Protección de datos


1 POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE LENGALIA
Tratamos los datos personales de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de Alemania (que incorpora el Reglamento General de Protección de Datos Europeo - GDPR) en nuestras operaciones globales, a menos que las leyes locales equivalentes sean más fuertes.
Esta Política de protección de datos describe cómo Lengalia www.lengalia.com, sus subdominios support.lengalia.com/hc/es, blog.lengalia.com y su portal de aprendizaje learning.lengalia.com, trata los datos personales. Esta Política de protección de datos explica:
- los datos que recogemos y qué hacemos con ellos,
- la tecnología que utilizamos y
- sus derechos de protección de datos y cómo puede ejercitarlos.

2 ÁMBITO DE VALIDEZ
Esta política de protección de datos es válida para todas las ofertas online facilitadas por Lengalia. La traducción de este documento al español solo está puesto a disposición para informarle. Si hay alguna contradicción, es la versión alemana de este documento la única versión legalmente vinculante.

3 DECLARACIÓN DE CONSENTIMIENTO
Usando las páginas web de Lengalia indicadas anteriormente, usted aprueba automáticamente nuestra política de protección de datos que se muestra a continuación. Su declaración de mutua conformidad será protocolizada. En cualquier momento, usted puede revocar su declaración de conformidad para el futuro contra Lengalia. La consecuencia de una revocación será que usted solo podrá seguir usando las ofertas en la página web de Lengalia de manera limitada.  

4 CONTACTO
La confianza de nuestros usuarios es muy importante para nosotros. Por ello, Lengalia desea en todo momento rendir cuentas frente a sus usuarios con respecto al tratamiento de sus datos personales. En caso de que haya preguntas que esta política de protección de datos no conteste o si desea información detallada sobre algún asunto en concreto, puede escribirnos en cualquier momento.
Responsable de esta página:
Lengalia, José Delgado
Schmarjestr. 42
22767 Hamburgo
email: mail (@) lengalia.com
También puede contactar con nuestro delegado de protección de datos o con otra persona de contacto relevante para la protección de datos en el correo electrónico proporcionado anteriormente. En este contexto, tratamos los datos exclusivamente con la finalidad de comunicarnos con usted.
La base jurídica para el tratamiento de datos es la ejecución del contrato de acuerdo con el art. 6.1 letra b) RGPD.

PONERSE EN CONTACTO
Recogemos sus datos personales cuando usted nos los proporciona por iniciativa propia, por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros. La comunicación de esta información es voluntaria y en estos casos es iniciada por usted. En la medida en que esto implique información referente a canales de comunicación (dirección de correo electrónico, número de teléfono), utilizaremos estos canales para ponernos en contacto con usted de acuerdo con su solicitud.
Base legal para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de los datos que usted nos transmite al ponerse en contacto con nosotros es el Art. 6.1 letra f) RGPD.
Finalidad del tratamiento de datos
La finalidad del tratamiento de sus datos es gestionar y responder a su solicitud.
Duración del almacenamiento
Eliminaremos los datos que hayamos recibido en el curso de la comunicación con usted tan pronto como ya no sean necesarios para lograr el propósito para el que fueron recogidos, es decir, cuando su solicitud haya sido completamente procesada y no se requiera o solicite ninguna otra comunicación con usted.
Posibilidad de oposición y eliminación
Si el usuario se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, puede oponerse al almacenamiento de sus datos personales en cualquier momento.

5 ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene alguna pregunta relativa a sus derechos de protección de sus datos o si desea ejercitar cualquiera de los siguientes derechos que se le reconocen en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (2016/679; el “RGPD”). Así, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho a retirar su consentimiento de acuerdo con el art. 7.3 RGPD (por ejemplo, puede ponerse en contacto con nosotros si desea retirar un consentimiento previamente prestado para recibir nuestra newsletter).
- Derecho de acceso a sus datos de acuerdo con el art. 15 RGPD (por ejemplo, el derecho a ser informado de si se están tratando o no sus datos personales, qué datos personales se están tratando y la finalidad del tratamiento).
- Derecho a rectificar sus datos de acuerdo con el art. 16 RGPD (por ejemplo, puede ponerse en contacto con nosotros si su dirección de correo electrónico ha cambiado y desea que actualicemos los datos que tenemos).
- Derecho a que sus datos sean suprimidos de acuerdo con el art. 17 RGPD (por ejemplo, puede ponerse en contacto con nosotros si desea que eliminemos ciertos datos que conservamos sobre usted).
- Derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el art. 18 RGPD (por ejemplo, puede ponerse en contacto con nosotros en el caso de que solo quiera que le enviemos los correos electrónicos absolutamente necesarios).
- Derecho a la portabilidad de los datos de acuerdo con el art. 20 RGPD (por ejemplo, puede ponerse en contacto con nosotros para recibir sus datos en un formato de uso común y lectura mecánica si desea cargarlos en otro sitio web).
- Derecho a oponerse acerca de la forma de tratamiento de sus datos de acuerdo con el art. 21 RGPD (por ejemplo, puede ponerse en contacto con nosotros si no está de acuerdo en que utilicemos sus datos para el análisis tal y como se describe en esta Política de protección de datos).
- Derecho a presentar reclamaciones ante una autoridad de control de acuerdo con el art. 77.1 letra f RGPD (por ejemplo, puede ponerse en contacto directamente con la autoridad de control encargada de la protección de datos).

El ejercicio de sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales
Para ejercer sus derechos ante Lengalia, debe hacernos llegar una solicitud por escrito (por correo postal o por correo electrónico). A tal efecto, será necesario que nos proporcione:
. prueba de su identidad
. prueba de su domicilio
. cualquier información necesaria para poder localizar la información que usted ha solicitado (por ejemplo, detalles sobre el contacto que ha tenido lugar entre usted y Lengalia y en qué período)

No empezaremos a buscar su información hasta que confirmemos su identidad. Si desea presentar una reclamación ante una autoridad de control nacional con respecto a nuestro tratamiento de sus datos personales, puede hacerlo poniéndose en contacto con su autoridad local encargada de la protección de datos.

La autoridad competente en Hamburgo es:
Comisionado de Hamburgo para la Protección de Datos y Libertad de Información
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburgo (Alemania)

6 PLAZOS DE CONSERVACIÓN Y SUPRESIÓN DE LOS DATOS
Solo conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales o legales o con cualquier otra finalidad permitida para la que la hemos recogido, incluyendo la detección y prevención de fraudes o incidentes de seguridad. Una vez finalizado el plazo de conservación aplicable, tomamos medidas para suprimir permanentemente la información, agregarla o anonimizarla.

Derecho de supresión - «el derecho al olvido»
Una vez finalizado su periodo de acceso a nuestro portal de español, todos sus datos (tanto sus datos personales como los referentes a su progreso de aprendizaje) serán suprimidos sin dilación y por completo  pasados 90 días. Además, el usuario tiene la posibilidad, durante su período de acceso, de borrar sus datos en cualquier momento en "Perfil".
Finalidad: los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
La base legal es su consentimiento de acuerdo con los requisitos europeos de protección de datos del Art. 17.1 letra a) RGPD.

7 ARCHIVOS DE REGISTRO DEL SERVIDOR
Si solo navega por nuestros sitios webs, no recogeremos ningún dato personal a excepción de los datos que su navegador nos envía. El proveedor del sitio web - Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (Deutschland) - recoge y almacena automáticamente la información que su navegador nos transmite en "archivos de registro del servidor". Estos son:
- Páginas y archivos a los que se ha accedido
- Fecha y hora de acceso
- Volumen de datos transmitidos
- Versión del navegador
- Mensajes de estado (es decir, si la transferencia de datos se realizó con éxito)
- Información sobre su dispositivo (por ejemplo, la versión del navegador, la versión de la aplicación, el sistema operativo, la configuración del idioma, los identificadores del dispositivo.
- Páginas previamente visitadas (si accede a nuestro sitio web a través de un enlace)
- Identificadores en línea (por ejemplo, dirección IP, identificadores de sesión, cookies, identificadores de dispositivos)
- Datos geográficos (por ejemplo, ciudad, código postal) (transmitidos a través de la dirección IP)
Como salvaguardia para proteger su privacidad, borramos o anonimizamos la dirección IP según los plazos establecidos. Por lo tanto, todos los demás datos que puedan derivarse de ella ya no podrán ser rastreados hasta usted. La información que conservamos es anónima y solo se utiliza con fines estadísticos para optimizar nuestro sitio web. La finalidad de conservar temporalmente estos datos es establecer una conexión necesaria entre su dispositivo y nuestro servidor, así como asegurar que nuestra página web se cargue de forma efectiva. Por lo tanto, dichos datos son necesarios para mostrar el sitio web en su pantalla, para evitar problemas de visualización y otros mensajes de error técnicos.
La base jurídica es nuestro interés legítimo según lo establecido en el art. 6.1 letra f) RGPD.

8 RED DE ENTREGA DE CONTENIDOS - CLOUDFLARE
En nuestro sitio web utilizamos la denominada red de entrega de contenidos del proveedor de servicios tecnológicos Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EE. UU. (en lo sucesivo, «Cloudflare»).
¿Qué es Cloudflare?
Coludflare es una red de servidores conectados a través de Internet. Cloudflare ha distribuido estos servidores por todo el mundo para que los sitios web lleguen más rápido a su pantalla. El uso de Cloudflare es especialmente útil para los usuarios del extranjero, porque aquí la página puede ser entregada desde un servidor cercano. Además de la entrega rápida de sitios web, Cloudflare también ofrece varios servicios de seguridad, como la protección DDoS o el cortafuegos de aplicaciones web.
¿Por qué utilizamos Cloudflare en nuestro sitio web?
Cloudflare nos ayuda a que nuestro sitio web sea más rápido y seguro. Cloudflare nos proporciona optimizaciones web, así como servicios de seguridad, como la protección DDoS y el cortafuegos web. También incluye un proxy inverso y una red de distribución de contenidos (CDN). Cloudflare bloquea las amenazas y limita los bots y crawlers abusivos que malgastan nuestro ancho de banda y los recursos del servidor. Al almacenar nuestro sitio web en centros de datos locales y bloquear el software antispam, Cloudflare nos permite reducir nuestro uso de ancho de banda en aproximadamente un 60%. Servir el contenido a través de un centro de datos cercano y algunas optimizaciones web realizadas allí reduce el tiempo medio de carga del sitio web aproximadamente a la mitad. Utilizando la configuración "Estoy bajo ataque", Cloudflare dice que puede mitigar más ataques mostrando una tarea computacional de JavaScript para resolver antes de que un usuario pueda acceder a una página web. En general, esto hace que nuestro sitio web sea mucho más potente y menos vulnerable al spam u otros ataques.
¿Qué datos almacena Cloudflare?
Cloudflare generalmente solo reenvía los datos que son controlados por los operadores de los sitios web. Así que el contenido no lo determina Cloudflare, sino siempre el propio operador del sitio web. Además, Cloudflare puede recopilar cierta información sobre el uso de nuestro sitio web y procesar los datos que le enviemos o para los que Cloudflare haya recibido las instrucciones oportunas. En la mayoría de los casos, Cloudflare recibe datos como información de contacto, direcciones IP, huellas de seguridad, datos de registro de DNS y datos de rendimiento del sitio web derivados de la actividad del navegador. Los datos de registro ayudan a Cloudflare a detectar nuevas amenazas, por ejemplo. Esto permite a Cloudflare proporcionar un alto nivel de protección de seguridad para nuestro sitio web. Cloudflare procesa estos datos como parte de los servicios en cumplimiento de las leyes aplicables. Esto incluye, por supuesto, el Reglamento general de protección de datos RGPD.
Por razones de seguridad, Cloudflare también utiliza una cookie. La cookie (__cfduid) se utiliza para identificar a los usuarios individuales detrás de una dirección IP compartida y para aplicar la configuración de seguridad para cada usuario individual. Esta cookie resulta muy útil, por ejemplo, si usted utiliza nuestro sitio web desde un lugar donde hay varios ordenadores infectados. Sin embargo, si su ordenador es de confianza, podemos reconocerlo por la cookie. Esto significa que puede navegar por nuestro sitio web sin problemas, a pesar de que haya ordenadores infectados en las inmediaciones. También es importante saber que esta cookie no almacena ningún dato personal. Esta cookie es absolutamente necesaria para las funciones de seguridad de Cloudflare y no se puede desactivar.
Cookies de Cloudflare
Cloudflare también trabaja con proveedores de terceros. Estos sólo pueden procesar los datos personales bajo instrucciones de Cloudflare y de acuerdo con su política de privacidad y otras medidas de confidencialidad y seguridad. Cloudflare no comparte datos personales sin nuestro consentimiento explícito.
¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
Cloudflare almacena su información principalmente en los Estados Unidos y en Europa. Cloudflare puede transferir y acceder a la información descrita anteriormente desde todo el mundo. Por lo general, Cloudflare almacena los datos a nivel de usuario de los dominios en las versiones Free, Pro y Business durante menos de 24 horas.
¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se conserven?
Cloudflare solo conserva los registros de datos durante el tiempo necesario, y estos datos también se eliminan en 24 horas en la mayoría de los casos. Cloudflare tampoco almacena ningún dato personal, como su dirección IP. Sin embargo, hay información que Cloudflare almacena indefinidamente como parte de sus registros permanentes para mejorar el rendimiento general de Cloudflare Resolver e identificar cualquier riesgo de seguridad. Puede leer sobre los registros permanentes que se almacenan aquí. Todos los datos que Cloudflare recopila (temporales o permanentes) son depurados de cualquier información personal identificable. Todos los registros permanentes también son anonimizados por Cloudflare.
Cloudflare aborda en su política de privacidad que no son responsables del contenido que reciben. Por ejemplo, si usted pide a Cloudflare que actualice o elimine su contenido, Cloudflare básicamente lo remite a nosotros como operador del sitio web. También puede detener por completo la recopilación y el procesamiento de sus datos por parte de Cloudflare deshabilitando la ejecución de código de script en su navegador o instalando un bloqueador de script en su navegador. Cloudflare participa activamente en el marco del Escudo de Privacidad de la UE y los Estados Unidos, que regula la transferencia correcta y segura de datos personales. Puede encontrar más información al respecto aquí.
El tratamiento tiene lugar según el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro legítimo interés en una puesta a disposición segura y eficiente, así como en la mejora de la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web.

9 PROPORCIONAR SERVICIO DE ACCESO
Tratamos sus datos para el cumplimiento de nuestro contrato con usted y con el fin de proporcionar y poner en práctica otros servicios que nos solicite, como se describe en esta Política de protección de datos. Esto incluye también:
- La prestación, personalización y adaptación de nuestros servicios Lengalia (incluidos sus respectivos sitios web),
- Garantizar la seguridad general, la operatividad y la estabilidad de nuestros servicios, incluida la prevención de los ataques cibernéticos,
- La comunicación en relación con cuestiones técnicas/de seguridad, así como enmiendas contractuales (por ejemplo, advertencias de fraude, suspensión de cuentas o modificaciones contractuales).
En la medida en que la finalidad sea la ejecución de un contrato acordado con usted o la prestación de un servicio que nos haya solicitado, la base jurídica es el artículo 6.1 letra b) RGPD. En caso contrario, la base jurídica es el art. 6.1 letra f) RGPD, por lo que nuestro interés legítimo radica en los fines mencionados anteriormente.

10 SU CUENTA EN LENGALIA
Para poder utilizar nuestros cursos de español online, deberá registrarse en nuestro portal de aprendizaje. Al registrarse, recogemos y conservamos sus datos básicos como el nombre (de usuario), la dirección de correo electrónico y la contraseña. Además, cuando se suscribe a nuestros cursos o nos hace un pedido, recogemos los datos de pago y registramos su conformidad con nuestras condiciones generales.
Como medida de protección, los datos que introduce se transmiten a través de una conexión cifrada, como cuando visita nuestra página web. Después de la confirmación con éxito, sus datos serán conservados hasta que decida eliminar su información o toda su cuenta de usuario. La finalidad de los datos solicitados es crear una cuenta de usuario para el uso de funciones ampliadas en el sitio web. El registro es voluntario y puede ser revocado o los datos de usuario eliminados en cualquier momento.
La base jurídica es su consentimiento según lo establecido en el art. 6.1 letra a) RGPD.

11 USO DEL PORTAL LENGALIA
a) Perfil 
Lengalia crea su perfil personal a partir de los datos necesarios al realizar su inscripción. Este perfil contiene las siguientes informaciones: tratamiento, nombre, apellido, calle, código postal, ciudad, país y dirección de e-mail. En caso de estudiantes de empresas, escuelas o instituciones, el perfil personal contiene el nombre de la empresa, escuela o instituición, la calle, el código postal, la ciudad, el país, así como la correspondiente dirección de correo electrónico del participante del curso. Su dirección de e-mail la necesitamos para el acceso a la plataforma y para poder comunicarnos con usted en el marco del contrato. Su nombre y apellido necesitamos para poder dirigirnos a usted de forma directa en el marco del uso de la plataforma. Su dirección la necesitamos para poder cumplir con obligaciones contractuales en lo que a usted se refiere: Cuando le enviamos la factura por mail, este documento contiene en el membrete su dirección. Usted tiene la posibilidad de borrar las informaciones que se encuentran en su perfil cuando lo desee. En el caso de que las borre, el acceso a Lengalia es solo posible una vez que se haya inscrito de nuevo en un curso. Los datos que se encuentran en la estadística de aprendizaje y los contenidos existentes en cada herramienta de aprendizaje volverán a su estado inicial y estarán vacios.

b) Estadísticas de aprendizaje  
Cada vez que haga un ejercicio se crea una estadística que documenta su progreso de aprendizaje. Lengalia guarda y utiliza estos datos que son utilizados por diferentes herramientas de aprendizaje (p. ej. “Entrenador de vocabulario”, “Conjugador verbal”, “Corregir errores”, etc.). No se podrían utilizar estas herramientas sin estos datos. Las únicas personas que pueden ver estas estadísticas son Usted y el profesor del equipo de Lengalia responsable del curso.
Si usted usa este servicio en el marco de un curso ofrecido por su empresa, colegio o institución, el profesor (supervisor) será facilitado por Lengalia o por su empresa, colegio o institución. La base jurídica para el tratamiento de estos datos es la ejecución del contrato de acuerdo con el art. 28 RGPD.

12 ENTRENADOR DE VOCABULARIO PERSONAL
Lengalia ofrece un entrenador de vocabulario personal, donde los usuarios pueden transferir su propio vocabulario para poder repetir y aprender posteriormente. Estos datos no son visibles para otros usuarios.
La base jurídica para el tratamiento de datos es la ejecución del contrato de acuerdo con el art. 6.1 letra b) RGPD.

13 DEEPL
En nuestra página web utilizamos el servicio de la empresa DeepL GmbH, Maarweg 165, 50825 Colonia (Alemania). Nuestro interés legítimo en el uso de este servicio es de ofrecer un traductor online confortable y rápido para nustros usuarios.
Al utilizar DeepL, las frases y palabras que usted traduzca, serán almacenadas de forma permanente y solo se conservarán temporalmente en la medida necesaria para la creación y transmisión de la traducción. Después de que la traducción le haya sido transmitida, tanto las frases como las palabras serán borradas. Estos datos no son visibles para otros usuarios. El uso de DeepL es opcional.
La base jurídica para el uso de este servicio es el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b RGPD - interés legítimo.

14 GRABADORA DE VOZ
Con nuestro programa de grabación usted puede grabar su voz y comparar su pronunciación de forma instantánea con la de un hablante nativo español. Para ello, almacenamos las grabaciones de audio que hace durante un corto período de tiempo y las borramos inmediatamente después de la evaluación.
Para ello, primero requerimos autorización de acceso al micrófono de su dispositivo terminal. Sus grabaciones de audio se procesan a través de una interfaz y se evalúan posteriormente. Lengalia no almacena estas grabaciones de audio después de evaluar la exactitud de su pronunciación.
La base jurídica para el mencionado procesamiento de datos es el cumplimiento del contrato de conformidad con el Art. 6 (1) frase 1 lit. b RGPD.

15 ACCESO A TRAVÉS DE FACEBOOK
Además de nuestro procedimiento de registro estándar, le ofrecemos la posibilidad de iniciar sesión utilizando su cuenta de Facebook, usando el plug-in "Login with Facebook". Facebook es una red social de la empresa Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 Irlanda. Hemos integrado el cómodo inicio de sesión de Facebook en nuestro sitio web. Con él, puede entrar fácilmente en nuestro sitio con su cuenta de Facebook, sin tener que crear una nueva cuenta de usuario. Si decide registrarte a través del inicio de sesión de Facebook, serás redirigido a la red social Facebook. Al utilizar este método para iniciar la sesión, los datos sobre usted y su comportamiento como usuario se almacenan y se transmiten a Facebook.
No se produce un vínculo permanente entre su cuenta de usuario y la cuenta de usuario con Facebook. No utilizamos el registro para acceder a datos personales como listas de amigos o contactos ni para almacenarlos para nuestros propios fines. No sabemos qué datos recogen las redes sociales en el curso del registro ni cómo se vinculan los datos. Al utilizar el registro de Facebook, usted acepta el tratamiento de datos. Puedes rescindir este acuerdo en cualquier momento. Si quiere saber más sobre el tratamiento de datos de Facebook, te recomendamos que consulte la política de privacidad de Facebook. La finalidad de los datos solicitados es el registro a través de una cuenta de usuario existente para utilizar la funcionalidad ampliada en el sitio web Lengalia. El registro a través de facebook es voluntario y puede cancelarse en cualquier momento al cerrar la sesión de la cuenta de facebook correspondiente.
La base jurídica es su consentimiento, tal como se establece en art. 6.1 letra a. del RGPD.

16 ZENDESK
Para tramitar las solicitudes de los clientes, utilizaremos el sistema de tickets Zendesk, una plataforma de atención al cliente de Zendesk Inc., con domicilio social en 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102. En este sistema, se recopilarán, a través de nuestro sitio web, ciertos datos que son necesarios (por ejemplo, el nombre, apellido y la dirección de correo electrónico), a fin de poder responder a sus preguntas. Zendesk es miembro certificado del Escudo de privacidad y cumple, por tanto, los requisitos mínimos establecidos legalmente para los encargados del tratamiento. Podrá obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Zendesk en lea su Política de privacidad.
El uso del Zendesk es opcional, sus datos no serán transmitidos a terceros y el servicio también puede utilizarse bajo un seudónimo. Si no está de acuerdo con que Zendesk recoja sus datos, le ofrecemos formas alternativas de ponerse en contacto con nosotros para enviar sus preguntas por teléfono o por email.
La base jurídica para el uso de este servicio es nuestro interés legítimo de acuerdo con el art. 6.1 letra f) RGPD. Nuestro interés legítimo en el uso de este servicio es poder atender a las consultas de los usuarios de forma rápida y eficiente.

17 PIXEL DE FACEBOOK
Dentro de nuestra oferta online utilizamos el llamado «Pixel de Facebook» de la red social Facebook, que es operada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU., o si usted es residente en la UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.
Utilizamos el píxel de Facebook en nuestro sitio web.  Se trata de un código JavaScript que, en caso de que haya llegado a nuestro sitio web a través de los anuncios de Facebook, carga una serie de funciones que permiten a Facebook realizar un seguimiento de las acciones del usuario. Por ejemplo, cuando usted compra un curso en nuestro sitio web, el píxel de Facebook se activa y almacena sus acciones en nuestro sitio web en una o más cookies. Estas cookies permiten a Facebook comparar sus datos de usuario (datos de cliente como la dirección IP, el ID de usuario) con los datos de su cuenta de Facebook. Seguidamente, Facebook borra estos datos de nuevo. Los datos recogidos son anónimos,  no son visibles para nosotros y solo pueden utilizarse en el contexto de la colocación de anuncios. Si usted es un usuario de Facebook y está conectado, su visita a nuestro sitio web se asigna automáticamente a su cuenta de usuario de Facebook.
Queremos mostrar nuestros cursos solo a aquellas personas que estén realmente interesadas en ellos. Con la ayuda del píxel de Facebook, nuestras medidas publicitarias pueden adaptarse mejor a sus deseos e intereses. Así, los usuarios de Facebook (si han permitido la publicidad personalizada) consiguen ver una publicidad más adecuada. Además, Facebook utiliza los datos recogidos con fines de análisis y para sus propios anuncios.
Si está conectado a Facebook, puede cambiar la configuración de los anuncios usted mismo aquí. Si no es usuario de Facebook, básicamente puede gestionar su publicidad online (la opción de desactivar o activar proveedores) aquí. Si quiere saber más sobre las prácticas de privacidad de Facebook, le recomendamos consultar la política de datos de facebook.
El procesamiento de los datos personales del usuario se basa en un consentimiento voluntario e informado de acuerdo con el Art. 6 (1) 1 letra a) RGPD, que el usuario ha dado al seleccionar dentro de la bandera de la cookie. El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro cambiando su selección en la configuración de las cookies.

18 COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies, entre otras cosas, para dar acceso a los visitantes a determinadas funciones del sitio web, diferenciar a los visitantes del sitio, analizar si nuestro sitio web y nuestro servicio web funcionan correctamente y ofrecer una publicidad adaptada al usuario y sus intereses. Las cookies contienen información sobre sus visitas actuales y anteriores al sitio web:
- Nombre del sitio web
- Fecha de caducidad de la cookie
- Cualquier valor de la cookie
Siempre que las cookies no contengan una fecha de caducidad específica, solo se almacenan temporalmente y se eliminan automáticamente en cuanto se cierra el navegador o se apaga el dispositivo. Las cookies con una fecha de caducidad permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador o de apagar el dispositivo. Estas cookies solo se eliminan una vez que han alcanzado su fecha de caducidad o si las borra manualmente. Usamos cookies para los siguientes propósitos:
- Cookies estrictamente necesarias (por ejemplo, las que se necesitan para mostrarle el sitio web correctamente y para almacenar determinadas configuraciones temporalmente)
- Cookies de funcionalidad y de rendimiento (cookies que nos ayudan a mejorar nuestro sitio web, por ejemplo, para evaluar los datos técnicos de su visita y evitar así los mensajes de error)
- Cookies publicitarias y de análisis (cookies que proporcionan análisis y anuncios personalizados, por ejemplo, usted verá anuncios de zapatos si previamente ha buscado cursos)
Las cookies solo se activan después de que usted haya prestado su consentimiento expreso, con la excepción de las cookies necesarias para que funcione la tecnología. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento. Los visitantes pueden elegir libremente si desean autorizar el uso de cookies a través de la configuración del navegador. Puede utilizar la configuración de su navegador para configurar, bloquear y eliminar las cookies. Si elimina todas las cookies de nuestro sitio web, es posible que descubra que algunas funciones del sitio web no se muestran correctamente. Puede encontrar información sobre cómo retirar el consentimiento, así como información adicional, en las opciones de configuración de las cookies.
Consulte la documentación de "ayuda" de su navegador web para obtener información acerca de cómo administrar su configuración de cookies, o haga clic en los enlaces que se incluyen a continuación:
Internet Explorer: Eliminar y administrar cookies
Mozilla Firefox: Eliminar y administrar cookies
Google Chrome: Eliminar y gestionar cookies
Safari: Eliminar y gestionar cookies

RESUMEN DE LAS COOKIES UTILIZADAS
La siguiente tabla ofrece una lista de las principales cookies utilizadas en el sitio web de Lengalia. Tenga en cuenta que podemos cambiar o actualizar nuestras cookies. Esta lista será actualizada.

CategoríaNombre de la cookieHostDominio Periodo de validezFinalidad
 Estrictamente necesaria __cfduid Cloudflarewww.lengalia.com 30 días Configuración de seguridad para cada visitante individual. Producto de terceros. Política de privacidad.
 Funcionalidad __zlcmid Zendeskwww.lengalia.com 1 año Almacena el ID del visitante para autenticar el widget. Producto de terceros. Política de privacidad.
 Estrictamente necesaria auth_token_default Lengaliawww.lengalia.com 3 días Logintoken, sin él no se puede iniciar la sesión
 Funcionalidad cc-video Youtubewww.lengalia.com final de sesión Reproducir vídeos de youtube. Producto de terceros. Política de privacidad.       


19 ENCRIPTACIÓN TLS CON HTTPS
Utilizamos HTTPS, Hypertext Transfer Protocol Secure "protocolo seguro de transferencia de hipertexto“ para transmitir datos de manera segura en Internet (protección de datos a través del diseño de tecnología Artículo 25, párrafo 1 GDPR. Esto significa que la transmisión completa de todos los datos desde su navegador a nuestro servidor web está asegurada.
Mediante el uso de TLS (Transport Layer Security), un protocolo de encriptación para la transmisión segura de datos en Internet, podemos garantizar la protección de los datos confidenciales. Puede reconocer que lo usamos al ver el símbolo de un candado en la parte superior izquierda de su navegador y el uso de https (en lugar de http) como parte de nuestra dirección de Internet.

20 YOUTUBE
Hemos integrado vídeos de YouTube en nuestro sitio web. YouTube es operado por YouTube LLC con sede en 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA. YouTube está representado por Google Inc. con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Cuando se reproducen los videos incorporados, se establece una conexión con los servidores de YouTube y su navegador se conecta automáticamente a los servidores de YouTube o Google. De este modo, se transfieren ciertos datos (dependiendo de la configuración). Google es responsable del tratamiento de datos de YouTube y, por tanto, se aplica la protección de datos de Google.
Puede evitar esta aignación cerrando la sesión de su cuenta de usuario de YouTube, así como otras cuentas de usuario de Google, antes de utilizar nuestro sitio web. Como medidas de protección se aplican los altos estándares de seguridad de la plataforma de Google y la política de privacidad asociada de Google.
La finalidad de la transferencia de datos es la integración de los vídeos de YouTube en nuestro sitio web, para que nuestros usuarios puedan acceder cómodamente a los vídeos que se muestran sin tener que salir de nuestro sitio web. La base jurídica es su consentimiento de acuerdo con el art. 6.1 letra f) RGPD.

21 GOOGLE FONTS
En nuestro sitio web utilizamos Google Fonts de la empresa Google Inc. La empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable del área europea. Hemos integrado las fuentes de Google localmente, es decir, en nuestro servidor web, no en los servidores de Google. Esto significa que no hay conexión con los servidores de Google y, por tanto, no hay transferencia ni almacenamiento de datos.
Se trata de un directorio interactivo de más de 800 fuentes que Google proporciona gratuitamente. Con Google Fonts, puedes utilizar las fuentes sin tener que subirlas a tu propio servidor. Pero para evitar cualquier transferencia de información a los servidores de Google en este sentido, hemos descargado las fuentes en nuestro servidor. De este modo, actuamos conforme a la privacidad y no enviamos ningún dato a Google Fonts. A diferencia de otras fuentes web, Google nos permite un acceso ilimitado a todas las fuentes. Así que tenemos acceso ilimitado a un mar de fuentes para sacar el máximo partido a nuestra página web. Puede encontrar más información sobre Google Fonts y otros temas aquí.
La base legal es el llamado interés legítimo, que fue examinado para perseguir el propósito y en el marco de las medidas de protección mencionadas, así como de acuerdo con los requisitos europeos de protección de datos del Art. 6.1 letra f RGPD.

22 GOOGLE ANALYTICS
Si ha dado su consentimiento, este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC. El proveedor de servicios responsable en la UE es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google").
Alcance del tratamiento
Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso que usted hace de nuestros sitios web. La información recopilada por medio de las cookies sobre su uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Utilizamos la función de ID de usuario. Con la ayuda del ID de usuario, podemos asignar un ID único y permanente a una o más sesiones (y a las actividades dentro de estas sesiones) y analizar el comportamiento del usuario en todos los dispositivos.
Utilizamos la función "anonymizeIP" (denominada enmascaramiento de IP): Debido a la activación de la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.
Durante su visita al sitio web se recogen, entre otros, los siguientes datos
- Las páginas que visita, su "ruta de clics".
- consecución de los "objetivos del sitio web" (conversiones, por ejemplo, suscripciones al boletín, descargas, compras)
- el comportamiento de los usuarios (por ejemplo, clics, tiempo de permanencia, tasas de rebote)
- Su ubicación aproximada (región) - Su dirección IP (en forma abreviada)
- información técnica sobre su navegador y los dispositivos finales que utiliza (por ejemplo, configuración del idioma, resolución de la pantalla) - su proveedor de Internet
- la URL de referencia (a través de qué sitio web o medio publicitario ha llegado a este sitio web)
Fines del tratamiento
En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su (pseudónimo [no cuando se utiliza el ID de usuario]) uso del sitio web y recopilar informes sobre la actividad del sitio web. Los informes proporcionados por Google Analytics se utilizan para analizar el rendimiento de nuestro sitio web y el éxito de nuestras campañas de marketing.
Destinatario
El destinatario de los datos es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, en calidad de procesador. Para ello, hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de pedidos con Google. Google LLC, con sede en California, EE.UU., y, en su caso, las autoridades estadounidenses pueden acceder a los datos almacenados por Google.
Transmisión a terceros países
No se puede descartar una transferencia de datos a los Estados Unidos.
Período de almacenamiento
Los datos enviados por nosotros y vinculados a las cookies se eliminan automáticamente después de 14 meses. Los datos cuyo periodo de conservación se ha alcanzado se eliminan automáticamente una vez al mes. También puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google y el tratamiento de estos datos por parte de Google:
a. no dar su consentimiento para la instalación de la cookie o
b. descargar e instalar el complemento del navegador para desactivar Google Analytics.
También puede evitar que se almacenen las cookies configurando el software de su navegador en consecuencia. Sin embargo, si usted configura su navegador para rechazar todas las cookies, puede experimentar limitaciones en la funcionalidad de este y otros sitios web. Puede encontrar en este enlace información adicional sobre el uso de los datos y la protección de datos de Google Analytics y aquí. Lengalia solo utiliza Google Analytics en combinación con la expansión gat._anonymizeIp(); de modo que las direcciones IP solo se registran de forma abreviada, es decir, de forma anónima.
Como salvaguardia para proteger su privacidad, utilizamos la función de anonimización que ofrece Google como se ha mencionado anteriormente, en la que los análisis no se basan en usted como persona, sino solo de forma agregada para los análisis estadísticos. Además, se aplican los estándares de seguridad de la plataforma de Google y su Política de protección de datos. También hemos celebrado un acuerdo de protección de datos con Google, que garantiza la protección de sus datos mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas. La finalidad del uso de Google Analytics es analizar de forma anónima el comportamiento de uso de nuestros sitios web. La información nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
La base jurídica es nuestro interés legítimo según lo establecido en el art. 6.1 letra a) RGPD.

23 GOOGLE CONVERSION TRACKING
Utilizamos Google Ads (antes Google AdWords) como medida de marketing online para publicitar nuestros productos y servicios. De este modo, queremos llamar la atención de más personas sobre la alta calidad de nuestras ofertas en Internet. Como parte de nuestras medidas publicitarias a través de Google Ads, utilizamos el seguimiento de conversiones de la empresa Google Inc. en nuestro sitio web. En Europa, sin embargo, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Con la ayuda de esta herramienta de seguimiento gratuita, podemos adaptar mejor nuestra oferta publicitaria a sus intereses y necesidades. En el siguiente artículo, entraremos en más detalles sobre por qué usamos el seguimiento de conversiones, qué datos se almacenan en el proceso y cómo puede evitar este almacenamiento de datos.
Utilizamos los anuncios de Google para llamar la atención sobre nuestra oferta en otros sitios web. El objetivo es garantizar que nuestras campañas publicitarias lleguen sólo a las personas que están interesadas en nuestras ofertas. Con la herramienta de seguimiento de conversiones podemos ver qué palabras clave, anuncios, grupos de anuncios y campañas conducen a las acciones deseadas de los clientes. Vemos cuántos clientes interactúan con nuestros anuncios en un dispositivo y realizan una conversión. Estos datos nos permiten calcular nuestro factor de coste-beneficio, medir el éxito de las medidas publicitarias individuales y, en consecuencia, optimizar nuestras medidas de marketing online. También podemos utilizar los datos obtenidos para hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted y para adaptar nuestra oferta publicitaria aún más individualmente a sus necesidades.
¿Qué datos se almacenan con el seguimiento de conversiones de Google Ads?
Hemos integrado una etiqueta de seguimiento de la conversión o un fragmento de código en nuestro sitio web para analizar mejor determinadas acciones de los usuarios. Ahora, cuando usted hace clic en uno de nuestros anuncios de Google Ads, la cookie "Conversión" se almacena en su ordenador (normalmente en el navegador) o dispositivo móvil por un dominio de Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan información en su ordenador.
¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
En este punto, nos gustaría señalar que no tenemos ninguna influencia en el uso que Google hace de los datos recogidos. Según Google, los datos están encriptados y se almacenan en servidores seguros. En la mayoría de los casos, las cookies de conversión expiran después de 30 días y no transmiten ningún dato personal.
¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?
Tiene la opción de no participar en el seguimiento de conversiones de Google Ads. Si desactiva la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador, bloqueará el seguimiento de conversiones. En este caso, no se incluirá en las estadísticas de la herramienta de seguimiento. Puede cambiar la configuración de las cookies en su navegador en cualquier momento.
Si en general no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que siempre le informe cuando se vaya a instalar una cookie. De esta manera, usted puede decidir para cada cookie individual si la permite o no. El almacenamiento de "cookies de conversión" y el uso de esta herramienta de seguimiento se basan en el Art. 6 (1) letra f RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su oferta web como su publicidad. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento (por ejemplo, el consentimiento para el almacenamiento de cookies), el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a de RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Puede encontrar más información sobre Google Ads y Google Conversion Tracking en la política de privacidad de Google. Puede configurar su navegador para que se le informe sobre la instalación de cookies y permitirlas sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

24 GOOGLE TAG MANAGER
En nuestro sitio web utilizamos el Google Tag Manager de la empresa Google Inc. Para el área europea la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland) es responsable de todos los servicios de Google. Este gestor de etiquetas es uno de los muchos productos de marketing útiles de Google. A través de Google Tag Manager, podemos integrar y gestionar de forma centralizada las secciones de código de varias herramientas de seguimiento que utilizamos en nuestro sitio web. En esta política de privacidad, queremos explicar con más detalle qué hace Google Tag Manager, por qué lo utilizamos y de qué forma se procesan los datos.
¿Qué es el Google Tag Manager?
Google Tag Manager es una herramienta de organización que nos permite incrustar y gestionar las etiquetas del sitio web de forma centralizada y a través de una interfaz de usuario. Las etiquetas son pequeñas secciones de código que, por ejemplo, registran (rastrean) sus actividades en nuestro sitio web. Para ello, se insertan secciones de código JavaScript en el código fuente de nuestra página. Las etiquetas suelen proceder de productos internos de Google, como Google Ads o Google Analytics, pero también se pueden incluir y gestionar etiquetas de otras empresas a través del gestor. Estas etiquetas realizan diferentes tareas. Pueden recopilar datos del navegador, alimentar herramientas de marketing con datos, incrustar botones, establecer cookies y también rastrear a los usuarios en varios sitios web.
¿Por qué utilizamos Google Tag Manager para nuestro sitio web?
Para que nuestro sitio web sea lo mejor posible para usted y para todas las personas interesadas en nuestros productos y servicios, necesitamos varias herramientas de seguimiento como Google Analytics. Los datos recogidos a través de estas herramientas nos muestran qué es lo que más le interesa, dónde podemos mejorar nuestros servicios y a qué personas debemos seguir mostrando nuestras ofertas. Y para que este seguimiento funcione, necesitamos incrustar los códigos JavaScript apropiados en nuestro sitio web. En principio, podríamos incluir cada sección de código de cada herramienta de seguimiento por separado en nuestro código fuente. Sin embargo, esto requiere una cantidad de tiempo relativamente grande y es fácil perder la cuenta. Por eso utilizamos el Google Tag Manager. Podemos incorporar fácilmente los guiones necesarios y gestionarlos desde un solo lugar. Además, Google Tag Manager ofrece una interfaz fácil de usar y no es necesario tener conocimientos de programación. Así es como conseguimos mantener el orden en nuestra jungla de etiquetas.
¿Qué datos almacena Google Tag Manager?
El propio Tag Manager es un dominio que no establece cookies ni almacena datos. Actúa como un mero "gestor" de las etiquetas implementadas. Los datos son recogidos por las etiquetas individuales de las distintas herramientas de análisis web. Los datos se transmiten prácticamente a las herramientas de seguimiento individuales de Google Tag Manager y no se almacenan.
Sin embargo, las cosas son muy diferentes con las etiquetas incrustadas de las diversas herramientas de análisis web, como Google Analytics. Dependiendo de la herramienta de análisis, se suelen recoger, almacenar y procesar diversos datos sobre su comportamiento en la web con la ayuda de cookies. Para ello, lea nuestros textos de privacidad sobre las herramientas de análisis y seguimiento individual que utilizamos en nuestro sitio web. En la configuración de la cuenta del Tag Manager, hemos permitido que Google reciba datos anónimos de nosotros. Sin embargo, esto es solo sobre el uso y la utilización de nuestro Tag Manager y no sus datos almacenados a través de las secciones de código. Permitimos que Google y otros reciban datos seleccionados de forma anónima. Por lo tanto, consentimos que se compartan los datos de nuestro sitio web de forma anónima. Google elimina toda la información que pueda identificar nuestro sitio web.
¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
Cuando Google almacena datos, estos se guardan en los propios servidores de Google. Los servidores están distribuidos por todo el mundo. La mayoría de ellos se encuentran en Estados Unidos. Puedes leer exactamente dónde se encuentran los servidores de Google aquí. La duración del almacenamiento de sus datos por parte de las herramientas de seguimiento individuales puede consultarse en nuestros textos de protección de datos individuales para las herramientas individuales.
¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar que se almacenen?
El propio Google Tag Manager no instala cookies, sino que gestiona etiquetas de varios sitios web de seguimiento. En nuestros textos de privacidad para las herramientas de seguimiento individuales, encontrará información detallada sobre cómo puede eliminar o gestionar sus datos.
Google participa activamente en el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales. Puede encontrar más información aquí. Si quiere saber más sobre Google Tag Manager, le recomendamos las preguntas frecuentes aquí.
La base jurídica para el uso es su consentimiento de acuerdo con el art. 6.1 letra a) RGPD, que puede concederse en nuestro banner de cookies. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento a través de nuestra herramienta de gestión de cookies.

25 ¿CUÁNDO SE COMPARTEN SUS DATOS?
Los datos que recogemos solo serán transmitidos si:
- ha prestado su consentimiento expreso de acuerdo con el art. 6.1 letra a) RGPD,
- la divulgación de conformidad con el art. 6.1 letra f) RGPD es necesaria para reivindicar o ejercitar derechos o defenderse en acciones judiciales y no hay razón para suponer que usted tiene un interés principal digno de protección en que sus datos no sean revelados,
- estamos legalmente obligados a transmitir la información de acuerdo con el art. 6.1 letra c) RGPD; o
- la ley lo permite y, de acuerdo con el art. 6.1 letra b) RGPD, es necesario para establecer las relaciones contractuales con usted o para que se implementen medidas precontractuales que se llevan a cabo a instancia suya.
Además, se puede transmitir información en virtud de una investigación oficial, órdenes judiciales y en el marco de los procedimientos legales cuando sea necesario para el enjuiciamiento o para la aplicación de la ley.

26 PROVEEDORES DE SERVICIOS DE PAGO
A. STRIPE
En nuestro sitio web utilizamos Stripe, una empresa estadounidense de tecnología y servicios de pago en línea. Stripe Payments Europe (Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda) es responsable de los clientes dentro de la UE. Por lo tanto, si elige Stripe como método de pago, su pago se procesará a través de Stripe Payments. Por lo tanto, los datos necesarios para el proceso de pago se envían a Stripe, donde se almacenan. En esta política de privacidad le daremos una visión general del procesamiento y la retención de datos de Stripe.
¿Qué es Stripe?
Stripe ofrece soluciones de pago en línea. Stripe nos permite aceptar pagos con tarjeta de crédito en nuestra tienda web, mientras se encarga de todo el proceso de pago. Una de las principales ventajas de Stripe es que nunca tiene que salir de nuestro sitio web durante el proceso de pago.
¿Por qué utilizamos Stripe?
Por supuesto, queremos ofrecer el mejor servicio posible tanto en nuestra página web como en nuestra tienda online integrada. Después de todo, nos gustaría que se sintiera cómodo en nuestro sitio y que aprovechara nuestras ofertas. Sabemos que su tiempo es valioso y, por lo tanto, el procesamiento de pagos, en particular, debe funcionar rápidamente y sin problemas. Además de nuestros otros proveedores de pago, con Stripe hemos encontrado un socio que garantiza un procesamiento de pagos seguro y rápido.
¿Qué datos almacena Stripe?
Si elige Stripe como método de pago, sus datos personales (datos de la transacción) se transmitirán a Stripe, donde se almacenarán. Estos datos incluyen el método de pago (es decir, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o número de cuenta), el código de clasificación del banco, la moneda, así como el importe y la fecha de pago. Durante una transacción, también pueden transmitirse su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación o de envío y, a veces, su historial de transacciones. Estos datos son necesarios para la autentificación. Además, Stripe también puede recopilar datos relevantes con el fin de prevenir el fraude, realizar informes financieros y prestar sus servicios en su totalidad. Estos datos pueden incluir su nombre, dirección, número de teléfono, así como su país, además de datos técnicos sobre su dispositivo (como su dirección IP). Stripe no vende ninguno de sus datos a terceros independientes, como agencias de marketing u otras empresas que no tienen nada que ver con Stripe. Sin embargo, los datos pueden ser enviados a departamentos internos, a un número limitado de socios externos de Stripe o por razones de cumplimiento legal.
¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
Por lo general, los datos personales se almacenan mientras dure el servicio prestado. Esto significa que los datos se almacenarán hasta que terminemos nuestra cooperación con Stripe. Sin embargo, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y oficiales, Stripe también puede almacenar los datos personales durante más tiempo que la duración del servicio prestado. Además, dado que Stripe es una empresa global, sus datos pueden ser almacenados en cualquiera de los países en los que Stripe ofrece sus servicios. Por lo tanto, sus datos pueden ser almacenados fuera de su país, como por ejemplo en los Estados Unidos.
¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar su retención?
Usted siempre se reserva el derecho de información, corrección y eliminación de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con el equipo de Stripe. Puede eliminar, desactivar o gestionar las cookies en su navegador que Stripe utiliza para sus funciones. Esto funciona de forma diferente dependiendo del navegador que esté utilizando. Sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace el proceso de pago puede dejar de funcionar. Si desea más información, consulte la política de privacidad detallada de Stripe.
La base legal para el procesamiento de datos es el cumplimiento del contrato de acuerdo al Art. 6.1 letra f RGPD. Por lo tanto, se aplica la política de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago.

B. PAYPAL
En nuestra tienda online puede elegir pagar con PayPal. PayPal es una oferta de PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Si selecciona PayPal como método de pago, sus datos personales se transmitirán automáticamente a PayPal. PayPal actúa como proveedor de servicios de pago en línea y el procesamiento de los pagos se realiza directamente con PayPal. Por lo tanto, se aplica la política de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago.
Transmitimos nuestra identificación de vendedor a PayPal para que se nos pueda asignar el pago. Los datos personales transmitidos a PayPal son datos relacionados con el pedido correspondiente (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, dirección IP) u otros datos necesarios para procesar el contrato de compra (como el producto, el periodo de acceso, el importe de la factura, los impuestos y demás datos de facturación necesarios). Una vez realizado el pago, se envía un mensaje de respuesta a nuestro sitio web para confirmar que el pago se ha realizado correctamente.
El comprador puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento a PayPal. Esta retirada no tiene ningún efecto sobre los datos personales que deben ser procesados, utilizados o transmitidos durante la tramitación del pago. La política de privacidad aplicable de PayPal se puede encontrar aquí. No tenemos conocimiento del período de almacenamiento en PayPal y no podemos influir en él. Paypal no nos transmite ninguno de sus datos de pago.
La transmisión de sus datos es necesaria para el procesamiento del pago a través de PayPal y tiene por objeto confirmar su identidad y a administración de su orden de pago. La base legal para el procesamiento de datos es el cumplimiento del contrato de acuerdo al Art. 6.1 letra f GDPR.

27 LINKS
Lengalia puede contener enlaces a otras páginas web. No nos hacemos responsables de cómo otros sitios web tratan la esfera de privacidad. Recomendamos a nuestros usuarios leer el tratamiento que se hace de las informaciones personales recogidas en cualquier página web.

28 EDAD MÍNIMA PARA EL USO DE LENGALIA
La oferta de Lengalia no está dirigida a menores de 16 años. La oferta de Lengalia tampoco se ofrece a menores cuya edad hace que el procesamiento de sus datos personales sea ilegal o requiera el consentimiento de sus padres para el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) u otras leyes locales. Además, se señala que los menores de 18 años siempre necesitan el permiso de sus padres o tutores legales para utilizar nuestro servicio.
Si es menor de 16 años, no nos proporcione datos personales. Si es el padre de un menor de edad y sabe que su hijo ha enviado datos personales a Lengalia, por favor, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de 'contacto'.

29 SEGURIDAD DE LOS DATOS
Lengalia toma las medidas de seguridad correspondientes para proteger los datos de sus usuarios. Si utiliza datos confidenciales (p. Ej. contraseñas), los encriptamos con la tecnología SSL. Lengalia utiliza medidas de seguridad para garantizar la protección frente a pérdidas, modificación o mal uso de sus datos. A tal fin, Lengalia utiliza firewalls actualizados constantemente de acuerdo con el estándar del sector, así como otros sistemas de seguridad. Al mismo tiempo, el usuario debería ser consciente del hecho de que, debido a la aparición constante de virus nuevos y otros medios de ataque a los datos de sistema protegidos de los servicios web, no es posible garantizar una total protección frente a dichos ataques. Lengalia perseguirá civil y penalmente cualquier ataque de hackers detectado e informará al usuario del riesgo que han corrido sus datos.

30 PUBLICACIÓN Y REVISIÓN
Nos reservamos el derecho a cambiar nuestra política de privacidad. Los cambios que no son esenciales entrarán en vigor con efecto inmediato. Los cambios importantes entrarán en vigor dentro de los 30 días de su publicación en esta página. En el caso de que hagamos cambios, lo publicaremos en la parte superior de esta página, así como la fecha en la que entrarán en vigor. En el caso de que hagamos cambios importantes sobre esta política de privacidad, se lo notificaremos por e-mail o por medio de una nota en la página inicial de Lengalia. Le aconsejamos que lea regularmente nuestra política de privacidad para que esté informado.

Última actualización y efectiva a partir de: 1 de enero de 2021

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