Proteção de dados

 

Declaração de Privacidade da  Lengalia
“Lengalia” é um oferecimento da Lengalia , Schmarjestr. 42, 22767 Hamburg, Alemanha. Por meio da presente declaração de privacidade, a Lengalia gostaria de informar sobre como os seus dados pessoais serão processados e de que maneira alguns desses dados poderão ser acessados por outros usuários. A Lengalia cuidará de todos os dados pessoais com máximo cuidado. Garantimos todas as medidas necessárias para a segurança desses dados. A presente declaração de privacidade complementa os Termos de Serviço da Lengalia. Em caso de dúvidas referentes ao presente documento, envie um e-mail para: mail (@) lengalia.com

Âmbito de validez
Esta política de privacidade aplica-se para todas as utilizações das ofertas disponíveis online por Lengalia. A tradução deste documento para o português está a sua disposição apenas na função informativa. Caso haja neste texto alguma contradição, deve estar claro que é a versão alemã deste documento (aqui disponível) a única versão legalmente válida.

Declaração de consentimento
Usando a web site Lengalia e os serviços oferecidos na plataforma você concorda automaticamente com as nossas normas de segurança que serão a seguir apresentadas. Seu consentimento será por nós protocolizada.
Você pode a qualquer momento anular sua declaração de consentimento evitando futuros e-mails de nossa plataforma Lengalia. Esta anulação tem no entanto por consequência o limitado uso da plataforma, seja a total ou parcial indisponibilidade das ofertas online Lengalia.

1. Quais dados serão salvos?
1.1. Dados pessoais
1.1.1. Criar uma conta
No momento em que você se cria uma conta, além do seu nome de usuário e senha, coletamos e salvamos dados fundamentais como o seu nome, endereço de e-mail e outras informações de contato. Também podemos receber de você mais informações através do website (por exemplo, quando você completa o seu perfil pessoal ou quando você entra em contato conosco).

1.1.2. Inscrição
a) Acesso portal de aprendizagem Lengalia Cursos/Podcasts/Vídeos
Ao inscrever-se em Lengalia, Lengalia armazena e recarrega os dados pessoais que necessita para o estabelecimento e aperfeiçoamento do serviço. Trata-se de seu nome completo, endereço completo, e-mail, o seu curso/podcast/vidéo (ou All in Flat) e periodo de acesso desejado, o seu pagamento desejado, seu nome de usuário e senha. Para empresas, escolas e instituições, será pedido também os e-mails dos funcionários da empresa associados que utilizam a plataforma de aprendizagem (os alunos).

b) Usar portal de aprendizagem Lengalia
aa) Perfil
Com base nas informações que você fornece quando reserva, criamos um perfil pessoal. Este perfil contém as seguintes informações: título, nome, sobrenome, rua, CEP, cidade, país e-mail. Para os clientes corporativos  contém o perfil pessoal o nome da empresa, escolas ou instituições, com o endereço incluindo a rua, CEP, cidade, estado e endereço de e-mail como também os e-mails dos alunos. O seu endereço de e-mail é muito importante para que você possa fazer seu login e para que possamos lhe comunicar tudo a cerca do contrato. Seu nome e sobrenome precisamos para podermos nos dirigir diretamente a sua pessoa na utilização da plataforma de aprendizagem. Seu endereço, precisamos devido o envio de nossas obrigações contratuais a serem preenchidas por você: Se lhe enviamos sua fatura por e-mail, este documento contém no cabeçalho seu endereço. Você pode apagar o seu perfil a qualquer momento. Se o perfil for excluído, só será possível novamente o acesso ao portal Lengalia depois que se registre em um novo curso. O conteúdo de sua aprendizagem salvo em nosso sistema, as estatísticas individuais e ferramentas de aprendizagem retornarão ao estado inicial e estarão vazios.

bb) Estatística de aprendizagem
Cada vez que você faz um exercício se cria uma estatística que documentará e avaliará seu progresso de aprendizagem. Lengalia armazena e utiliza estes dados que são utilizados por diferentes ferramentas de aprendizagem (p. ex. “Corrigir erros”). Não se poderia utilizar estas ferramentas sem estes dados. Neste contexto, guardamos e utilizamos os resultados obtidos nos exercícios, no treinador de vocabulário e no conjugador verbal. As únicas pessoas que podem ver estas estatísticas são você e o professor da equipe Lengalia responsável pelo curso. Se você se inscreve em um curso online, chamamos de professor um trabalhador da equipe Lengalia. Mas se você usa este serviço nos moldes de um curso oferecido por sua empresa, colégio ou instituição, o professor será disponibilizado por Lengalia ou por sua empresa, colégio ou instituição. Estes dados permanecem na plataforma mesmo depois de ter apagado seu perfil. Lengalia os usará exclusivamente para objetivos estatísticos e poderá assim otimizar paulatinamente os conteúdos dos cursos. Não são transmitidos a terceiros.

1.2. Cookies
Depois de fazer login (com o nome de usuário e a senha), a Lengalia utilizará cookies para a sua identificação ao longo da sua sessão. Os cookies são além disso, em termos gerais, utilizados no website para, p. ex., apresentar meios publicitários ou medir as quotas de sucesso de publicidade. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu computador ou dispositivo móvel, que identificam o equipamento frente ao nosso servidor ou colocam outros dados à disposição. Outras tecnologias como pixel-tags, web-bugs, webspace e arquivos semelhantes têm a mesma finalidade. Um cookie será armazenado em seu computador. Um tipo de cookie expira automaticamente após o término da sessão. Ele chamado de cookie de sessão e armazena principalmente as suas configurações de usuário, possibilitando que você sempre utilize a Lengalia da maneira que você deseja. Outro tipo de cookie, anônimo e de duração indeterminada, contém o número da versão do seu Flash Player. Além disso, ao fazer login, você ainda pode armazenar em seu computador, de forma criptografada, seu nome de usuário e sua senha. Com a opção “fazer login automaticamente neste computador”, é possível armazenar esse cookie por tempo indeterminado e assim, fazer o login automaticamente. Ademais, a Lengalia salva configurações de usuário como o idioma escolhido, configurações de detecção de idioma e identificação de usuário para aplicativos diversos, facilitando a utilização do programa.
É possível desativar o uso de cookies em nosso site ou em toda a internet por meio das configurações do seu navegador. Para saber como isso funciona, consulte o site do fornecedor do seu navegador. Ele fornece um guia para cada navegador, que poderá ser acessado, no caso do Internet Explorer, em: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies  para o Firefox em: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam  para o Apple Safari em: https://support.apple.com/pt-pt/guide/safari/sfri11471/mac e para o Google Chrome em: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR . A desativação de cookies faz com que algumas funcionalidades, como ofazer login automaticamente no website, não funcionem mais como anteriormente.

1.3 Arquivos de log
Sempre que o site for acessado, os dados de acesso serão armazenados em um arquivo de protocolo, o log do servidor. Tais informações de acesso compreendem os seguintes dados:
- Seu endereço de IP (pelo qual o computador pode ser identificado de maneira precisa)
- Seu endereço de email
- O Host remoto (nome e endereço de IP do computador, requisitados pelo site)
- O horário, o status, o volume de dados transmitidos e também o site da internet a partir do qual você foi direcionado ao site requisitado (Referer)
- As informações de produto e de versão do navegador utilizado (User-Agent)
Para tal fim, a Lengalia utiliza um Webserver-Logfile-Format padronizado. Contanto que tais dados não sejam imprescindíveis à manutenção técnica ou à segurança do sistema, eles serão imediatamente anonimizados e o protocolo original, apagado. Anonimiza-se por meio de um código de remoção ou truncamento do endereço de IP através da alocação de um código não atribuído a um usuário. Com isso, a alocação a uma pessoa identificada ou identificável não é mais possível. Por conseguinte, a Lengalia utiliza para fins estatísticos exclusivamente dados de protocolo (logs) anonimizados e, portanto, sem alocação ou referência à sua pessoa. Com eles, a Lengalia procurará, por exemplo, descobrir em quais dias e em quais horários a Lengalia é mais utilizada, bem como o tamanho do volume dos dados gerados no servidor da Lengalia. Além disso, a Lengalia poderá, por meio dos arquivos de log, detectar eventuais erros como, por exemplo, links defeituosos ou erros de programa, utilizando, portanto, tais arquivos de log para continuar o desenvolvimento da Lengalia. A Lengalia não associa os acessos aos sites e os usos armazenados no log do servidor aos indivíduos.

1.4. Google Analytics
Esse website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise de rede da Google Inc. (“Google”). O Google Analytics utiliza os chamados “cookies”, arquivos de texto armazenados em seu computador, que possibilitam analisar o uso que você faz do website. Portanto, quando ativamos a anonimização dos dados coletados, o seu endereço de IP, originário de estados-membros da União Europeia ou de outros países que fazem parte do Espaço Econômico Europeu, é truncado pela Google e, logo em seguida, transferido para os EUA.
Apenas em casos excepcionais o endereço de IP inteiro será transferido a um servidor da Google nos EUA e lá truncado. Em nome do operador desse website, a Google utilizará tais informações para avaliar como você usa o website, para fazer relatórios sobre as atividades no website e para criar outros serviços relacionados ao uso do website e da internet para o operador do website. O endereço de IP reportado ao Google Analytics por seu navegador não será combinado com outros dados da Google.
Você pode impedir o armazenamento de cookies por meio de uma configuração do seu navegador; alertamos, portanto, que nesse caso, se necessário, nem todas as funcionalidades do website estarão inteiramente disponíveis. Além disso, é possível impedir que a Google obtenha os dados (inclusive o seu endereço de IP) relacionados ao website e produzidos pelo cookie, bem como que a Google processe esses dados, bastando para isso baixar e instalar o plug-in de navegador presente no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR . Você pode encontrar mais informações sobre a utilização dos dados e a privacidade do Google Analytics em https://www.google.com/analytics/terms/pt.html  ou em https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt . A Lengalia utiliza o Google Analytics apenas com a extensão chamada gat._anonymizeIp(); para que os endereços de IP só sejam coletados na forma truncada ou, em outras palavras, anonimizada.

1.5 Matomo
Este Web site utiliza o Matomo, um software de análise da Web Open-Source. Matomo utiliza os chamados "Cookies", que são ficheiros de texto guardados no seu computador, os quais permitem analisar a utilização do Web site por si. As informações obtidas a partir do Cookie sobre a utilização deste Web site por si (incluindo o seu endereço de IP) são armazenadas no servidor do provedor de serviços na Alemanha. Se desejar, pode impedir a instalação dos Cookies através da respectiva definição do software do seu browser. No entanto, desaconselhamos a que o faça, dado que poderá não conseguir utilizar todas as funções deste Web site com tudo o que têm para oferecer.

2. Transmissão de informações a terceiros
A filosofia de Lengalia é a troca de informações entre os usuários. Não transmitimos nenhuma informação a terceiros sem sua aceitação. Suas informações poderão ser transmitidas a terceiros exclusivamente pelos seguintes motivos:
1) A colaboração de um terceiro é necessária para facilitar o serviço de Lengalia conforme ao estipulado no contrato. Isto sucede nos seguintes casos:
a) Para poder usar nossas aplicações em um servidor seguro.
b) Para levar a cabo os processos de pagamentos dos produtos ou serviços oferecidos.
Em relação com estas ofertas e operações comerciais, nossos prestadores de serviços tem a possibilidade de ter acesso a sua informação pessoal por um período de tempo limitado e somente com o fim de realizar estas atividades comerciais. Quando usamos o serviço de terceiros para poder editar informações pessoais, protegemos estas informações para que sejam exclusivamente utilizadas para os fins específicos de Lengalia.
c) Para fins estatísticos.

2) Lengalia tem a obrigação legal de transmitir as informações.
Por ordem das autoridades competentes, Lengalia pode proporcionar em casos concretos informação sobre dados dos inventários segundo seja necessário para fins penais, para proteção contra o risco público, pela delegacia de polícia, para cumprir com as obrigações legais das autoridades de proteção constitucional dos estados e do governo, o Serviço Federal de Inteligência, ou a Inteligência Militar ou a Polícia Criminal em sua tarefa para evitar as ameaças de terrorismo internacional ou para fazer cumprir os direitos de propriedade intelectual se for necessário. Os dados de inventário são os dados pessoais que se necessitam para a criação da relação contratual entre o usuário e Lengalia (estes dados são entre outros, p.ex. O endereço ou o nome).

3. Restrição da idade para a utilização de Lengalia
O uso da plataforma para crianças menores de 12 anos não é permitido. Lengalia não recolhe e não solicita informações pessoais de pessoas menores de 12 anos e não os permite registrar-se. Ninguém menor de 12 anos pode publicar dados pessoais (nome, endereço e e-mail, etc.) em Lengalia ou enviar estes dados a Lengalia. O usuário pode apagar o perfil a qualquer momento abaixo na janela “perfil”. Os menores de 18 anos devem obter uma permissão prévio de seus pais ou tutores antes de revelar informação pessoal.  

4. Links
Lengalia pode conter links conectando a outras web sites. Não nos responsabilizamos pela esfera de privacidade dos outros sites. Recomendamos a nossos usuários ler o tratamento que se faz das informações pessoais recolhidas em qualquer web site. 

5. Segurança de dados
Lengalia toma as medidas de segurança apropriadas para proteger a privacidade de seus usuários. Se se utiliza dados confidenciais (p.ex. senhas), estes serão codificados com a tecnologia SSL.  A Lengalia trabalha com precauções de segurança para garantir a proteção dos seus dados contra perdas, modificações ou má utilização. Para isso, a Lengalia sempre utiliza firewalls atualizados de padrão industrial e também outros sistemas de segurança. O usuário também deverá estar ciente do fato de que, por causa dos novos vírus que constantemente são desenvolvidos e de outros meios de acesso a sistemas de serviços de internet com dados protegidos, não é possível garantir 100% de proteção contra acessos. A cada acesso de hackers constatado, a Lengalia empregará, entre outras atitudes, ações civis e penais e informará o usuário sobre o comprometimento de seus dados.

6. Informação, correção e exclusão
6.1. Direito sobre os dados armazenados
Todo usuário tem o direito de obter, gratuitamente, informações da Lengalia referentes a dados pessoais sobre a sua própria pessoa. Caso o pedido por informações não seja enviado por escrito à Lengalia, em especial por meio de telefone ou por e-mail, o usuário terá que indicar um endereço postal para o qual as informações serão enviadas. Ademais, ao requisitar informações, o usuário deverá fornecer as seguintes informações para a sua identificação: nome de usuário, nome, sobrenome, eventualmente nome de solteiro, endereço de e-mail, endereço postal e data de nascimento. As informações serão enviadas por correio no endereço indicado pelo usuário.

6.2. Correções
Quando o usuário apaga dados que ele alterou ou corrige ao mesmo tempo em que apaga mensagens antigas, tais dados anteriormente inseridos serão automática e completamente apagados. Não é necessário fazer solicitações para apagar ou corrigir. Os dados pessoais podem, a qualquer momento, ser editados em learning.lengalia.com/myarea/profile . O usuário tem, no entanto, o direito de requisitar, a qualquer momento, a correção de dados incorretos sobre ele que estiverem armazenados na Lengalia. A solução mais simples para o usuário, no entanto, é que ele mesmo modifique seus respectivos dados.

6.3. Exclusão de dados
Quanto à requisição do usuário para modificação, correção ou exclusão de seus dados pessoais, esta poderá ser feita por e-mail ou por carta. Para uma atribuição correta, a requisição deverá conter, no mínimo, os seguintes dados:
Nome de usuário
Nome e sobrenome
Endereço de e-mail
Endereço postal
Note que os dados apagados ainda poderão estar disponíveis por causa de sistemas de cache, mecanismos de busca, interposição de servidores de proxy e similares, mesmo que já não estejam mais presentes em nossos sistemas.

7. Contato
A confiança dos nossos usuários é importante para nós. Por isso, a Lengalia deseja estar sempre disponível aos seus usuários para conversas e respostas referentes ao processamento dos dados pessoais. Se ainda houver dúvidas que não foram respondidas pela presente declaração de privacidade ou se desejar se aprofundar em um ponto específico, contate-nos a qualquer momento através das seguintes informações:
Lengalia
Schmarjestr. 42
22767 Hamburgo (Alemanha)
email: mail (@) lengalia.com

8. Publicação e revisão
Nos reservamos o direito de modificar nossa política de privacidade. As mudanças que não são essenciais entrarão em vigor com efeito imediato. as mudanças importantes entrarão em vigor dentro de 30 dias de sua publicação nesta página. No caso de fazermos mudanças, estas publicaremos na parte superior desta página, assim como na janela na qual entrarão em vigor. No caso de fazermos mudanças importantes sobre esta política de privacidade, notificaremos lhe na forma de e-mail ou por meio de uma nota na página inicial de Lengalia. Aconselhamos que leia regularmente nossa política de privacidade para que esteja informado.

Essas diretrizes são válidas a partir de 01.03.2019.