Protección de datos

 

Política de protección de datos aplicable a Lengalia

“Lengalia” es un servicio de Lengalia, Schmarjestr. 42, 22667 Hamburgo, Alemania. Con esta política de protección de datos, Lengalia desea informarle de cómo van a ser procesados sus datos personales y de qué manera algunos de esos datos son accesibles para otros usuarios. Todos los datos personales son tratados por Lengalia con sumo cuidado. Se hará todo lo necesario para garantizar la seguridad de esos datos. Esta política de protección de datos es complementaria a los Términos y Condiciones de Lengalia. Por favor, escriba a mail@lengalia.com si tiene preguntas acerca de este documento.
Ámbito de validez

Esta política de protección de datos es válida para todas las ofertas online facilitadas por Lengalia. La traducción de este documento al español sólo está puesto a disposición para informarle. Si hay alguna contradicción, es la versión alemana de este documento la única versión legalmente vinculante.  Declaración de consentimiento

Usando la página web de Lengalia y los servicios ofrecidos en la plataforma, usted aprueba automáticamente nuestra política de protección de datos que se muestra a continuación. Su declaración de mutua conformidad será protocolizada.  
En cualquier momento, usted puede revocar su declaración de conformidad para el futuro contra Lengalia. La consecuencia de una revocación será que usted sólo podrá seguir usando las ofertas en la página web de Lengalia de manera limitada.  

 

1. ¿Qué datos se almacenan?

1.1. Datos personales

Cuando Ud. crea una cuenta, nosotros recopilamos y almacenamos datos básicos como su nombre, dirección de e-mail y otros datos de contacto como el nombre de usuario y la contraseña. Es posible que Ud. nos facilite otros datos a través de la página web (p. ej. si rellena su perfil personal) o si se comunica con nosotros.

 

1.1.1 Inscripción/ Registro 
a)
Uso del Portal Lengalia (Cursos/Podcast/Vídeos)
Al inscribirse en Lengalia, Lengalia almacena y recoge los datos personales que necesita para el establecimiento y perfeccionamiento del servicio. Se almacenan los siguientes datos: su nombre completo, su dirección, su dirección de e-mail, su curso/Podcast/Vídeo (o All in Flat) y duración elegido, su método de pago, su nombre de usuario y su contraseña. Adicionalmente, serán grabadas las direcciones de correo electrónico de los estudiantes del curso pertenecientes a empresas, escuelas o instituciones que utilicen la plataforma de aprendizaje.

b) Intercambios Lingüísticos
Al registrarse en el servicio de Intercambios Lingüísticos, Lengalia recoge y guarda los datos personales necesarios para la puesta a disposición de dicho servicio. Estos datos son: el país de procedencia, su lengua materna, la lengua que quiere aprender, su nombre completo, su año de nacimiento, su sexo, su dirección de e-mail y su contraseña. Además, usted tiene la posibilidad de añadir información adicional de forma voluntaria sobre su profesión y su persona que también se guardará y será visible en su perfil (véase punto 3 a) aa) de este texto).

1.1.2 Utilizando los servicios online
a) Intercambios Lingüísticos
aa) Perfil personal/ ID
Al usar el Servicio de Intercambios Lingüísticos, Lengalia crea un perfil personal de usted con los siguientes datos: su nombre del usuario, su lengua materna, su edad, su país y si lo desea informaciones sobre su profesión y una descripción personal suya.  
En el marco de los Intercambios Lingüísticos, los otros usuarios pueden ver su perfil. Esto es así para facilitar a todos los usuarios del servicio poder encontrar un compañero lingüístico adecuado. Ni su dirección de e-mail ni otros datos personales se hacen públicos.  
El acceso a todas las informaciones guardadas en su perfil es posible en todo momento con la ayuda de una herramienta que se encuentra a su disposición para editar o borrar completamente su perfil. En el caso de que usted borre su perfil, tendrá que crear una nueva cuenta de usuario para poder usar de nuevo el Servicio de Intercambios Lingüísticos.
Además, a cada usuario se le asignará un número de identificación inequívoco, el cual servirá para poder identificar a cada usuario (p.ej. el número de identificación del usuario servirá para mandar un mail de contacto y no se guardará, con ello, su nombre).
Gracias a este número de identificación, Lengalia podrá clasificar todos los datos que han sido enviados por cada uno de los usuarios en el área de Intercambios Lingüísticos.
bb) Servicio de e-mail de Lengalia
IEn el marco de uso del Servicio de Intercambios Lingüísticos, usted puede contactar con otras personas para intercambiar mensajes. Para poder ofrecer este servicio Lengalia guarda y usa los datos que se mandan en el e-mail. Estos datos son: su número de identificación y el contenido de sus e-mails. Además, el equipo de Lengalia puede examinar el contenido de sus e-mails. Esto es necesario para poder sancionar posibles infracciones contra nuestras condiciones de uso.
Cuando un compañero lingüístico le manda un mensaje, Lengalia le mandará un e-mail a su e-mail privado para informarle de tal hecho. De esta manera, ningún usuario tiene acceso a su e-mail privado.  

b) Uso del Portal Lengalia
aa) Perfil  
Lengalia crea su perfil personal a partir de los datos necesarios al realizar su inscripción. Este perfil contiene las siguientes informaciones: tratamiento, nombre, apellido, calle, código postal, ciudad, país y dirección de e-mail. En caso de estudiantes de empresas, escuelas o instituciones (como punto V 2 a), el perfil personal contiene el nombre de la empresa, escuela o instituición, la dirección incluida la calle, el código postal, la ciudad, el país, así como la correspondiente dirección de correo electrónico del participante del curso. Su dirección de e-mail la necesitamos para el acceso a la plataforma y para poder comunicarnos con usted en el marco del contrato. Su nombre y apellido necesitamos para poder dirigirnos a usted de forma directa en el marco del uso de la plataforma. Su dirección la necesitamos para poder cumplir con obligaciones contractuales en lo que a usted se refiere: Cuando le enviamos la factura por mail, este documento contiene en el membrete su dirección.   
Usted   tiene la posibilidad de borrar las informaciones que se encuentran en su perfil cuando lo desee. En el caso de que las borre, el acceso a Lengalia es sólo posible una vez que se haya inscrito de nuevo en un curso. Los datos que se encuentran en la estadística de aprendizaje y los contenidos existentes en cada herramienta de aprendizaje volverán a su estado inicial y estarán vacios.
bb) Estadística de aprendizaje   
Cada vez que haga un ejercicio se crea una estadística que documenta su progreso de aprendizaje.  
Lengalia guarda y utiliza estos datos que son utilizados por diferentes herramientas de aprendizaje (p. ej. “Corregir errores”). No se podrían utilizar estas herramientas sin estos datos. En este marco, guardamos y utilizamos los resultados obtenidos en los ejercicios, en el entrenador de vocabulario y en el conjugador verbal.  
Las únicas personas que pueden ver estas estadísticas son Usted y el profesor del equipo de Lengalia responsable del curso. Si usted se inscribe en un curso online, se llama profesor a un trabajador del equipo de Lengalia. Pero si usted usa este servicio en el marco de un curso ofrecido por su empresa, colegio o institución, el profesor será facilitado por Lengalia o por su empresa, colegio o institución.
Estos datos permanecen en la plataforma aún después de haber borrado su perfil. Lengalia los usa exclusivamente para objetivos estadísticos y poder así optimizar paulatinamente los contenidos de los cursos. No son transmitidos a terceros.  

1.2. Cookies

Lengalia, tras su registro (con el nombre de usuario y la contraseña), utiliza cookies con las que Ud. puede ser identificado durante su visita. Las cookies se emplean asimismo de modo general en el sitio para insertar eventuales medios publicitarios o bien para medir los índices de éxito de la publicidad. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su ordenador o en su dispositivo móvil e identifican el dispositivo para nuestro servidor o bien proporcionan otros datos. Otras tecnologías como los pixel tags, los web bugs, el almacenamiento web y otros archivos similares cumplen el mismo objetivo. Las cookies se almacenan en su ordenador. Un tipo de cookies caduca automáticamente al final de la sesión. Estas se llaman cookies de sesión. Las cookies de sesión se almacenan sobre todo en sus ajustes de usuario para que Lengalia pueda ser siempre utilizado como Ud. prefiera. Otra cookie anónima almacenada de forma permanente contiene el número de versión de su reproductor Flash Player. Al registrarse, tiene además la posibilidad de almacenar localmente en su ordenador su nombre de usuario y su contraseña de forma cifrada. Puede almacenar esta cookie permanentemente con la función “Iniciar sesión automáticamente en este ordenador”. Además, en las cookies de sesión y en las cookies permanentes se almacenan ajustes de usuario tales como la selección del idioma, ajustes de reconocimiento de idioma o identificaciones de usuario para distintas aplicaciones que simplifican el uso de Lengalia.

Puede desactivar el uso de cookies para nuestra página web o en general en la configuración de su navegador web. Puede averiguar cómo funciona esto en la página web de su proveedor de Internet. Para Internet Explorer, la guía correspondiente se encuentra en  windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies, para Firefox enhttps://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we, para Apple Safari en  www.apple.com/es/search/, y para Google Crome en  support.google.com/chrome/answer/95647. Con todo, la desactivación de las cookies supone que determinadas funciones como, por ejemplo, el inicio automático de sesión en la página web, ya no funcionen como estaba previsto.

1.3 Archivos de registro

En cada acceso a la página se almacenan los datos de acceso en un archivo de protocolo, el archivo de registro del servidor. El registro almacenado contiene los siguientes datos:

Su dirección IP (con la que su ordenador puede ser identificado de forma inequívoca).

El host remoto (nombre y dirección IP del ordenador que solicita la página).

La hora, el estado, la cantidad de datos transmitidos así como la página web desde la cual ha llegado a la página solicitada (referencia).

Los datos sobre el producto y la versión del navegador utilizado (agente de usuario).

Lengalia utiliza para ello un formato estandarizado de archivo de registro del servidor web. Si estos datos no son necesarios para el mantenimiento técnico o la seguridad del sistema, son inmediatamente anonimizados y se borran los protocolos originales. El anonimato se realiza eliminando o abreviando la IP mediante la asignación de un código no relacionado con el usuario. Debido a ello, la asociación con una persona determinada o determinable ya no es posible. Por lo tanto, Lengalia utiliza los datos de protocolo (registros) exclusivamente anonimizados, es decir, sin asociación o alusiones a su persona, para valoraciones estadísticas. Lengalia puede, por ejemplo, saber qué días y a qué horas Lengalia es especialmente demandado y qué volumen de datos se genera en los servidores web de Lengalia. Además, Lengalia puede detectar posibles errores mediante los archivos de registro, como enlaces defectuosos o fallos del programa, y utilizar los archivos de registro para el perfeccionamiento de Lengalia. Lengalia no relaciona los accesos y el uso de las páginas almacenados en el archivo de registro del servidor con personas determinadas.

1.4. Google Analytics

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc (“Google”). Google Analytics utiliza las llamadas “cookies”, archivos de texto que se guardan en su ordenador y que permiten analizar el uso que Ud. hace de la página web. Dado que nosotros hemos activado el anonimato de los datos recogidos, su dirección IP será abreviada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y hasta entonces no será transmitida a EE. UU.

Solo en casos excepcionales se transfiere toda la IP a un servidor de Google en EE. UU. y se abrevia allí. En representación del operador de este sitio web, Google usará esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes de la actividad del sitio y para prestar al operador otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador dentro de Google Analytics no se asocia con otros datos de Google.

Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la correspondiente configuración del software de su navegador. No obstante, tenga en cuenta que en tal caso no podrá utilizar íntegramente todas las funciones de esta página web. Asimismo, puede impedir que los datos generados por la cookie sobre el uso de la página web y su sesión sean transmitidos a Google (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de esos datos por Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: tools.google.com/dlpage/gaoptout s. Puede encontrar más información sobre el uso y la protección de datos de Google Analytics en www.google.com/analytics/terms/es.html   o en  support.google.com/analytics/answer/6004245. Lengalia utiliza Google Analytics empleando exclusivamente la llamada extensión gat._anonymizeIp(); de modo que las direcciones IP solo se recopilan de forma abreviada, es decir, anonimizadas.

 

1.5 Piwik

Esta página web utiliza Piwik, un software estadístico Open-Source de análisis web. Piwik utiliza así llamadas „cookies", archivos de texto, que se almacenen en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace de la página web. La información generada por el cookie acerca del uso que usted hace de esta página web (inclusive su dirección IP) es guardada en servidor del proveedor de los servicios en Alemania. Puede evitar la instalación de los cookies mediante el ajuste adecuado del software de su navegador, pero avisamos de que en tal caso, no podrá usar plenamente todas las funciones de esta página web.

1.6 Boletín informativo

Usted tiene la posibilidad de abonarse, adicionalmente a nuestra oferta, gratuitamente a nuestro boletín informativo. En este boletín informativo le informamos sobre nuestros nuevos productos y ofertas online.
Para poder recibir este boletín informativo, protocolizamos aparte su declaración de mutua conformidad. Esta declaración puede ser revocada en cualquier momento y anular así su suscripción. Con la aprobación de recibir este boletín informativo se declara conforme de que Lengalia utilice su dirección de e-mail, su nombre y apellido con fines publicitarios por e-mail. No ponemos a disposición de terceros datos personales que usamos para el envio del boletín informativo.
Con la suscripción al boletín informativo, manifiesta de forma explícita su aprobación para recibir el boletín informativo por e-mail. Usted podrá darse la baja en cada momento si no quiere seguir recibiendo estos e-mails, solamente tiene que hacer clik en el botón al final del e-mail.

2. Transmisión de informaciones a terceros

La filosofía de Lengalia es el intercambio de informaciones entre los usuarios. No transmitimos ninguna información a terceros sin su aceptación. Sus informaciones pueden ser transmitidas exclusivamente a terceros por las siguientes causas:
1) La colaboración de un tercero es necesaria para facilitar el servicio de Lengalia conforme a lo estipulado en el contrato. Esto sucede en los siguientes casos:
a. para poder usar nuestras aplicaciones en un servidor seguro.
b. para llevar a cabo los procesos de pagos de los productos o servicios ofrecidos,  
En relación con estas ofertas y operaciones comerciales, nuestros prestadores de servicios tienen la posibilidad de acceder a su información personal por un período de tiempo limitado y sólo con el fin de realizar estas actividades comerciales. Cuando usamos el servicio de terceros para poder editar informaciones personales, protegemos estas informaciones para que sean exclusivamente utilizadas para los fines específicos de Lengalia.
c. con fines estadísticos.  

2) Lengalia tiene la obligación legal de transmitir las informaciones.  
Por orden de las autoridades competentes, Lengalia puede proporcionar en casos concretos información sobre datos de los inventarios según sea necesario para fines penales, para protección contra el riesgo público, por la jefatura de policía, para cumplir con las obligaciones legales de las autoridades de protección constitucional de los estados y el gobierno, el Servicio Federal de Inteligencia, o la Inteligencia Militar o la Policía Criminal en su tarea para evitar las amenazas del terrorismo internacional o para hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual si fuere necesario.  
Los datos de inventario son los datos personales que se necesitan para la creación de la relación contractual entre el usuario y Lengalia (estos datos son entre otros, por ejemplo la dirección o el nombre).  

3. Responsabilidad del usuario/ abuso

Si usted comparte informaciones personales con terceros en la plataforma de Lengalia (por ejemplo con compañeros del Servicio de Intercambio de Lingüístico o con otros estudiantes), lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad. Por favor, tenga en cuenta que los datos personales que publique en su perfil pueden ser públicos.
Lengalia no se hace responsable de evitar cualquier ajuste relativo a la esfera privada o las medidas de seguridad de la plataforma. Usted entiende y reconoce que, incluso después de haber eliminado informaciones de la página web, las copias de estas en el caché,  
páginas archivadas o si otros usuarios han copiado o almacenado su contenido, pueden permanecer visibles. Cualquier recopilación prohibida o cualquier otro tipo de abuso de las informaciones que se puede encontrar en Lengalia, constituyen una violación de las condiciones de uso de Lengalia y se nos debe ser comunicado.  


4. Verificación de los datos personales

Lengalia ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, vom Nutzer verfasste Profilinformation und an andere Nutzer verschickte E-Mails auf ihre Vereinbarkeit mit geltendem Recht sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Lengalia zu überprüfen und - falls erforderlich - die jeweiligen Inhalte zu löschen bzw. Kontakt-E-Mails nicht zu versenden.
Insbesondere behält sich Lengalia das Recht vor, die personenbezogenen Daten sowie Email-Nachrichten stichprobenartig auf etwaigen Missbrauch hin zu überprüfen. Mit der Nutzung von Lengalia stimmen Sie diesen Maßnahmen zu.

5. Restricción de la edad para la utilización de Lengalia

El uso de la plataforma para niños menores de 12 años no está permitido. Lengalia no recoge y no solicita informaciones personales de persona menores de 12 años y no les permite registrarse. Nadie menor de 12 años puede publicar datos personales (nombre, dirección, dirección de e-mail, etc.) en Lengalia o enviar estos datos a Lengalia. El usuario puede borrar el perfil en cualquier momento bajo la pestaña de “perfil”. Los menores de 18 años deben obtener un permiso previo de sus padres o tutores antes de revelar información personal. /p>



6. Enlaces

Lengalia puede contener enlaces a otras páginas web. No nos hacemos responsables de cómo otros sitios web tratan la esfera de privacidad. Recomendamos a nuestros usuarios leer el tratamiento que se hace de las informaciones personales recogidas en cualquier página web.




7. Finalidad del almacenamiento de datos

La finalidad de la recopilación, almacenamiento, tratamiento y uso de los datos es únicamente posibilitar, mantener y desarrollar la oferta de “Lengalia” proporcionada por Lengalia. Esto implica también la adquisición de nuevos clientes y la distribución a clientes existentes. Como parte de dicho desarrollo se utilizan en especial las estadísticas anónimas de uso de los servicios. No se crean perfiles de movimiento de los usuarios en la página web.



8. Seguridad de los datos

Lengalia toma las medidas de seguridad correspondientes para proteger los datos de sus usuarios. Si utiliza datos confidenciales (p. Ej. contraseñas), los encriptamos con la tecnología SSL.  Lengalia utiliza medidas de seguridad para garantizar la protección frente a pérdidas, modificación o mal uso de sus datos. A tal fin, Lengalia utiliza firewalls actualizados constantemente de acuerdo con el estándar del sector, así como otros sistemas de seguridad. Al mismo tiempo, el usuario debería ser consciente del hecho de que, debido a la aparición constante de virus nuevos y otros medios de ataque a los datos de sistema protegidos de los servicios web, no es posible garantizar una total protección frente a dichos ataques. Lengalia perseguirá civil y penalmente cualquier ataque de hackers detectado e informará al usuario del riesgo que han corrido sus datos.



9. Información, rectificación y cancelación
9.1. Derecho de información sobre los datos almacenados
Todo usuario tiene derecho a que Lengalia le informe gratuitamente sobre los datos almacenados sobre su persona. Si la solicitud de información a Lengalia no se ha realizado por escrito, especialmente en caso de consultas telefónicas o por e-mail, el usuario deberá indicar una dirección postal a la que luego se enviará la información. En la solicitud de información, el usuario deberá indicar, entre otras cosas, los siguientes datos para su identificación: el nombre de usuario, su nombre y apellidos (en su caso, apellido de soltera), su dirección de e-mail, dirección postal y fecha de nacimiento. La información se enviará por correo postal a la dirección indicada por el usuario.

9.2. Rectificaciones

Si el usuario cambia o rectifica los datos por él facilitados, borrando para ello las entradas antiguas, los datos antes introducidos por él quedarán permanentemente eliminados. No es necesaria una solicitud de rectificación o cancelación. Puede editar sus datos personales en cualquier momento en  learning.lengalia.com/myarea/profile  No obstante, el usuario siempre tiene derecho de exigir la rectificación de los datos inexactos sobre su persona almacenados en Lengalia. La posibilidad más sencilla, sin embargo, consiste en que el propio usuario modifique las entradas correspondientes.

 

9.3. Cancelación de datos

En caso de que el usuario exija la modificación, rectificación o cancelación de sus datos personales, lo podrá hacer por e-mail o por correo ordinario. Para una correcta asignación, la solicitud debe contener al menos los siguientes datos:

Nombre de usuario

Nombre y apellidos

Dirección de e-mail

Dirección postal

Por favor, tenga en cuenta que debido a los sistemas de caché, los motores de búsqueda, la interconexión de los servidores proxy y similares, los datos eliminados pueden continuar siendo consultados sin que estén presentes en nuestros sistemas.

10. Contacto

a confianza de nuestros usuarios es importante para nosotros. Por ello, Lengalia desea en todo momento rendir cuentas frente a sus usuarios con respecto al tratamiento de sus datos personales. En caso de que haya preguntas que esta política de protección de datos no conteste o si desea información detallada sobre algún asunto en concreto, puede escribirnos en cualquier momento a:

Lengalia
Schmarjestr. 42

22767 Hamburg

email: mail@lengalia.com



11. Publicación y revisión

Nos reservamos el derecho a cambiar nuestra política de privacidad. Los cambios que no son esenciales entrarán en vigor con efecto inmediato. Los cambios importantes entrarán en vigor dentro de los 30 días de su publicación en esta página. En el caso de que hagamos cambios, lo publicaremos en la parte superior de esta página, así como la fecha en la que entrarán en vigor.  
En el caso de que hagamos cambios importantes sobre esta política de privacidad, se lo notificaremos por e-mail o por medio de una nota en la página inicial de Lengalia. Le aconsejamos que lea regularmente nuestra política de privacidad para que esté informado.  

Estas nomas son válidas a partir del 01.03.2018.