Términos y condiciones generales de uso: Lengalia

 

 

Términos y Condiciones Generales de Uso del portal de aprendizaje Lengalia
La versión alemana de estos Términos y Condiciones Generales de Uso es únicamente vinculante jurídicamente.
Antes de entrar en la página web www.lengalia.com, lea con detenimiento los Términos y Condiciones Generales de Uso. Con el uso de los servicios ofrecidos en esta página web se aceptan los siguientes Términos y Condiciones Generales de Uso.
Informaciones sobre el derecho de revocación, obligatorio por ley para consumidores, se encuentran bajo el punto V § 2 de estos Términos y Condiciones Generales de Uso; informaciones sobre el almacenamiento de esta información se encuentran bajo el punto II de estos Términos y Condiciones Generales de Uso.

I Validez de los Términos y Condiciones Generales de Uso

Los Términos y Condiciones Generales de Uso son el fundamento válido de contrato sobre todos los servicios ofrecidos en la página web www.lengalia.com, entre Lengalia y sus contratantes. Los Términos y Condiciones Generales de Uso de Lengalia son válidos para personas naturales y jurídicas, en lo siguiente usuarios, que contraten los servicios de lengalia. Consumidor en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales de Uso es consumidor en el sentido del § 13 Código Civil alemán, o sea, una persona que contrata un negocio jurídico  para un fin que no se puede clasificar como actividad comercial o profesional.

II Notas para almacenar e imprimir estos Términos y Condiciones Generales de Uso
Los Términos y Condiciones Generales de Uso se podrán ver e imprimir en todo momento en la página web www.lengalia.com. También se los podrá descargar y almacenar en su ordenador.

III Contenido de contrato
Lengalia pone a disposición del usuario tanto servicios que conllevan un coste como servicios gratuitos en el marco de un portal de aprendizaje online de español.
No existen reivindicaciones legales para el uso de los servicios ofrecidos por Lengalia.
Los servicios de pago consisten en un periodo de acceso al portal de aprendizaje Lengalia donde se encuentran diferentes Cursos de español, Podcasts, Vídeos que se pueden adquirir ya sea individualmente o como tarifa plana. Se ponen a disposión materiales de aprendizaje asociados y recursos de aprendizaje mencionados en la web.
Los servicios gratuitos son el servicio de intercambios lingüísticos y diferentes materiales didácticos (por ejemplo vídeos en español, podcasts, una lección de alguno de los cursos de español). Información más detallada se encuentra en los siguientes Términos y Condiciones Generales de Uso y también en la página web www.lengalia.com, en el apartado “aprender español gratis”.

IV Requisitos para el uso de todas las ofertas de Lengalia

§ 1 Requisitos técnicos/ obligación de comprobación por el usuario
Para poder usar la plataforma de aprendizaje se necesita un ordenador con acceso a Internet (preferiblemente con una conexión ISDN, ADSL) y un browser (navegador) actualizado. El usuario está obligado a comprobar antes de concluir el contrato si dispone de los requisitos técnicos necesarios para así poder usar satisfactoriamente estos servicios. El usuario, bajo su propia responsabilidad y coste, será responsable del aprovisionamiento de estos requisitos técnicos .

§ 2 Obligación de confidencialidad del usuario/ Consecuencias jurídicas en caso de infracción
El usuario tiene la obligación de mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña y no informar a terceros sobre esto. Tiene la obligación de proteger su nombre de usuario y contraseña contra el abuso de terceros. Es responsable de todas las actividades que se hagan a través de su acceso de entrada. El acceso a la plataforma está limitado al usuario. El uso simultáneo de la plataforma por más de una persona con el mismo login (identificación de entrada) conduce a una inmediata disolución del contrato sin derecho a un reembolso de los costes pagados para el curso.
En caso de infracción, Lengalia se reserva el derecho de expulsar aquellos usuarios de la plataforma y bloquear su acceso.

§ 3 Derechos de uso
Los usuarios de los productos/servicios del portal Lengalia tienen el derecho a usar estos contenidos exclusivamente para su uso privado. Un uso para fines comerciales no está permitido. Además, está prohibido poner estos contenidos al alcance de terceros. En caso de infracción, el usuario se hace responsable de los daños y perjuicios resultantes. En este momento, Lengalia tiene el derecho de rescindir el contrato inmediatamente y el usuario no tiene derecho alguno a un reembolso de los costes pagados por el curso.

§ 4 Ampliación y actualización de las ofertas
Lengalia está autorizada para actualizar y ampliar todas las ofertas y siempre en beneficio del usuario. En ello, se asegura que el usuario podrá seguir usando todos los servicios acordados en el contrato.

§ 5 Derechos de protección
Derechos de autor
Todos los contenidos producidos y ofrecidos por Lengalia tienen reservados los derechos de autor y no podrán, tampoco en extractos, ser reproducidos o usados para fines comerciales. En caso de infracción, el usuario se hace responsable de daños y perjucios resultantes. En este momento, Lengalia tiene el derecho de rescindir el contrato inmediatamente y el usuario no tiene derecho a un reembolso de los costes pagados por el curso.  
El usuario no adquiere ningún derecho sobre los contenidos disponibles en la página web cuando realiza una descarga, los almacena en su ordenador o los imprime. Los derechos de la propiedad intelectual sobre los contenidos producidos y publicados por Lengalia son propiedad exclusiva de Lengalia.
El logotipo Lengalia y la marca comercial Lengalia están registrados y protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor. Su utilización requiere la autorización de Lengalia por escrito.

§ 6 Enlaces

El portal www.lengalia.com contiene enlaces específicos a otras páginas web sobre las que Lengalia no tiene ninguna influencia, por lo que no se hace responsable y no da ninguna garantía sobre su contenido y configuración. En sentencia de 12 de mayo de 1998 la audiencia provincial de Hamburgo decidió que al colocar un enlace, en algunos casos, se tiene responsabilidad sobre los contenidos. Esto solamente se puede evitar al distanciarse categóricamente sobre el contenido de estos enlaces. Por ello, Lengalia se distancia categóricamente sobre el contenido de estos enlaces en su página web y no se hace responsable sobre sus contenidos. Lengalia no se hace cargo, excepto en caso de dolo, por daños derivados de su página web a causa del uso de servicios de terceros que se ofrece a los usuarios.

§ 7 Protección de datos
Lengalia garantiza la privacidad de los usuarios. Lengalia se compromete a utilizar los datos personales de los usuarios de forma confidencial y a poner a disposición de terceros dichos datos conforme las disposiciones legales vigentes y siempre y cuando el usuario esté de acuerdo con la transmisión de datos. Para obtener más detalles, lea nuestra política de protección de datos.

§ 8 Ley aplicable/ lugar de jurisdicción
Será de aplicación para todos los actos jurídicos u otras relaciones jurídicas con Lengalia el derecho de la República Federal de Alemania. Queda excluida la aplicación de acuerdos internacionales, aun incluso después de su incorporación al ordenamiento jurídico alemán. En el caso de contratos con un consumidor, esto únicamente será válido en tanto en cuanto no se le despoje de la protección otorgada por las disposiciones imperativas de las leyes del estado en el que tenga su domicilio habitual.

Si el usuario es un comerciante o una persona jurídica de derecho público, se acuerda que la jurisdicción para conocer de los conflictos jurídicos surgidos de estos Términos y Condiciones Generales de Contrato y de todos los contratos celebrados bajo su vigencia, sea la del lugar de la razón social de Lengalia. Sin embargo, Lengalia también está autorizada a demandar en el domicilio social del cliente.

V Condiciones para el uso de los Cursos de español, Podcasts y Vídeos
§ 1 Conclusión del contrato
El uso del Portal de Aprendizaje requiere una previa contratación por el usuario. Al hacer clic en el botón “Comprar” y con la posterior confirmación de su pago, el usuario realiza una oferta vinculante frente a Lengalia, contratando así un periodo de acceso a un curso, un podcast, un vídeo o a una tarifa plana y se obliga el usuario a pagar el importe correspondiente. Después de la contratación, el usuario recibe una confirmación automáticamente por e-mail. Con la llegada de la confirmación al usuario, el contrato entre Lengalia y el usuario entra en vigor.

§ 2 Derecho de revocación
a) Declaración de revocación
El usuario tiene derecho a revocar su cierre del contrato suscrito sin aportar justificación alguna, siempre y solo por escrito (por carta), dentro de un plazo de 14 días.
El plazo da comienzo el día de la conclusión del contrato. Este plazo comienza una vez leída esta información, pero no antes de la conclusión del contrato. Para cumplir el plazo de revocación basta remitir a tiempo la revocación. Para ello deberá enviar una carta a la dirección: Lengalia, Schmarjestr. 42, 22763 Hamburg, Deutschland.
b) Consecuencias de la revocación
En el caso de una revocación válida, ambas partes tienen derecho a una devolución de las prestaciones recibidas y en su caso a restituir el aprovechamiento del que han sido beneficiadas. Si no se puede devolver el servicio prestado, se tiene que pagar una compensación. Esto podría significar no obstante, que usted debe cumplir con las obligaciones de pago contractuales para el período hasta la revocación.
En caso de una revocación válida, Lengalia le reembolsará importe que ya ha sido abonado.
La devolución de la cantidad para los usuarios que disponen de una cuenta bancaria dentro de la Unión Europea está exenta de gastos.
- El reembolso de pago por Lengalia se realiza por transferencia bancaria a una cuenta bancaria del usuario. Para este fin, el usuario debe informar a Lengalia sobre su cuenta bancaria (IBAN y BIC / código SWIFT).
- El reembolso está exento de gastos para los usuarios que disponen de una cuenta PayPal, si esta es utilizada tanto en el momento de la contratación para el pago del importe del curso, como para el trámite de liquidación retroactiva del contrato (reembolso de pago).
- A los usuarios dentro de la Unión Europea que sólo usen su cuenta de PayPal para el trámite de liquidación retroactiva de reembolso, les será deducido una tasa de comisión del 1,9% sobre el importe del curso + 0,35€ (cobrado por Paypal).
- A los usuarios fuera de la Unión Europea que sólo usen su cuenta de PayPal para el trámite de liquidación retroactiva de reembolso, les será deducido una tasa de comisión del 3,9% sobre el importe del curso + 0,35€ (cobrado por Paypal).
- Los usuarios no dispongan ni de una cuenta bancaria dentro de la Unión Europea ni de una cuenta PayPal, entonces el reembolso de la cantidad se realizará por tranferencia-Ben. Esto significa que el destinatario del pago (el usuario que tiene derecho a la revocación), tiene que hacerse cargo de todos los gastos que la transferencia conlleva. Lengalia recomienda a estos usuarios que se informen bien antes en su banco sobre los gastos adicionales que una transferencia-BEN les pueda acarrear.
c) Expiración del derecho de revocación
El derecho de revocación terminará anticipadamente si ambas partes han cumplido con sus obligaciones del contrato. Esto es el caso, si el usuario por iniciativa propia inicia una sesión en Internet, visita la Web Lengalia, entra con sus datos de acceso a la plataforma de aprendizaje y accede al curso, podcast o vídeo contratado.

§ 3 Contenido del contrato
Los servicios a ser prestados por Lengalia para el uso del portal de aprendizaje y el costo para el periodo de acceso correspondiente está descrito en la web www.lengalia.com
  § 3a Cursos de español, podcasts y videos
El acceso al Portal de aprendizaje permite al usuario acceder a los cursos, podcasts, vídeos y a su material de aprendizaje correspondiente. All in Flat (Todos los cursos, podcast y vídeos incluidos.)
  § 3b Recursos de aprendizaje
El usuario dispone de un profesor virtual, un entrenador de vocabulario, un conjugador de verbos, un foro, un análisis estadístico, preguntas y respuestas y una herramienta de traducción durantesu periodo de acceso.
  § 3b Tutor Live
El “Tutor de español” es un servicio gratis adicional que forma parte del curso de español/podcasts/videos contratado y única y exclusivamente para el uso conjunto con él. El usuario tiene la posibilidad de plantear tantas preguntas como desee al equipo de profesores de Lengalia por chat  o video-llamada (por Skype) acerca  del contenido de los cursos de español contratados. No es el objetivo de este servicio controlar los progresos del usuario.  El usuario puede usar este servicio de lunes a viernes 11:00 a 13:00 h y de 15:00 a 17:00 (hora de Europa Central o CET).
Por motivos logísticos no se puede garantizar una contestación inmediata a las preguntas por chat o a una llamada (por ejemplo, debido al uso simultáneo del servicio por numerosos usuarios). Lengalia intentará contestar a las preguntas/llamadas tan pronto como sea posible en función a sus posibilidades.
 
§ 4 Vencimiento de los servicios
Lengalia tiene que prestar su servicio (acceso a la plataforma de aprendizaje y al curso/podcast/vídeo contratado) una vez que el pago del importe esté ya en la cuenta de Lengalia. El usuario siempre debe pagar por adelantado e inmediatamente después de la contratación del curso.

§ 5 Informaciones sobre precios
Para los cursos/podcats/vídeos se aplican los precios en el momento de la contratación. Los precios estipulados en la página web ww.lengalia.com son los precios finales e incluyen el 19 por ciento del IVA.
 
§ 6 La facturación/ condiciones de pago
El usuario está de acuerdo en renunciar a una factura en formulario impreso y está de acuerdo en recibir la factura por e-mail. Una vez realizado el pago, el usuario recibe una factura automáticamente y en formato PDF. El usuario puede elegir libremente entre las modalidades de pago mencionadas en la página web de Lengalia.
Una vez realizado el pago del curso, Lengalia habilita al usuario el acceso al curso comprado. El usuario recibe un Email de confirmación para informarle de que el registro se realizó con éxito y que a partir de este momento puede entrar en la plataforma de aprendizaje con la dirección de mail y la contraseña elegida por él durante el proceso de registro.

§ 7 Duración del contrato/ rescisión
El usuario tiene derecho a usar la plataforma durante el periodo de acceso contratado. Una vez transcurrido este tiempo, el contrato termina automáticamente sin que el usuario o Lengalia tengan que rescindirlo.
Si el usuario quiere seguir usando la plataforma, tendrá que concluir de nuevo un contrato en la página web de Lengalia.

§ 8 Responsabilidad
Lengalia limita su responsabilidad por daños y perjuicios por contenidos erróneos, incidencias técnicas o empresariales u otros daños típicos previsibles, solo en caso de dolo. Con esto, la responsabilidad por negligencia leve de Lengalia está excluida. Frente a consumidores, la exclusión de responsibilidad por negligencia leve solo es válida si no se trata de una infracción de obligaciones cardinales por parte de Lengalia, o sea, obligaciones contractuales muy importantes.
Lengalia excluye cualquier responsabilidad por los daños no previsibles frente a los usuarios.
Lengalia no se hace responsable de los daños que pudieran surgir al usuario a consecuencia del abuso de los datos de reconocimiento de usuario (nombre de usuario, contraseña). Lengalia hace hincapié especial en que la transferencia del nombre de usuario y contraseña no es absolutamente segura en el estado actual de la tecnología en Internet .

VI Uso de la oferta gratuita
Servicio de Intercambios Lingüísticos de Lengalia
(tandem)

§ 1 Contenido
Lengalia ofrece en su página web un servicio de Intercambios Lingüísticos. El uso de este servicio está exclusivamente permitido para fines de intercambio de idiomas. El intercambio de idiomas tiene como objetivo facilitar al usuario la posibilidad de adquirir, mejorar y utilizar sus conocimientos lingüísticos con la ayuda de otros usuarios, y al mismo tiempo, también ayudar a adquirir, mejorar y utilizar los conocimientos lingüísticos de los otros usuarios. Para este fin, los usuarios pueden buscar a otras personas mediante el servicio de Intercambios Lingüísticos de Lengalia y contactarlos a través del sistema de e-mail de Lengalia. El uso de este servicio para fines comerciales está prohibido.

§ 2 Registro/ Uso del servicio de Intercambios Lingüísticos de Lengalia
Al registrarse en el servicio de Intercambios Lingüísticos de Lengalia, el usuario tiene la posibilidad de crear su perfil individual en la página web de Lengalia. Este perfil es visible para los demás usuarios registrados en el servicio de Intercambios Lingüísticos. Después de haber realizado el registro, el usuario también puede ver los perfiles de los demás usuarios registrados en el servicio de Intercambios Lingüísticos. Los usuarios se ponen en contacto a través de un sistema de e-mail que hay a su disposición en el servicio de Intercambios Lingüísticos. Para ponerse en contacto, el usuario debe hacer clic sobre el vínculo (Escribir un e-mail) en la “información de contacto” de una persona. El intercambio de los datos privados entre los usuarios en el marco del servicio de Intercambios Lingüísticos lo hacen los usuarios por propio riesgo. Se hace hincapié de que Lengalia tiene la posibilidad de leer el contenido de los e-mails enviados dentro del sistema de e-mail de Lengalia y puede saber quién es su autor.

§ 3 Coste
El uso del servicio de Intercambios Lingüísticos de Lengalia es completamente gratuito.

§ 4 Duración
El uso del servicio de Intercambios Lingüísticos de Lengalia podrá ser cancelado en todo momento y cuando se desee mediante la cancelación del propio perfil (bajo “mi perfil”).

§ 5 Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a usar este servicio de Intercambios Lingüísticos exclusivamente con el fin de realizar un intercambio de idiomas. Inscripciones que no se hagan por razones de intercambios de idiomas están prohibidas. El servicio de Intercambio Lingüísticos no es una página web para ligar, sino para realizar intercambios de idiomas y contactos lingüísticos.

§ 6 Eliminación de contribuciones contrarias al contrato
Lengalia se reserva el derecho de eliminar perfiles y e-mails de usuarios en caso de infracciones contra los Términos y Condiciones Generales de Uso por el usuario, sin dar explicación alguna de razones. Casos de eliminación podrán ser si no se realizan contribuciones por razones de intercambio de idiomas, son contrarias a las buenas costumbres o son inmorales.

§ 7 Exoneración de responsabilidad
Lengalia no asume responsabilidad alguna sobre el funcionamiento de este servicio y las posibles consecuencias derivadas de él.
Asimismo, Lengalia no asume responsabilidad alguna sobre la exactitud y legalidad de las contribuciones hechas por los usuarios.

Apéndice I
Condiciones de uso para el foro

§ 1 Obligaciones del usuario/ Contribuciones prohibidas
El usuario se compromete a no realizar contribuciones prohibidas o no deseadas.
Se consideran prohibidas o no deseadas en términos de estas condiciones de uso las siguientes contribuciones:
- contribuciones con contenidos extremadamente políticos o religiosos.
- contribuciones con contenidos sancionables, pornográficos, peligrosos para la juventud, insultantes o que ofendan al honor.
- contribuciones con contenidos, tampoco en parte, de obras protegidas por los derechos de autor y textos de canciones, por ejemplo. Está prohibido informar sobre datos personales como números de teléfono, direcciones de e-mails, direcciones postales, etc.
- contribuciones que infrinjan el derecho vigente, las buenas costumbres o el sentido general de la moral.
El usuario se responsabiliza por los contenidos por él publicados (textos, fotos u otras publicaciones), y confirma a la vez que no publicará en el foro obras y textos protegidos por los derechos de autor.

§ 2 Consecuencias en caso de infracción por el usuario
Lengalia se reserva el derecho de eliminar, desplazar o corregir en cualquier momento contribuciones que no cumplan el reglamento del foro. Esto se hace sin informar previamente al autor. En el caso de que un usuario infrinja de manera considerable o a pesar de una sanción contra estas condiciones, entonces Lengalia tiene el derecho a rescindir el contrato inmediatamente y el usuario no tendrá reivindicaciones a un reembolso del importe pagado por el curso.

§ 3 Derecho de la propiedad intelectual
Los derechos de la propiedad intelectual sobre una contribución siguen siendo de sus autores correspondientes.
Con la contribución, el autor transfiere al foro el derecho de uso irrevocable. El derecho de uso sobre la contribución queda en poder del foro después de la eliminación o salida del usuario. Las contribuciones de moderadores pasan a ser propiedad del foro y pueden ser usadas como se deseen por Lengalia. Esto también es válido en el caso de la salida de un moderador.

§ 4 Moderadores
Moderadores son designados y librados por el administrador del foro. Los moderadores son miembros del foro que tienen más derechos. Son los siguientes:
a) Los moderadores pueden desplazar, corregir o eliminar contribuciones sin dar explicaciones. Los moderadores únicamente son responsables de sus decisiones y actos respecto al administrador.
b) Los moderadores están autorizados a dar instrucciones a los usuarios para el cumplimiento de las condiciones del foro.
c) Los moderadores tienen la obligación de intermediar en discusiones conflictivas entre los miembros del foro.

§ 5 Derecho de admisión
El administrador, o los moderadores en su representación, se reservan el derecho de admitir, bloquear o eliminar usuarios en caso de infringir las condiciones del foro. El administrador ejerce el derecho de admisión en este foro. Este derecho de admisión no solo se aplica al apodo del usuario, sino también a la verdadera persona natural que hay detrás.

§ 6 Responsabilidad
Lengalia no asume ninguna responsabilidad sobre la exactitud e integridad de las contribuciones de los miembros del foro. El usuario tiene la responsabilidad de controlar la exactitud e integridad sobre los contenidos de las contribuciones facilitados por los miembros del foro.

Estos Términos y Condiciones Generales de Uso entrarán en vigor a partir del 01-10-2016.