Termini e condizioni generali d´utilizzo: Lengalia

 

 

Termini e condizioni generali d´utilizzo di portale di apprendimento Lengalia
La versione tedesca di questi termini e condizioni generali d´utilizzo è l´unica vincolante dal punto di vista giuridico.
Prima di entrare nella pagina www.lengalia.com leggi attentamente i contenuti dei termini e condizioni generali d´uso. Con l´utilizzo dei servizi offerti in questa pagina web si accettano i seguenti termini e condizioni generali d´utilizzo. Informazioni sul diritto di revoca, obbligatorio per legge per i consumatori, si trovano nel punto V § 2 di questi termini e condizioni generali d´utilizzo; informazioni sul salvataggio di queste informazioni si trovano nel punto II di questi termini e condizioni generali d´utilizzo.

I Validità dei termini e delle condizioni generali d´utilizzo

I termini e le condizioni generali d´utilizzo sono il fondamento valido del contratto soprattutto dei servizi offerti nella pagina web www.lengalia.com tra Lengalia e i suoi clienti. I Termini e le condizioni generali d´uso di Lengalia sono validi per le persone naturali e giuridiche che firmano un contratto per i servizi di Lengalia. I servizi specificati (corsi di spagnolo, servizi di scambi linguistici) possono avere i propri Termini e condizioni generali d´utilizzo. Su quest´argomento si pone particolare attenzione all´interno del contesto del servizio concreto.
Il consumatore nel senso di questi termini e condizioni generali d´utilizzo è il consumatore nel senso dell´articolo 13 del codice civile tedesco, vale a dire una persona che sottoscrive un contratto giuridico per un fine non classificabile a un´attività commerciale o professionale.

II Note per salvare e stampare questi Termini e Condizioni Generali d´Utilizzo
I termini e le condizioni generali d´uso si possono vedere e stampare in ogni momento nella pagina web www.lengalia.com. È inoltre possibile scaricarli e salvarli nel proprio computer.

III Contenuto del contratto
Lengalia mette a disposizione dell´utente servizi sia a pagamento che gratuiti all´interno di un portale di apprendimento di spagnolo online. Non esistono rivendicazioni legali per l´uso dei servizi offerti da Lengalia.
I servizi di pagamento sono formati da un periodo di accesso al portale Lengalia in cui diversi corsi di spagnolo, podcast, video che possono essere acquistati singolarmente o come una tariffa flat (All in Flat). Si mettono a disposion materiali didattici associati e risorse di apprendimento indicati sul sito.
I servizi gratuiti sono i servizi di scambio linguistico, diversi materiali didattici (ad esempio video in spagnolo, podcasts, alcune lezioni dei corsi di spagnolo). Nei Termini e condizioni generali d´utilizzo cosí come nella pagina web www.lengalia.com, nella sezione “imparare spagnolo gratis” si trovano informazioni piú dettagliate.

IV Requisiti per l´uso di tutte le offerte di Lengalia
§ 1 Requisiti tecnici/obblighi di verifica dell´utente
Per poter utilizzare la piattaforma di apprendimento è necessario un computer con accesso a Internet (preferibilmente con una connessione a internet ISDN; ADSL) e un browser attualizzato. L´utente è obbligato a verificare prima di firmare il contratto se dispone dei requisiti tecnici necessari per poter usufruire perfettamente di questi servizi. L´utente inoltre è responsabile dell´aggiornamento di questi requisiti tecnici, sotto propria responsabilità e costi.

§ 2 Obbligo di riservatezza dell´utente/ Conseguenze giuridiche in caso di infrazioni

L´utente ha l´obbligo di non rivelare a terzi il suo nome utente e password. Ha l´obbligo di proteggere il suo nome utente e password contro l´utilizzo da parte di terzi. È responsabile di tutte le attività che si realizzeranno attraverso l´accesso alla piattaforma, che rimane limitato all´utilizzo del proprio utente. L´utilizzo simultaneo della piattaforma da parte di più persone mediante lo stesso login (nome utente) conduce a un´immediato anullamento del contratto senza diritto a un rimborso dei costi pagati per il corso.
In caso di infrazione, Lengalia si riserva il diritto di espellere gli utenti dalla piattaforma e bloccarne l´accesso.

§ 3 Diritti d´utilizzo
Gli utenti dei prodotti/servizi del portale Lengalia hanno diritto di utilizzare questi contenuti solo a fini esclusivamente privati. Non è permesso un uso per fini commerciali. Inoltre, è proibito mettere a disposizione di terzi i contenuti della piattaforma. In caso di infrazione l´utente è responsabile degli eventuali danni. In questo caso Lengalia ha il diritto di revocare immediatamente il contratto e l´utente non avrà alcun diritto a un rimborso dei costi pagati per il corso.

§ 4 Ampliamento e aggiornamento delle offerte
Lengalia è autorizzata ad ampliare e aggiornare tutte le offerte e sempre a beneficio dell´utente. In questo modo, viene assicurata all´utente l´opportunità di continuare a utilizzare tutti i servizi stabiliti nel contratto.

§ 5 Diritto di protezione
Diritti d´autore
Tutti i contenuti prodotti e offerti da Lengalia si riservano il diritto d´autore e non potranno essere riprodotti, né totalmente né in parte, o usati per scopi commerciali. In caso di infrazione l´utente è responsabile dei danni causati. In questo caso, Lengalia ha il diritto di rescindere immediatamente il contratto e l´utente non avrá diritto a nessun rimborso dei costi pagati per il corso.
L´utente non ha nessun diritto sui contenuti disponibili nella pagina web quando si scarica, si salva o si stampa un documento. I diritti di proprietà intellettuale sui contenuti prodotti e pubblicati da Lengalia sono di proprietà esclusiva di Lengalia.
Il logo e il marchio Lengalia sono registrati e protetti dal diritto d´autore da leggi internazionali. Il suo utilizzo richiede l´autorizzazione per iscritto di Lengalia.

§ 6 Links
Il portale www.lengalia.com contiene link specifici ad altre pagine web sui quali Lengalia non ha nessun´influenza, per tanto non è responsabile né fornisce garanzia alcuna sui contenuti e configurazione. Nella sentenza del 12 maggio 1998 il tribunale di Amburgo stabilì che la pubblicazione di un link rendeva l´autore della pubblicazione responsabile dei contenuti. Ciò si puó evitare allontanandosi categoricamente dal contenuto di questi link. Per questo motivo, Lengalia si distacca categoricamente dal contenuto di questi link nella sua pagina e non é responsabile dei contenuti. Lengalia non si fa cargo, eccetto in caso di dolo, dei danni derivati dalla pagina web a causa dell´uso dei servizi da parte di terzi che offre agli utenti.

§ 7 Protezione dei dati
Lengalia garantisce la privacy degli utenti. Lengalia si compromette a utilizzare i dati personali degli utenti in forma confidenziale e a mettere a disposizione di terzi tali dati conformi con le disposizioni legali vigenti sempre e quando l´utente sia d´accordo con la trasmissione dei dati. Per ottenere piú informazioni a riguardo, vi rimandiamo alla nostra politica di protezione dei dati.

§ 8 Legge applicabile/Luogo di giurisdizione
Si applicará il diritto della Repubblica Federale della Germania per tutti gli atti giuridici o altre relazioni giuridiche con Lengalia. Rimarrá esclusa l´applicazione di accordi internazionali, anche se incluso l´ordinamento giuridico tedesco. Nel caso di contratti con un consumatore, questo é valido unicamente fino a quando non sará privato della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui ha la sua residenza abituale.
Se l´utente é un commerciante o una persona giuridica di diritto pubblico si accorda che la giurisdizione per conoscere i conflitti giuridici sorti da questi termini e condizioni generali di contratto e di tutti i contratti stipulati sotto la sua validitá, sará quella del luogo della registrazione della partitva iva di Lengalia. Tuttavia, Lengalia é autorizzata a citare in giudizio anche nel luogo di registrazione della partita iva del cliente.

V Condizioni per l´uso dei corsi di spagnolo/podcasts/video
§ 1 Conclusione del contratto
L´uso dei corsi di spagnolo/podcasts/video richiede una contrattazione previa da parte dell´utente. Facendo click sul tasto "comprare" e con la conferma del pagamento, l´utente realizza un´offerta vincolante a Lengalia, acquistando cosí il periodo di accesso scelto e si obbliga per tanto a pagare l´importo corrispondente. Dopo l´acquisto, l´utente riceve una conferma automatica via email. Con la conferma dell´utente, il contratto tra Lengalia e l´utente entra in vigore.

Se l´utente é un commerciante o una persona giuridica di diritto pubblico si accorda che la giurisdizione per conoscere i conflitti giuridici sorti da questi termini e condizioni generali di contratto e di tutti i contratti stipulati sotto la sua validitá, sará quella del luogo della registrazione della partitva iva di Lengalia. Tuttavia, Lengalia é autorizzata a citare in giudizio anche nel luogo di registrazione della partita iva del cliente.

§ 2 Diritto di revoca

a) dichiarazione di revoca
L´utente ha diritto a revocare il contratto stipulato senza giustificazioni alcune, sempre e solo se per iscritto all´interno di un periodo di 14 giorni.
Il periodo inizia il giorno della conclusione del contratto. Per terminare il periodo di revoca basta inoltrare a tempo la revoca. Occorre inviare una lettera al seguente indirizzo: Lengalia, Schmarjestr. 42, 22767 Hamburg, Germania.

b) conseguenze della revoca
Nel caso di una revoca valida, entrambe le parti hanno diritto ad una devoluzione delle prestazioni ricevute e nella fattispecie a restituire la parte goduta. Se non sará possibile restituire il servizio usufruito, si dovrá pagare una somma. Nonostante, ció significa che si deve adempire con gli obblighi di pagamento del contratto per il periodo compreso fino alla revoca.
In caso di revoca valida, Lengalia rimborserá l´importo giá abbonato.
La devoluzione della quantitá per gli utenti che dispongono di un conto corrente all´interno dell´Unione Europea sará esente da tasse.
-Il rimborso del pagamento da parte di Lengalia si realizza via bonifico al conto corrente dell´utente. Per questo motivo, l´utente deve fornire a Lengalia le informazioni del suo conto corrente (IBAN e BIC/ codice SWIFT).
- Il rimborso é esente da tasse per gli utenti che dispongono di un profilo Paypal, se questo é utilizzato sia nel momento del pagamento del corso, sia nel momento della revoca retroattiva del contratto (rimborso di pagamento).
- Agli utenti all´interno dell´Unione Europea che solo usano il proprio profilo di PayPal per la revoca retroattiva di rimborso, sará trattenuta una tassa di commissione dell´1,9% sull´importo del corso + 0,35 (da parte di PayPal).
- Agli utenti al di fuori dell´Unione Europea che solo usano il proprio profilo di PayPal per la revoca retroattiva di rimborso, sará trattenuta una tassa di commissione dell´3,9% sull´importo del corso + 0,35 (da parte di PayPal).
- Agli utenti che non dispongono di un conto corrente all´interno dell´Unione Europea né di un profilo PayPal si restituirá la quantitá corrispondente attraverso bonifico bancario. Ció significa che il destinatario del rimborso dovrá assumere tutti i costi derivanti dal bonifico. Lengalia suggerisce a questi utenti di informarsi previamente sugli eventuali costi aggiuntivi di un bonifico.

c) Scadenza del diritto di revoca
Il diritto di revoca puó terminare in anticipo se entrambe le parti hanno mantenuto i propri obblighi di contratto mediante un´approvazione esplicita. Questo si perde se l´utente visita la pagina di Lengalia per iniziativa propria, accede con i propri dati alla piattaforma di appendimento e accede al corso di spagnolo che ha comprato.

§ 3 Contenuto del contratto
I servizi che devono essere forniti da Lengalia per l'utilizzo del portale di apprendimento e il costo per il periodo di accesso per questo è descritto sulla web www.lengalia.com
§ 3a Corsi di spagnolo, podcast e video
L'accesso al portale di apprendimento consente di accedere ai corsi, i podcast, i video e le relative materie di apprendimento corrispondente. All in Flat (Tutti i corsi, podcast e video inclusi.)
§
3b Tools per imparare
L'utente dispone di un insegnante virtuale, un allenatore vocabolario un coniugatore verbo, un forum, una analisi statistica, domande e risposte e un tool periodo di accesso durantesu traduzione.
§ 3c Tutor di spagnolo
É un servizio gratuito aggiuntivo che forma parte del corso di spagnolo comprato e unicamente utilizzabile insieme a quest´ultimo. L´utente ha la possibilitá di porre tutte le domande che desidera al team di professori di Lengalia via chat o videochiamata (via Skype). Non sará obiettivo di questo servizio controllare i miglioramenti dell´utente. L´utente utilizzare questo servizio da lunedí a venerdí dalle 11.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 17.00 (ora dell´Europa centrale o CET). Per motivi logistici non si puó garantire una risposta immediata alle domande via chat o una chiamata (per esempio dovuto all´uso simultaneo del servizio da parte di numerosi utenti). Lengalia cercherá di rispondere alle domande/chiamate nel piú breve tempo possibile in funzione delle sue possibilitá.

§ 4 Scadenza dei servizi

Lengalia presta il suo servizio (accesso alla piattaforma di apprendimento e al corso di spagnolo comprato) una volta ricevuto il pagamento dell´importo sul proprio conto in banca. L´utente deve sempre pagare in anticipo e immediatamente dopo la contrattazione del corso.

§ 5 Prezzi

Per i corsi di spagnolo si applicano i prezzi al momento dell´acquisto del corso. I prezzi che appaiono nella pagina web www.lengalia.com sono prezzi finali e comprensivi di IVA al 19 per cento.

§ 6 La fattura/condizioni di pago
L´utente rinuncia alla fattura stampata ma accetta di riceverla via email. Una volta realizzato il pagamento l´utente riceve automaticamente una fattura in PDF. L´utente puó scegliere liberamente tra le modalitá di pagamento menzionate nella pagina web di Lengalia.
Una volta realizzato il pagamento del corso Lengalia abilita l´utente per l´accesso al corso comprato. L´utente riceve un´email di conferma per informarlo che la registrazione si é realizzata con successo e che a partire da questo momento puó entrare nella piattaforma di apprendimento con l´indirizzo email e la password da lui scelta durante il processo di registrazione.

§ 7 Durata del contratto/rescissione

L´utente ha diritto a utilizzare la piattaforma durante il periodo di accesso acquistato. Una volta trascorso questo tempo, il contratto termina automaticamente senza che l´utente o Lengalia debba rescinderlo. Se l´utente vuole continuare a usare la piattaforma, dovrá stipulare nuovamente un contratto con Lengalia.

§ 8 Responsabilitá
Lengalia limita la sua responsabilitá per danni, contenuti erronei, incidenze tecniche o imprenditoriali e altri danni prevedibili solo in caso di dolo. Con ció, si esclude la responsabilitá por negligenza di Lengalia. Di fronte ai consumatori, l´esclusione di responsabilitá per negligenza lieve solo é valida se non si tratta di un´infrazione di obblighi cardinali da parte di Lengalia ovvero obblighi contrattuali molto importanti.
Lengalia esclude qualsiasi responsabilitá per i danni non prevedibili di fronte agli utenti. Lengalia non é responsabile dei danni che potrebbero sorgere all´utente come conseguenza dell´abuso dei dati di riconoscimento dell´utente (nome utente e password). Lengalia sottolinea specialmente che l´introduzione del nome utente e della password non é sicura allo stato attuale della tecnologia di Internet.

VI Uso dell´offerta gratuita
Servizi di scambi linguistici di Lengalia (Tandem)
§ 1 Contenuto
Lengalia offre nella propria pagina web un servizio di scambi linguistici. L´uso di questo servizio é permesso esclusivamente per fini di scambio di lingue. Lo scambio di lingue ha come obiettivo quello di facilitare all´utente la possibilitá di acquisire, migliorare e utilizzare le proprie conoscenze linguistiche con l´aiuto di altri utenti e allo stesso tempo anche di acquisire e migliorare le conoscenze linguistiche degli altri utenti. Per questo fine, gli utenti possono cercare altre persone mediante il servizio di scambi linguistici di Lengalia e contattarli attraverso il sistema di email di Lengalia.
L´uso di questo servizio per fini commerciali é proibito.

§ 2 Registro/Uso del servizio di scambi linguistici di Lengalia
Registrandosi al servizio di scambi linguistici di Lengalia, l´utente ha la possibilitá di creare il suo profilo individuale nella pagina web di Lengalia. Questo profilo é visibile a tutti gli altri utenti registrati al sevizio di scambi linguistici. Dopo aver realizzato il registro, l´utente puó vedere il profilo degli altri utenti registrati al servizio di scambi linguistici. gli utenti di mettono in contatto con loro attraverso un sistema di email a sua disposizione all´interno del servizio di scambi linguistici. Per mettersi in contatto, l´utente deve fare click sul link (scrivi una mail) nella sezione "informazioni di contatto" di una persona. Lo scambio dei dati privati tra utenti all´interno del servizio degli scambi linguistici corre a rischio proprio degli utenti. Si sottolinea che Lengalia ha la possibilitá di leggere il contenuto delle email inviate all´interno del sistema e di scoprire quindi l´autore di tali mail.

§ 3 Costo
L´uso del servizio di scambi linguistici di Lengalia é completamente gratuito.

§ 4 Durata
L´uso del servizio di scambi linguistici potrá essere cancellato in ogni momento attraverso la cancellazione del proprio profilo (sotto "mio profilo").

§ 5 Obblighi dell´utente
L´utente si compromette a utilizzare questo servizio di scambi linguistici esclusivamente con il fine di realizzare uno scambio di lingue. Le iscrizioni realizzate per scopi diversi da quelli previsti saranno proibite. Il servizio di scambi linguistici non é una pagina web per "fare conquiste" ma per realizzare scambi e contatti linguistici.

§ 6 Eliminazione di interventi contrari al contratto

Lengalia si riserva il diritto di eliminare profili e email di utenti in caso di infrazioni contro i termini e condizioni generali d´uso per l´utente senza dare spiegazione alcuna. Si incorre in casi di eliminazione se non si realizzeranno scambi in materia linguistica, contrari alle buone maniere o immorali.

§ 7 Esonero di responsabilitá
Lengalia non si assume alcuna responsabilitá sul funzionamento di questo servizio e delle possibili conseguenze derivate da questo. Allo stesso modo, Lengalia non si assume alcuna responsabilitá sull´esattezza e legalitá dei contributi fatti dagli utenti.

Appendice 1
Condizioni d´uso per il foro
§ 1 Obblighi dell´utente/Interventi proibiti
L´utente si compromette a non realizzare interventi proibiti o non desiderati. Si considerano proibiti o non desiderati nei termini di queste condizioni d´uso i seguenti interventi:
- interventi con estremi contenuti politici o religiosi.
- interventi con contenuti sanzionabili, pornografici, pericolosi per i giovani, insulti o che offendano l´onore.
- interventi che contengono opere, nemmeno in parte, protette dal diritto di autore, ad esempio testi di canzoni.
É proibito comunicare dati personali come il numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di casa, ecc
- interventi che infrangono il diritto vigente, le buone maniere o il senso morale generale.
L´utente é responsabile dei contenuti da lui pubblicati (testi, foto o altri tipi di pubblicazioni) e assicura che non pubblicherá nel foro né opere né testi protetti dal diritto d´autore.

§ 2 Conseguenze in caso di infrazioni da parte dell´utente
Lengalia si riserva il diritto di eliminare, spostare o correggere in qualsiasi momento interventi non conformi al foro. Ció accadrá senza informare l´autore. Nel caso in cui un utente infranga in maniera considerabile il foro o se lo faccia nonostante una sanzione contro queste condizioni, allora Lengalia ha il diritto di rescindere immediatamente il contratto e l´utente non avrá diritto a un rimborso dell´importo pagato per il corso.

§ 3 Il diritto della proprietá intellettuale

I diritti della proprietá intellettuale su un intervento rimangono degli autori corrispondenti. Con gli interventi, l´autore trasferisce al foro il diritto d´uso irrevocabile. Il diritto d´uso sugli interventi rimane nel potere del foro dopo l´eliminazione o l´uscita dell´utente. I contributi dei moderatori passano a essere di proprietá del foro e possono essere usati da Lengalia come meglio crede.Ció é valido anche nel caso di uscita di un moderatore.

§ 4 Moderatori
I moderatori sono scelti dall´amministratore del foro, il quale concede il diritto a essere moderatore. I moderatori sono membri del foro che hanno piú diritti:
a) I moderatori possono spostare, correggere o eliminare interventi senza dare spiegazioni. I moderatori sono unicamente delle proprie decisioni e atti rispetto all´amministratore.
b) I moderatori sono autorizzati a dare istruzioni agli utenti per il compimento delle condizioni del foro.
c) I moderatori hanno l´obbligo di intermediare in discussioni conflittive tra i membri del foro.

§ 5 Diritto di ammissione
L´amministratore, o i moderatori in sua rappresentanza, si riservano il diritto di ammettere, bloccare o eliminare utenti nel caso di infrangere le condizioni del foro. L´amministratore esercita il diritto di ammissione in questo foro. Questo diritto di ammissione non solo si applica al nome dell´utente ma anche alla persona vera e naturale che c´è dietro.

§ 6 Responsabilitá
Lengalia non si assume nessuna responsabilitá sull´esattezza e integritá degli interventi dei membri del foro. L´utente ha la responsabilitá di controllare l´esattezza e integritá dei contenuti degli interventi dei membri del foro.

Questi termini e condizioni generali d´uso sono entrati in vigore a partire dal 01/10/2016.