresser des plaintes à l’autorité de contrôle conformément à l’article 77 para. 1 lettre f du RGPD (par exemple, vous pouvez vous adresser directement à l’autorité de contrôle de la protection des données)

L'exercice de vos droits en relation avec le traitement de vos données personnelles
Pour exercer vos droits devant Lengalia, vous devez nous envoyer une demande écrite (par courrier ou par e-mail). Vous devrez nous envoyer :
. une pièce d'identité
. un justificatif de domicile
. toutes informations nécessaires pour nous permettre de localiser les informations que vous avez demandées (par exemple, des détails sur l'échange qui a eu lieu entre vous et Lengalia et à quelle date)

Nous ne commencerons pas à chercher vos informations tant que nous n'aurons pas confirmé votre identité. Si vous souhaitez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle nationale concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez le faire en contactant votre autorité locale de protection des données.

L'autorité compétente à Hambourg, en Allemagne, est:
Commissaire à la protection des données et à la liberté d’information
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hambourg

6 DURÉE DE CONSERVATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou légales ou toute autre finalité autorisée pour laquelle nous les avons collectées, notamment pour détecter et prévenir les fraudes ou les incidents de sécurité. Lorsque la durée de conservation applicable a expiré, nous prenons des mesures pour supprimer définitivement les informations, les agréger ou les rendre anonymes.

Droit à l'effacement - «droit à l'oubli»
Une fois votre période d'accès à notre portail d'espagnol terminée, toutes vos données (autant vos données personnelles que vos progrès d'apprentissage) seront effacées sans délai et complètement supprimées après un délai de 30 jours. En outre, l'utilisateur a la possibilité, pendant sa période d'accès, de supprimer ses données à tout moment sous la rubrique «Profil».
La finalité: les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires pour les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. La base légale du traitement des données est l’exécution du contrat conformément à l'article 17.1 lettre a du RGPD.

7 FICHIERS JOURNAUX DU SERVER
Le fournisseur du site web - Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (Allemagne) - collecte et stocke automatiquement les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement dans des " fichiers journaux du serveur ". Nous ne collectons aucune donnée personnelle lorsque vous souhaitez seulement consulter nos sites web, à l’exception des données que votre navigateur nous envoie, par exemple :
- Pages et fichiers consultés
- Date et heure de consultation
- Volume de données transmises
- Version du navigateur
- Les messages d’état (c’est-à-dire si le transfert de données a réussi)
- Informations sur votre appareil (par exemple, version du navigateur, version de l’application, système d’exploitation, paramètres linguistiques, identifiants de l’appareil)
- Pages préalablement visitées (si vous accédez à notre site web via un lien)
- Identificateurs en ligne (par exemple, adresse IP, identifiants de session, cookies, identifiants d’appareils)
- Données géographiques (par exemple, ville, code postal) transmises via l’adresse IP

Afin de protéger votre vie privée, nous supprimons ou anonymisons l’adresse IP conformément aux dates limites déterminées. Par conséquent, toutes les autres données qui peuvent y être rattachées ne peuvent être retracées jusqu’à vous. Les informations que nous conservons sont sous forme anonyme et ne sont utilisées qu’à des fins statistiques pour optimiser notre site web. La conservation temporaire de ces données a pour finalité d’établir une connexion nécessaire entre votre appareil et notre serveur ainsi que d’assurer le chargement effectif du contenu de notre site web. Ces données sont donc nécessaires pour afficher le contenu de notre site web sur votre écran, pour éviter les problèmes d’affichage et autres messages d’erreur technique.
La base légale est notre intérêt légitime, tel qu’il est énoncé à l’art. 6, para. 1, lettre f du RGPD.

8 RÉSEAU DE DIFFUSION DE CONTENU - CLOUDFLARE
Sur notre site Web, nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (RDC) du fournisseur de services Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA ("Cloudflare"). Un réseau de diffusion de contenu est un service en ligne permettant la transmission de fichiers médias volumineux (par ex. graphiques, contenus de pages ou scripts) via un réseau de serveurs de distribution régionale connectés à Internet. L'utilisation du réseau de diffusion de contenu de Cloudflare nous aide à optimiser la vitesse de chargement de notre site Web.
Siégeant aux USA, Cloudflare a ratifié l'accord sur la protection des données personnelles américano-européen "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Vous trouverez ici de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Cloudflare.
Le traitement s'opère conformément à l'art. 6 al. 1 let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à proposer un site Web sécurisé et efficace ainsi qu'à en améliorer la stabilité et la fonctionnalité.

9 FOURNIR LES SERVICES LENGALIA
Nous traitons vos données pour l’exécution de notre contrat avec vous et dans le but de fournir et de mettre en œuvre les services supplémentaires que vous demandez, comme décrit dans la présente Politique de Confidentialité. Cela comprend notamment :
- La fourniture, la personnalisation et la customisation de nos services Lengalia (y compris leurs sites internet, applications et fonctions multi-appareils respectifs)
- Garantir la sécurité générale, l’opérabilité et la stabilité de nos services, y compris la prévention des cyber-attaques
- La communication relative aux problèmes techniques/de sécurité ainsi qu’aux modifications contractuelles (par exemple, avertissements de fraude, suspension de compte ou modifications de contrat).
Dans la mesure où la finalité est la mise en œuvre d’un contrat convenu avec vous ou la fourniture d’un service que vous avez demandé, la base légale est l’art. 6, para. 1, lettre b du RGPD. Dans le cas contraire, la base légale est l’art. 6, para. 1, lettre f du RGPD ; notre intérêt légitime reposant alors sur les finalités susmentionnées.

10 VOTRE COMPTE LENGALIA
Pour pouvoir utiliser nos cours d’espagnol sur notre site web https://learning.lengalia.com, vous devez être inscrits. Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, nous collectons et conservons vos données de base telles que votre nom (d’utilisateur), votre adresse de courrier électronique et votre mot de passe. En outre, lorsque vous vous inscrivez à nos services ou que vous passez une commande chez nous, nous collectons les données de paiement et enregistrons votre accord sur nos Conditions générales.
Par mesure de protection, les données que vous saisissez sont transmises via une connexion cryptée - comme lorsque vous visitez notre site web.
Après une confirmation réussie, vos données seront conservées jusqu’à ce que vous décidiez de supprimer vos informations ou l’ensemble de votre compte d’utilisateur. Toutefois, la suppression de vos informations conduira à perdre également l’accès à votre abonnement. Le traitement des données demandées a pour finalité de créer un compte d’utilisateur pour l’utilisation de fonctions étendues sur le site web. L’inscription est volontaire et peut être révoquée et/ou les données d’utilisateur supprimées à tout moment.
La base légale est votre consentement tel qu’il est énoncé à l’art. 6 para. 1, lettre a du RGPD.

11 L'UTILISATION DU PORTAIL D'APPRENTISSAGE LENGALIA
a. Profil
Nous réalisons un profil personnel à partir des informations que vous avez données lors de votre commande. Ce profil contient les informations suivantes : civilité, prénom, nom, rue code postal, ville, pays et adresse email. Vous avez besoin de votre adresse email pour vous inscrire. Nous utilisons votre adresse email pour communiquer avec vous dans le cadre du contrat. Nous utilisons vos nom et prénom pour nous adresser directement à vous en ce qui concerne l’utilisation de la plateforme d’apprentissage. Nous avons besoin de votre adresse pour satisfaire aux engagements pris lors de la conclusion du contrat. Lorsque nous vous envoyons vos coordonnées d’accès et votre facture par email, nous inscrivons également votre adresse à l'en-tête du courrier.
Vous pouvez supprimer votre profil à tout moment. Dans ce cas, vous ne pourrez avoir accès à Lengalia qu’après avoir commandé un nouveau cours. Les statistiques d’apprentissage et le contenu de chaque outil d’apprentissage sont alors inutilisés et vides. Pour les clients en entreprise, le profil personnel contient le nom de l’entreprise, de l’école ou de l'institution, l’adresse incluant la rue, le code postal, la ville, le pays ainsi que l’adresse mail respective de celui participant au cours.

b. Statistique de l’apprentissage
Des statistiques permettant de documenter et d’évaluer votre apprentissage sont recueillies pendant que vous êtes en train de faire un exercice. Dans vos statistiques, nous sauvegardons et traitons les données qu’utilisent différents outils d’apprentissage (par exemple « Entraîneur de vocabulaire », « Conjugueur de verbes », « Améliorer erreurs », etc.). Les outils ne pourraient être utilisés sans ces données. Seuls votre enseignant ou votre équipe d’enseignants et vous-même peuvent voir les statistiques d’apprentissage. Lorsque vous commandez le cours de langue en ligne de Lengalia pour vous ou pour quelqu’un d’autre, l’enseignant dont il est question ici est un employé de l’équipe Lengalia.
Si vous commandez pour votre entreprise, c’est Lengalia ou l’entreprise qui désigne un enseignant (superviseur) qui assurera cette fonction pendant toute la durée du cours. La base légale du traitement des données est l’exécution du contrat conformément à l’article 28 du RGPD.

12 ENTRAÎNEUR DE VOCABULAIRE PERSONNEL
Lengalia offre un entraîneur personnel de vocabulaire, où les utilisateurs peuvent transférer leur propre vocabulaire pour le répéter et l'apprendre plus tard. Ces données ne sont pas visibles par les autres utilisateurs.
La base légale du traitement des données est l’exécution du contrat conformément à l’article 6 para. 1, lettre B du RGPD.

13 DEEPL
Sur notre site web, nous utilisons le service de la société DeepL GmbH, Maarweg 165, 50825 Cologne (Allemagne). Notre intérêt légitime à utiliser ce service est de fournir un traducteur en ligne confortable et rapide pour nos utilisateurs. Lorsque vous utilisez DeepL, les phrases et les mots que vous traduisez sont stockés de manière permanente et ne sont conservés que temporairement dans le temps nécessaire à la création et à la transmission de la traduction. Après que la traduction vous aura été transmise, les phrases et les mots seront supprimés. Ces données ne sont pas visibles par les autres utilisateurs. L'utilisation de DeepL est facultative.
La base légale du traitement des données est l’exécution du contrat conformément à l’article 6 para. 1, lettre b du RGPD.

14 ENREGISTREUR DE VOIX
Avec notre enregistreur de voix en ligne vous pouvez enregistrer votre voix et comparer votre prononciation instantanément avec celle d'un natif espagnol. Pour ce faire, nous stockons les enregistrements audio que vous faites pendant une courte période et les supprimons immédiatement après l'évaluation.
Nous avons d'abord besoin d'une autorisation d'accès au microphone de votre navigateur. Vos enregistrements audio sont traités via une interface et ensuite évalués. Lengalia ne conserve pas ces enregistrements audio après avoir évalué la précision de votre prononciation.
La base légale du traitement des données est l’exécution du contrat conformément à l’article 6 para. 1, lettre b du RGPD.

15 INSCRIPTION VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX
Outre notre procédure d’inscription standard, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire, par l’utilisation de votre compte existant Facebook, en utilisant les plug-ins suivants “Se connecter avec Facebook”. Si vous souhaitez utiliser l’une de ces fonctions, vous serez redirigé vers la page du fournisseur concerné et vous serez guidé tout au long de la procédure d’inscription.
Afin de garantir la protection de votre vie privée, toutes les données que vous soumettez sont transmises via une connexion sécurisée par la plateforme correspondante.
Nous n’utilisons pas vos données de connexion pour accéder à des informations personnelles telles que vos listes d’amis ou vos contacts, et nous ne conservons aucune de ces informations pour nos propres besoins. Il n’y a pas de lien permanent entre votre compte Lengalia et votre compte Facebook. Pour plus de détails sur le type d’informations que Facebook collecte sur vous, veuillez consulter la politique d’utilisation des données de Facebook. Le traitement des données demandées a pour finalité de permettre l’inscription au site web de Lengalia via un compte d’utilisateur existant afin d’utiliser les fonctionnalités étendues du site Web Lengalia. L’inscription via les Réseaux Sociaux est facultative et peut être retirée à tout moment en se déconnectant du compte de réseau social concerné.
La base légale est votre consentement tel qu’il est défini dans l’art. 6, para. 1, lettre a du RGPD.

16 ZENDESK
Nous utilisons les services de Zendesk Inc, 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA. La base légale de l’utilisation de ce service est notre intérêt légitime, conformément à l’art. 6 para. 1, lettre F du RGPD. Notre intérêt légitime à utiliser ce service est de pouvoir répondre rapidement et efficacement aux demandes des utilisateurs. Zendesk n’utilisera vos données que pour nous transmettre vos demandes. Vos données ne seront pas transmises à des tiers. Le service peut également être utilisé sous un pseudonyme.
Au cours du traitement des demandes de service, il peut être nécessaire de collecter des données supplémentaires (par exemple le prénom, le nom, l’adresse, etc.) L’utilisation de Zendesk est optionnelle. Si vous n’acceptez pas que Zendesk collecte vos données, nous vous proposons d’autres moyens alternatifs pour nous contacter (par téléphone ou par courrier électronique) afin de soumettre des demandes de service. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Zendesk.

17 COOKIES
Notre site web utilise des cookies dans certains cas. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont généralement enregistrés dans un dossier de votre navigateur. Les cookies contiennent des informations sur vos visites actuelles et précédentes de sites web :
- Nom du site web
- Date d’expiration du cookie
- Valeur du cookie
À condition qu’ils ne contiennent pas de date d’expiration spécifique, les cookies ne sont enregistrés que temporairement et sont automatiquement supprimés dès que vous fermez votre navigateur ou que vous éteignez l’appareil. Les cookies avec une date d’expiration restent enregistrés même après que vous ayez fermé votre navigateur ou éteint votre appareil. Ces cookies ne sont supprimés que lorsqu’ils ont atteint leur date d’expiration ou si vous les supprimez manuellement.
Nous utilisons les trois types de cookies suivants sur notre site web :
- les cookies nécessaires (par exemple, les cookies nécessaires pour afficher correctement le site web pour vous et pour enregistrer temporairement certains paramètres)
- les cookies fonctionnels et liés aux performances (cookies qui nous aident à améliorer notre site web, par exemple pour évaluer les données techniques de votre visite et donc éviter les messages d’erreur)
- les cookies de publicité et d’analyse de données (cookies qui fournissent des analyses de données et des annonces commerciales personnalisées. Par exemple, ceux que vous voyez pour les annonces commerciales pour des chaussures si vous avez précédemment cherché des chaussures)
Vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour configurer, bloquer et supprimer les cookies. Si vous supprimez tous les cookies de notre site web, vous constaterez peut-être que certaines fonctionnalités du site ne s’affichent pas correctement. Vous trouverez des informations et des instructions utiles pour les navigateurs utilisés de manière courante sur le site web de l’Office Fédéral Allemand pour la Sécurité de l’Information.
Les cookies ne sont activés qu’après votre autorisation expresse, à l’exception de ceux qui sont nécessaires au fonctionnement de la technologie. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment. Vous trouverez des informations sur la manière de retirer cette autorisation, ainsi que des informations complémentaires, dans les options de configuration des cookies.

18 YOUTUBE
Nous utilisons YouTube pour intégrer des vidéos. YouTube est exploité par YouTube LLC, dont le siège est situé au 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA. YouTube est représenté par Google Inc., dont le siège est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Lors de la lecture des vidéos intégrées, une connexion aux serveurs de YouTube est établie et votre adresse IP est transmise pour des raisons techniques. Si vous êtes également connecté à votre compte d’utilisateur YouTube, YouTube affectera les informations sur les vidéos que vous avez regardées à votre compte d’utilisateur personnel.
Vous pouvez empêcher cette affectation en vous déconnectant de votre compte YouTube et des autres comptes de la plateforme Google avant d’utiliser notre site web. Les normes de sécurité de la plateforme Google et les règles de confidentialité de Google s’appliquent en tant que mesures de protection. La finalité du transfert de données est l’intégration des vidéos YouTube sur notre site web, afin que nos utilisateurs puissent accéder aisément aux vidéos affichées sans quitter notre site web. 
La base légale est votre consentement conformément à l’article 6, para. 1, lettre f du RGPD.

19 GOOGLE FONTS
Pour l’amélioration visuelle des polices de caractères, nous utilisons les Google Fonts de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”), un recueil de polices de caractères fourni par Google. Ces polices sont transférées dans le dossier de stockage de votre navigateur et activées lorsque vous visitez ce site web ou d’autres sites web. Si cela n’est pas pris en charge, le texte de la page web ne sera affiché que dans une police par défaut. Pour que cela soit possible, une requête est envoyée à des domaines tels que fonts.googleapis.com ou fonts.gstatic.com, qui, pour des raisons techniques, contient votre adresse IP. Cependant, vos données ne seront pas fusionnées avec d’autres données ni retracées jusqu’à votre personne.
Afin de protéger votre vie privée, nous nous sommes assurés que l’extraction du recueil de polices de Google ne fusionne pas vos données avec d’autres services Google, par exemple si vous avez un compte d’utilisateur Google. Les informations relatives à la protection des données sur le site Google Fonts confirment ce point. En outre, les normes de sécurité de la plateforme Google et la politique de confidentialité de Google qui y est associée sont applicables. La transmission des données a pour finalité l’affichage correct des polices de caractères dans la mise en page que nous avons spécifiée. L’adresse IP est nécessaire pour se connecter aux serveurs de Google afin de télécharger la bibliothèque de polices si elle n’est pas déjà enregistrée sur l’appareil. 
La base légale est notre intérêt légitime tel qu’il est énoncé dans l’art. 6 para. 1, lettre f du RGPD.

20 GOOGLE ANALYTICS
Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse de données web fourni par Google Inc. (Google). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers textes enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser l’utilisation que vous faites du site web. Comme nous avons activé l’anonymisation des données, votre adresse IP sera raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres États faisant partie de l’accord sur l’Espace économique européen et ne sera transférée qu’ensuite aux États-Unis. L’adresse IP complète ne sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et n’y sera raccourcie que dans des cas exceptionnels.
Google utilise ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site Web afin d’évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur les activités du site Web et de fournir des services supplémentaires au fournisseur du site Web liés à l’utilisation du site Web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur pour l’utilisation de Google Analytics ne sera pas reliée à d’autres données de Google.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en sélectionnant le paramètre approprié de votre logiciel de navigation ; veuillez noter que, dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctionnalités disponibles sur le site web. Vous trouverez ici des informations complémentaires sur l’utilisation des données et la protection des données par Google Analytics et ici. Lengalia utilise Google Analytics uniquement en combinaison avec l’extension gat._anonymizeIp(), de sorte que les adresses IP ne soient enregistrées que sous une forme abrégée, c’est-à-dire sous forme anonymisée.
Afin de protéger votre vie privée, nous utilisons la fonction d’anonymisation offerte par Google, comme mentionné ci-dessus, où les analyses de données ne sont pas basées sur vous en tant que personne, mais seulement sous forme abrégée pour les analyses statistiques.
En outre, les normes de sécurité de la plateforme Google et sa politique de confidentialité des données s’appliquent. Nous avons également conclu un accord de protection des données avec Google, qui garantit la protection de vos données par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles. La finalité de l’utilisation de Google Analytics réside dans le fait d’analyser de manière anonyme le comportement d’utilisation de nos sites web. Ces informations nous aident à améliorer nos services.
La base légale est notre intérêt légitime tel qu’il est énoncé à l’art. 6 para. 1, lettre a du RGPD.

21 GOOGLE CONVERSION TRACKING
Notre site web utilise Google Conversion Tracking de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : Google), afin d’enregistrer des statistiques sur l’utilisation de notre site web et dans le but d’évaluer l’optimisation de nos services pour vous. Google AdWords place un cookie sur votre ordinateur dans le cas où vous ayez accédé à notre site web via une annonce publicitaire Google.
Si l’utilisateur visite des pages spécifiques sur le site web du client AdWords, et si le cookie n’a pas encore expiré, Google et le client peuvent voir que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été dirigé vers cette page. Chaque client AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients d’AdWords. Les informations recueillies à l’aide des cookies de conversion servent à créer des statistiques de conversion pour les clients d’AdWords qui ont décidé de recourir au suivi des conversions. Nous recevons des informations sur le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur la publicité et qui ont été redirigés vers une page contenant une balise de suivi des conversions. Toutefois, nous ne recevons aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs.
La base légale de l’utilisation de ce service est votre consentement tel qu’il est énoncé dans l’art. 6 para. 1, lettre a du RGPD, et le consentement est accordé via notre bandeau cookies. Le consentement peut être retiré à tout moment via le portail de gestion des cookies.

22 GOOGLE TAG MANAGER
Nous utilisons Google Tag Manager, un service de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (“Google”). Google Tag Manager permet de gérer les balises des sites web par le biais d’une interface unique. Selon Google, Google Tag Manager est un domaine sans cookie qui ne collecte pas d’informations personnelles. Google Tag Manager déclenche d’autres balises qui peuvent collecter des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données.
S’il est désactivé au niveau du domaine ou du cookie, il restera désactivé pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager. Pour plus d’informations sur les politiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.
La base légale de l’utilisation est votre consentement conformément à l’art. 6 para. 1, lettre a du RGPD, qui peut être accordé via notre bandeau cookies. Ce consentement peut être révoqué à tout moment via notre outil de gestion des cookies.

23 QUAND VOS DONNÉES SONT-ELLES PARTAGÉES ?
Les données que nous collectons ne seront transmises que si :
- vous avez donné votre consentement exprès conformément à l’article 6, para. 1, lettre A du RGPD
- la divulgation en vertu de l’art. 6, para. 1, lettre F du RGPD est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre ses droits par le biais d’une action en justice et il n’y a aucune raison de supposer que vous ayez un intérêt prépondérant digne de protection à ne pas divulguer vos données
- nous sommes légalement tenus de transmettre les données conformément à l’article 6 para. 1, lettre C du RGPD
- le traitement est nécessaire à l’exécution des contrats conclus avec vous ou pour la mise en œuvre des mesures précontractuelles qui sont effectuées à votre demande, conformément à l’article 6 para. 1, lettre b du RGPD.
En outre, des informations peuvent être transmises dans le cadre d’enquêtes officielles, de décisions de justice et de procédures judiciaires si cela s’avère nécessaire à des fins de poursuites ou d’exécution.

24 FOURNISSEUR DE SERVICES DE PAIEMENT
Nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes. Selon le mode de paiement que vous choisissez dans le processus de commande (Paypal ou Stripe), les prestataires de services de paiement mandatés par Lengalia collectent eux-mêmes et sous leur propre responsabilité les données pour le traitement du paiement  (par exemple, les détails du compte bancaire ou de la carte de crédit, votre adresse IP, votre navigateur, le type d'appareil et dans certains cas votre nom et prénom, votre adresse et des informations sur le produit acheté). Les données de paiement du client ne nous sont pas transmises par le prestataire de services de paiement.
La base juridique pour l'utilisation de ce service est l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f  RGPD - intérêt légitime. À cet égard, la politique de confidentialité du fournisseur de services de paiement concerné s'applique. Vous trouverez ici de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du prestataire de services de paiement : PayPal et Stripe.

25 LIENS
Lengalia peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à examiner individuellement les paramètres de confidentialité de chaque site Web qui recueille des informations personnellement identifiables.

26 LIMITE D’ÂGE POUR L’UTILISATION DE LENGALIA
L'offre Lengalia ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. L'offre Lengalia n'est pas non plus proposée aux enfants dont l'âge rend le traitement de leurs données personnelles illégal ou nécessite le consentement de leurs parents pour le traitement de leurs données personnelles conformément à la réglementation générale sur la protection des données RGPD ou à d'autres lois locales. En outre, il est souligné que les personnes de moins de 18 ans doivent toujours obtenir l'autorisation de leurs parents ou de leurs tuteurs légaux pour utiliser le service.
Si vous avez moins de 16 ans, ne nous fournissez pas de données personnelles. Si vous êtes parent d'un enfant n'ayant pas atteint l'âge limite et que vous remarquez que votre enfant a soumis des données personnelles à Lengalia, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire "contact".

27 SÉCURITÉ DES DONNÉES
Lengalia recourt à des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données de ses utilisateurs. Lorsque vous entrez des données personnelles (par exemple des mots de passe), nous les cryptons à l’aide de la technologie sécurisée SSL. Lengalia applique des consignes de sécurité pour garantir la protection de vos données contre la perte, la modification ou l’abus. Lengalia travaille constamment avec des pare-feu actualisés suivant les normes industrielles et d’autres systèmes de sécurité. L’utilisateur doit toutefois garder à l’esprit qu’une protection totale contre les attaques ne peut être garantie en raison de l’arrivée constante de nouveaux virus et autres attaques visant les systèmes sécurisés de données sur Internet. Lengalia entamera des poursuites juridiques pour chaque attaque découverte de hacker, notamment sur le plan civil et pénal et informera l’utilisateur en cas de données compromises.

28 COMMUNIQUÉS ET RÉVISIONS
Nous nous réservons le droit de modifier nos réglementations sur la protection des données. Les modifications secondaires prennent effet dans l’instant. Les modifications principales entrent en vigueur dans les 30 jours suivant leur publication sur ce site. Si nous apportons des modifications,  nous les publierons et mettrons la date de leur application dans la partie supérieure en fin de page. Si nous modifions ces réglementations, nous vous en informerons par email ou en postant un message sur votre page d’accueil. Nous vous conseillons de consulter régulièrement ces directives afin que vous soyez complètement informé sur notre réglementation sur la protection des données.

Dernière mise à jour : Janvier 2021

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