Protection des données

 

 

Réglementation sur la protection des données personnelles
Vos données personnelles sont protégées ainsi que décrit par la loi. Vous trouverez ci-dessous des informations sur le type de données collectées pendant votre visite sur le site de Lengalia ainsi que leur utilisation.

I Domaine d’application
Cette réglementation sur la protection des données personnelles valent pour l’utilisation de l’ensemble des offres en ligne de Lengalia. La traduction du document en anglais, espagnol, français, italien et portugais ne vous sert que de support informatif. En cas de réclamation, seule la version allemande de ce document  (que vous pouvez consulter ici) est valable juridiquement.

II Consultation de la réglementation sur la protection des données
Vous pouvez consulter à tout moment les directives relatives à la protection des données de Lengalia sur le site de Lengalia.

III Votre accord
En utilisant les offres en ligne de Lengalia, vous acceptez la réglementation relative à la protection de données énoncée ci-dessous. Nous enregistrerons votre accord écrit. Vous pouvez  l’annuler à tout moment en adressant un mail à Lengalia. L’annulation de votre consentement a pour conséquence d’empêcher ou de limiter votre utilisation de l’offre en ligne de Lengalia.

IV Sécurité
Lengalia recourt à des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données de ses utilisateurs. Lorsque vous entrez des données personnelles (par exemple des mots de passe), nous les cryptons à l’aide de la technologie sécurisée SSL.

V Collecte et utilisation des données
1) lors de chaque consultation des offres en ligne de Lengalia
a) Collecte des données pour le système interne et les informations statistiques
A chaque fois qu’un utilisateur consulte une offre sur le site de Lengalia, les données de cette action sont enregistrées à long terme dans un fichier de protocole, puis elles sont traitées. A chaque visite/clique les informations suivantes sont enregistrées séparément : type et numéro de la version du navigateur, adresse IP, système d’exploitation utilisé, date et heure, page visitée/nom du fichier téléchargé, quantité de données transférées,  message sur l’accès ou non au site.
Ces données sont ensuite utilisées dans un usage statistique ainsi que pour l’amélioration de l’offre, puis supprimées. Ces données ne permettent pas d’identifier les utilisateurs, c’est-à-dire que Lengalia ne sait pas quel utilisateur a consulté quelle page. Elles ne peuvent être utilisées ultérieurement ou transmises à des tiers.
b) Cookies
En plus, des cookies que le navigateur sauvegarde provisoirement sont activés à chaque inscription. Un cookie est un petit fichier que Lengalia met en place et dans lequel sont sauvegardées toutes les informations lorsqu’un utilisateur visite son site. Le cookie est nécessaire pour que vous puissiez rester enregistré sur la plateforme d’apprentissage, si vous  devez vous déplacer vers d’autres pages. Il ne contient qu’un ID de session et n’est valable que pour quelques heures. Votre navigateur détermine l’utilisation des cookies. Normalement il les supprime lorsqu’ils ne sont plus valides.
c) Piwik
Ce site Web utilise Piwik qui est un Open-Source software d'analyse Web. Piwik utilise les dits "cookies", des fichiers textes qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent ainsi une analyse de l'utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies et dues à l´ usage de ce site Web sont sauvegardées sur le serveur du fournisseur de service en Allemagne. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, nous soulignons que dans ce cas, toutes les fonctionnalités de ce site ne pourront pas être entièrement utilisées.
d) Google Inc.
Ce site Web utilise Google Analytics qui est un service d'analyse de Web Google Inc. ("Google") et Google Remarketing. Google Analytics utilise les dits "cookies", des fichiers textes qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent ainsi une analyse de l'utilisation du site Web. Google Remarketing utilise les dits "cookies", des fichiers textes qui sont stockés sur votre ordinateur et Il permet un suivi des conversions à partir des annonces qui fait ce site. Les informations générées par les cookies et dues à l´ usage de ce site Web sont généralement transmises et sauvegardées sur un serveur de Google aux USA.
Sur demande de l'exploitant de ce site, Google utilise ces renseignements pour évaluer votre utilisation du site Web, établir des rapports sur les activités liées à l´usage du site Web et apporter des services liés à l´usage du site et d´internet. Dans le cadre de Google Analytics, l'adresse IP transmise n'est pas prise en compte par Google dans ses autres données. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, nous soulignons que dans ce cas, toutes les fonctionnalités de ce site ne pourront pas être entièrement utilisées. 
L´ anonymisation IP de ce site est activée. Cela signifie que votre adresse IP sera tronquée avant la transmission vers les serveurs de Google aux USA. Uniquement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux USA où elle sera raccourcie.
En outre, vous pouvez empêcher l'enregistrement généré par le cookie des données relatives au site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en suivant le lien ci-dessous : Le navigateur plug-ins est disponible pour le téléchargement et l´installation:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

2) Lors de la réservation/de l‘enregistrement
a) Cours d‘espagnol/Podcast/Vidéos
Lors de la commande une période d'accès, nous collectons et sauvegardons les données personnelles nécessaires à la justification et à la conclusion du contrat. Il s’agit notamment de votre nom complet, votre adresse, votre adresse email, votre cours/podcast/vidéo (ou All in Flat) et duration choisi et de la modalité de paiement que vous avez choisis, de votre identifiant et votre mot de passe. Pour les entreprises, les écoles et institutions seront aussi utilisés les adresses mails des entreprises auxquelles appartient les employés utilisant la plateforme d’apprentissage.
b) Echange linguistique
Lorsque vous vous inscrivez au Service d’Echange linguistique de Lengalia, nous collectons et sauvegardons les informations nécessaires à la mise à disposition du service. Il s’agit d’informations sur votre pays d’origine, votre langue maternelle, la langue que vous voulez apprendre, votre nom complet, votre année de naissance, votre sexe, votre adresse email, votre mot de passe et votre pseudo. Vous pouvez en plus si vous le souhaitez, ajouter des informations sur votre profession et votre personne, qui elles aussi seront sauvegardées et utilisées pour l’élaboration de votre profil. (voir & 3 a) aa) de cet article).

3) Lors de l’utilisation des prestations en ligne de Lengalia
a) Echange linguistique
aa) Profil personnel/ID
Lorsque vous utilisez le Service d’Echange linguistique, nous établissons, à partir des informations que vous fournissez, un profil personnel. Ce dernier contient les informations suivantes : votre pseudo, votre langue maternelle, votre âge, votre pays et, si vous le souhaitez, des informations sur votre profession et une description personnelle de votre personne. Dans le cadre du Service d’Echange linguistique, votre profil est visible par les autres utilisateurs, afin de permettre à tous les utilisateurs de ce service de trouver le partenaire tandem qui leurs correspond. Votre adresse email et d’autres coordonnées ne seront pas publiées. Vous pouvez accéder aux informations sauvegardées dans votre profil personnel à l’aide du dispositif de modification du profil. Vous pouvez modifier ou supprimer les informations contenues dans votre profil à tout moment. Si vous les supprimez, vous ne pouvez accéder à Lengalia qu’après avoir créer un nouveau compte dans le domaine de l’échange linguistique. De plus, le profil de chaque utilisateur reçoit, grâce à un code chiffré, un ID bien précis permettant d’identifier l’utilisateur (par exemple, c’est l’ID et non pas le nom de l’utilisateur qui est enregistré lorsqu’il envoie un email). Lengalia peut, grâce à l’ID, classer les données envoyées par les utilisateurs dans le domaine d’échange linguistique.
bb) Service de messagerie Lengalia
Dans le cadre de l’utilisation du Service d’Echange linguistique, vous pouvez contacter d’autres utilisateurs par courriel et communiquer avec eux. Pour permettre l’utilisation de ce service, nous collectons et sauvegardons les données que vous envoyez, à savoir votre ID et le contenu de vos messages. L’équipe Lengalia peut voir le contenu de vos messages. Cela est nécessaire afin que nous puissions réprimer le non respect de nos conditions d’utilisation. Lorsqu’un/une partenaire vous envoie un nouveau message, vous recevez un message d’information de Lengalia dans votre boîte email personnelle. Les autres utilisateurs n’ont pas accès à votre adresse email.

b) L'utilisation du portail d'apprentissage Lengalia
aa) Profil
Nous réalisons un profil personnel à partir des informations que vous avez données lors de votre commande. Ce profil contient les informations suivantes : civilité, prénom, nom, rue code postal, ville, pays et adresse email. Vous avez besoin de votre adresse email pour vous inscrire. Nous utilisons votre adresse email pour communiquer avec vous dans le cadre du contrat. Nous utilisons vos nom et prénom pour nous adresser directement à vous en ce qui concerne l’utilisation de la plateforme d’apprentissage. Nous avons besoin de votre adresse pour satisfaire aux engagements pris lors de la conclusion du contrat: Lorsque nous vous envoyons vos coordonnées d’accès et votre facture par email, nous inscrivons également votre adresse à l'en-tête du courrier.
Vous pouvez supprimer votre profil à tout moment.  Dans ce cas, vous ne pourrez avoir accès à Lengalia qu’après avoir commandé un nouveau cours. Les statistiques d’apprentissage et le contenu de chaque outil d’apprentissage sont alors inutilisés et vides.
Pour les clients en entreprise (cf. le point V 2 a), le profil personnel contient le nom de l’entreprise, de l’école ou institution, l’adresse incluant la rue, le code postal, la ville, le pays ainsi que l’adresse mail respective de celui participant au cours.
bb) Statistique de l’apprentissage
Des statistiques permettant de documenter et d’évaluer votre apprentissage sont recueillies pendant que vous êtes en train de faire un exercice.
Dans vos statistiques nous sauvegardons et traitons les données qu’utilisent différents outils d’apprentissage (par exemple «Améliorer erreurs»). Les outils ne pourraient être utilisés sans ces données. C’est pourquoi nous sauvegardons et utilisons vos résultats des exercices, de l’entraîneur au vocabulaire et du conjugateur.
Seuls votre enseignant ou votre équipe d’enseignants et vous-même peuvent voir les statistiques d’apprentissage. Lorsque vous commandez le cours de langue en ligne de Lengalia pour vous ou pour quelqu’un d’autre, l’enseignant dont il est question ici est un employé de l’équipe Lengalia. Si vous commandez pour votre entreprise, c’est Lengalia ou l’entreprise qui désigne un enseignant qui assurera cette fonction pendant toute la durée du cours.
Ces données, dont Lengalia se servira pour les informations statistiques afin d’optimiser le contenu des cours, sont conservées même après la suppression du profil. Elles ne sont par conséquent pas transmises à des tiers.

c) Newsletter
Vous pouvez, en plus des services que nous proposons, vous abonner gratuitement à la newsletter. Dans cette dernière, nous informons sur nos nouveaux produits et nos nouvelles offres en ligne. Nous enregistrons votre consentement à recevoir la newsletter. En acceptant de recevoir la newsletter vous accepter que Lengalia utilise votre adresse email, vos nom et prénom pour vous envoyer des messages publicitaires par email. Vos données personnelles ne seront nullement transmises à des tiers. En commandant la newsletter, vous accepter formellement de la recevoir par email. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment pour ne plus recevoir ces messages, en cliquant sur le lien correspondant à la fin du message.

d) Tell a friend
Le service «Tell a friend» vous permet  de recommander Lengalia à des tierces personnes, vos amis par exemple. Nous informons alors cette personne par email sur nos services.
Nous collectons et faisons usage des informations nécessaires au fonctionnement de ce service, notamment l’adresse email de votre ami/e. Nous lui envoyons automatiquement un email ou message instantané pour l’inviter à visiter notre site.
L’adresse email de ladite personne sera supprimée après que le message ait été envoyé. Si votre ami/e accepte l’invitation, nous l’enregistrons sous un pseudonyme. De cette façon nous pouvons enregistrer le succès de notre système de recommandation.

e) Un exercice par jour
Pour vous envoyer votre exercice quotidien par email, nous avons besoin de votre adresse mail. En vous inscrivant pour recevoir "un exercice par jour", vous recevez des messages sur les modifications et offres actuelles, ainsi que les offres spéciales de Lengalia. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment pour ne plus recevoir ces messages, en cliquant sur le lien correspondant à la fin du message.

4) Conservation et utilisation de leurs données informatifs et publicitaires
Lengalia peut utiliser vos données anonyme pour la publicité, études de marché ou d'améliorer nos services utilisent, sauf si vous êtes en désaccord. Vous pouvez à tout moment dire non à cette utilisation de vos données.
Si une entreprise, une école ou institution est client Lengalia, Lengalia a le droit d'utiliser ce nom comme référence, et d'utiliser le logo.

VI Transmission de vos coordonnées à des tiers

Il s’agit pour Lengalia de l’échange d’informations entre utilisateurs. Nous ne transmettons vos coordonnées à personne sans votre consentement. Vos coordonnées ne sont transmises que dans les cas suivants.
1) La participation d’un tiers est nécessaire pour que les services de Lengalia soient mis à disposition ainsi que décrit dans le contrat. Cela s’effectue dans les cas énoncés ci-dessous, à savoir
a) pour que nos applications continuent de fonctionner sur des navigateurs décentralisés.
b) pour exécuter les processus de paiement des produits ou services proposés.
c) pour fins statistiques.
Nos prestataires peuvent, grâce à ces offres et activités, accéder à vos données personnelles, mais cela pour une durée limitée et uniquement dans le cadre de ces activités commerciales. Lorsque nous avons recours à des tiers pour le traitement d’informations personnelles, nous protégeons ces dernières afin qu’elles ne soient utilisées que dans le cadre des besoins spécifiques de Lengalia. Nous ne pouvons cependant pas garantir une utilisation de vos données respectueuse des clauses de confidentialité de la part de tiers.

2) Lengalia est tenu par la loi de transmettre les données
Sous l’ordonnance de l’autorité compétente, Lengalia peut dans des cas particuliers transmettre des données permanentes, si celles-ci sont nécessaires dans le cadre d’une enquête, d’une intervention des services de police des Länder en cas de danger, d’une exécution des tâches légales des Services de Protection de la Constitution des Länder ou de l’Etat fédéral (Verfassungsschutzbehörde), du Service  fédéral de Renseignement (Bundesnachrichtendienst) ou du Service de contre-espionnage militaire (Militärischen Abschirmdienst) ou de l'Office fédéral de police criminelle (Bundeskriminalamt) dans le cadre de ses missions de lutte contre le terrorisme international ou de la mise en application des droits sur les biens publics.
On entend par données permanentes les données utilisées pour la justification et la conclusion du contrat entre l'utilisateur et Lengalia (adresse, nom entre autres).

VII Responsabilité de l’utilisateur/ Abus
Si vous partager des informations personnelles avec des tiers (par exemple avec des partenaires d'échanges linguistique ou d'autres élèves) sur Lengalia, vous êtes totalement responsable de cet acte. Sachez que les informations personnelles que vous publiez dans votre profil ou dans le forum peuvent être mises à la disposition de tous.
Nous ne sommes pas responsables des manipulations ou des mesures de sécurité du site. Vous acceptez et reconnaissez que même après suppression de ces informations de la plateforme, des copies de celles-ci archivées dans les pages du cache peuvent être encore visibles si d'autres utilisateurs les ont copiées ou sauvegardées. Tout enregistrement non autorisé ou tout abus sur les informations contenues sur Lengalia  constituent un acte de non respect des Conditions générales d'Utilisation de Lengalia.

VIII Vérification des données personnelles
Lengalia a le droit, mais pas l'obligation de vérifier les informations contenu dans le profil de l’utilisateur  et les messages que celui-ci envoie à d’autres utilisateurs conformément au droit en vigueur ainsi qu’aux Conditions générales d’utilisation de Lengalia; et –si nécessaire– de supprimer des contenus et/ou de ne pas envoyer des messages de prise de contact.
Lengalia se réserve le droit en particulier, de vérifier par échantillonage les données des utilisateurs ainsi que les messages électroniques pour préserver d’un éventuel abus. En utilisant Lengalia, vous acceptez ces mesures.

IX Limite d’âge pour l’utilisation de Lengalia
L’utilisation du site Lengalia n’est pas destinée aux enfants de moins de douze ans. Lengalia ne collecte ou ne demande aucune information personnelle aux personnes de moins de douze ans, et ne permet pas non plus à ces dernières de s’inscrire. Les personnes de moins de douze ans n’ont absolument pas le droit de publier des informations personnelles (nom, prénom, adresse email etc.) sur Lengalia, ou de les envoyer à Lengalia. Le profil peut être supprimé à tout moment. Les mineurs de moins de dix-huit ans doivent avoir l’autorisation de leurs parents ou de leur tuteur avant de publier des informations personnelles.

X Liens
Lengalia peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des autres sites sur la vie privée. Nous encourageons nos utilisateurs à lire la politique de protection de la vie privée de chaque site internet collectant des informations personnelles.

XI Communiqués et révisions
Nous nous réservons le droit de modifier nos réglementations sur la protection des données. Les modifications secondaires prennent effet dans l’instant. Les modifications principales entrent en vigueur dans les 30 jours suivant leur publication sur ce site. Si nous apportons des modifications,  nous les publierons et mettrons la date de leur application dans la partie supérieure en fin de page. Si nous modifions ces réglementations, nous vous en informerons par email ou en postant un message sur votre page d’accueil. Nous vous conseillons de consulter régulièrement ces directives afin que vous soyez complètement informé sur notre réglementation sur la protection des données.

XII Chargé de la protection des données
Vous avez le droit de consulter à tout moment et gratuitement vos données personnelles. Notre responsable chargé de la protection des données est à votre disposition si vous avez des questions sur la collecte et l’utilisation de vos données. Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante:
Lengalia
Schmarjestraße 42
22767 Hamburg (Allemagne)
En vous inscrivant sur Lengalia et en acceptant la réglementation sur la protection des données, vous acceptez l’utilisation de vos données décrite dans cette réglementation sur la protection des données.

Ces directives entreront en vigueur à partir du 1-10-2016.