Условия предоставления информации


Условия использования learning portal Lengalia
Только немецкая версия настоящих Условий является обязывающей и имеет юридическую силу.
Прежде чем использовать веб-сайт www.lengalia.com, убедитесь, что вы внимательно прочитали Условия. Используя услуги, предлагаемые на этом веб-сайте, вы соглашаетесь с данными Условиями использования.
Информацию о праве на аннулирование договора для клиентов, можно найти в параграфе § 2 настоящих Условий.
Информацию о хранении этой информации можно найти в пункте II данных Условий.

I. Действие Условий
Условия считаются основой для заключения договора между платформой Lengalia и ее клиентами, и касаются всех услуг, предлагаемых на веб-сайте www.lengalia.com.
«Пользователь» в понимании настоящих Условий и в соответствии с §13 Гражданского уложения Германии («BGB»), является лицом, заключающим договор с целью, не относящейся ни к его коммерческой, ни к профессиональной деятельности.

II. Информация по сохранению и печати настоящих Условий («Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB»)
С данными Условиями («AGB») всегда можно ознакомиться на сайте www.lengalia.com, а также распечатать их. Кроме того, «AGB» можно скачать на компьютер пользователя.

III. Предмет договора
Для изучения испанского языка онлайн на платформе Lengalia пользователю предлагаются как бесплатные, так и платные услуги. На бесплатные услуги, предлагаемые Lengalia, не распространяются никакие юридические обязательства.
Платные услуги предоставляются в виде доступа на определенный период к учебному порталу Lengalia, содержащему различные курсы испанского языка, подкасты и видео, которые можно приобрести по отдельности или в составе подписки. Пользователи также располагают дополнительными учебными материалами и учебными ресурсами, упомянутыми на веб-сайте.
Среди бесплатных услуг можно выделить организацию языкового обмена и различные учебные материалы для пользователя (например, видео на испанском, подкасты и отдельные уроки, взятые из курсов испанского языка). Более подробную информацию можно найти в следующих «AGB» и на веб-сайте www.lengalia.com («Изучение испанского языка бесплатно»).

IV. Необходимые требования для использования услуг, предоставляемых Lengalia
§ 1 Технические требования / обязанности пользователя по технической проверке устройства.
Для изучения испанского языка на нашей платформе вам понадобится доступ к Интернету на вашем устройстве (смартфоне, ноутбуке, планшете, настольном компьютере и т. д.) и последняя версия веб-браузера. Перед тем как заключать договор, пользователь обязан убедиться в том, что его устройство соответствует необходимым техническим требованиям и он в полной мере сможет воспользоваться услугами, предоставляемыми на веб-сайте. Пользователь несёт ответственность за соответствие техническим требованиям.

§ 2 Обязательства сохранять конфиденциальность пользователя / Правовые последствия нарушения
Пользователи обязаны хранить своё имя пользователя (логин) и свой пароль в секрете, и не должны передавать данную конфиденциальную информацию другим лицам. Пользователи обязаны защищать своё имя пользователя и пароль от неправомерного использования третьими лицами.
Ответственность за любые действия, выполняемые на личной странице пользователя, несёт сам пользователь. Доступ к платформе предназначен для использования одним лицом. Если два лица или более одновременно вошли в систему с одной и той же учётной записью, договор с пользователем будет немедленно расторгнут, а средства, внесённые за обучение на платформе, не будут подлежать возврату.
Вы также гарантируете, что вся информация, предоставленная вами платформе Lengalia в процессе регистрации, является полной и достоверной, и вы обязуетесь обеспечивать её актуальность. Lengalia оставляет за собой право заблокировать доступ пользователя к платформе в случае нарушения условий договора.

§ 3 Право использования
Лица, пользующиеся услугами платформы Lengalia, имеют право использовать предлагаемые материалы исключительно в личных целях. Использование этих материалов в коммерческих целях запрещено. Кроме того, не разрешается предоставлять доступ к учётной записи пользователя третьим лицам. В случае данного нарушения пользователь несет ответственность за причиненный ущерб. В подобной ситуации Lengalia имеет право незамедлительно расторгнуть договор и не возмещать средства, внесенные за обучение на платформе.

§ 4 Расширение и обновление услуг
Lengalia оставляет за собой право обновлять и расширять любые предлагаемые услуги в интересах пользователя, а также гарантирует, что услуги, обозначенные в договоре, согласованном обеими сторонами, продолжат быть доступными пользователю.

§ 5 Права собственности
Авторское право
Весь контент, созданный и предлагаемый Lengalia, защищен авторским правом и не может воспроизводиться (включая частичное воспроизведение) в коммерческих целях. В случае нарушения пользователь понесет ответственность за причиненный ущерб. В подобной ситуации Lengalia имеет право незамедлительно расторгнуть договор и не возмещать средства, внесенные за обучение на платформе.
Загружая, сохраняя на компьютере и распечатывая материалы с веб-сайта Lengalia, пользователь имеет право пользоваться скачанными или распечатанными материалами в сугубо личных целях. Авторские права и права на интеллектуальную собственность на любой материал, предоставленный Lengalia, принадлежат только Lengalia и не подлежат передаче ни при каких условиях.
Торговая марка Lengalia, название компании и ее логотип охраняются международным законодательством об авторском праве. Для использования марки Lengalia необходимо получить письменное разрешение от компании Lengalia.

§ 6 Ссылки
Учебный портал www.lengalia.com содержит избранные ссылки на другие веб-сайты, на которые Lengalia не имеет влияния и не несет ответственности за их настройки и данные. 12 мая 1998 года окружной суд Гамбурга постановил, что, размещая ссылки на веб-сайте, в некоторых случаях лицо несет ответственность за их содержимое. Данную ответственность возможно избежать только путем явного отказа от содержания веб-сайтов, на которые ведут размещенные ссылки.
Lengalia заявляет, что ее деятельность никак не связана с контентом веб-сайтов, на которые ведут размещенные ссылки, и что она категорически отказывается брать ответственность за содержание данных сайтов. Lengalia не несёт ответственности за ущерб, нанесенный пользователю третьими лицами (если такие действия не являются преднамеренными), рекомендованными на веб-сайте.

§ 7 Защита данных
Lengalia гарантирует конфиденциальность всех пользователей. Lengalia обрабатывает любую личную информацию пользователя на конфиденциальной основе и предоставляет ее третьим лицам в рамках действующего законодательства лишь с согласия пользователя о передаче его данных.
С подробной информацией о Политике конфиденциальности Lengalia можно ознакомиться здесь.

§ 8 Возрастное ограничение для использования Lengalia
Получая доступ к нашей платформе и используя ее, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет. Однако, если вы не достигли совершеннолетия, но вам уже исполнилось 16 лет, вы можете пользоваться услугами платформы с согласия родителей или опекуна (в этом случае родитель несёт ответственность за все действия, выполняемые учащимся). В подобной ситуации вы должны быть уполномочены заключить с нами юридически обязывающий договор, и вам не должно препятствовать в этом действующее законодательство.

§ 9 Применимое право / подсудность споров
Закон Федеративной Республики Германии (ФРГ) применяется к любым юридическим сделкам и правовым отношениям, связанным с Lengalia. Применение международных соглашений, даже после их принятия в немецком законодательстве, не учитывается.
В случае договоров с потребителями оно будет действовать только до тех пор, пока не будет нарушена защита, предоставляемая императивными положениями законов государства, в котором данные потребители постоянно проживают. Если пользователь связан со сферой торговли или является юридическим лицом в рамках публичного права, место, где осуществляется деятельность компании Lengalia, должно быть местом судебного разбирательства для любого гражданского спора, касающегося этих Условий и договоров, заключенных с Lengalia в период действия данных Условий. Lengalia также оставляет за собой право подавать иск по юридическому адресу клиента.

V. Условия использования курсов испанского языка, подкастов и видео
§ 1 Заключение договора
Для использования услуг платформы по изучению испанского языка (курсы, подкасты, видео на испанском) требуется предварительная регистрация. Нажимая кнопку «Купить» и подтверждая платёж, пользователь отправляет соглашение на приобретение доступа к курсу испанского языка / подкаста / видео или подписки на услуги, предоставляемые Lengalia, на выбранный период времени. Далее пользователь обязан уплатить стоимость запрашиваемой услуги. После оплаты пользователь автоматически получает подтверждение об оплате по электронной почте. Договор между пользователем и Lengalia вступает в силу после получения подтверждения об оплате.

§ 2 Право на аннуляцию
(a) Заявление об аннуляции
Вы имеете право аннулировать свою подписку на услуги в течение четырнадцати дней после заключения договора. Причины расторжения договора указывать не обязательно, но об аннулировании необходимо сообщить в письменной форме (письмом). Четырнадцатидневный срок, в течение которого пользователь имеет право расторгнуть договор, начинается со дня его заключения. Чтобы гарантировать аннулирование договора, пользователю необходимо обеспечить своевременное получение письма по адресу: Lengalia, Schmarjestr. 42, 22767 Гамбург, Германия.
(b) Последствия аннулирования
Если пользователь успешно расторг договор с Lengalia, любые списанные средства и использованные услуги, касающиеся обеих сторон, должны быть возвращены их владельцам. Если не предоставляется возможности вернуть какую-либо использованную услугу, то за нее требуется выплатить компенсацию. Пользователь обязуется внести оплату услуг, предусмотренных в договоре, до момента подтверждения его расторжения. В случае успешного расторжения договора Lengalia возвращает клиенту внесенную плату.
(c) Истечение срока действия права на аннулирование
Право на аннулирование прекращается досрочно, если обе стороны выполнили свои договорные обязательства. Это тот случай, если пользователь по собственной инициативе заходит в Интернет, посещает веб-сайт Lengalia, использует свои данные для входа на обучающую платформу и получает доступ к курсу, подкасту или видео, предусмотренным в договоре.

§ 3 Условия договора
Услуги, предоставляемые на обучающей платформе Lengalia, зависят от курса / подкаста / видео и периода доступа, который выбрал пользователь. Список материалов и стоимость услуг можно найти на веб-сайте Lengalia www.lengalia.com.
 § 3a Курсы испанского, подкасты и видео
Доступ к учебному порталу позволяет пользователю получить доступ к курсам, подкастам, видео и соответствующим учебным материалам. Всё включено (все наши курсы, подкасты и видео).
 § 3b Учебные ресурсы У пользователя есть доступ к виртуальному тьютору, словарному тренажеру (обратите внимание на то, что некоторые уровни/курсы на русском языке могут ещё находится в процессе разработки), программе по спряжению глаголов, статистике прогресса в обучении, онлайн-переводчику (языки, доступные для перевода: английский, немецкий, португальский, итальянский, французский, русский, нидерландский и польский), приложению по записи голоса и базе данных с более чем 1000 вопросами и ответами.  
 § 3c «Тьютор по испанскому языку» Эта услуга включена в вашу подписку и доступна в течение периода доступа, предусмотренного в договоре. Услуга тьютора доступна только подписчикам. Наша команда предлагает поддержку в использовании и работе нашего учебного портала, а также любых технических проблем, которые могут у вас возникнуть. Кроме того, они могут помочь вам выбрать курс, наиболее соответствующий вашим потребностям.
Вы можете воспользоваться данной услугой с понедельника по пятницу с 11:00 до 13:00 и с 15:00 до 17:00 (CET – центральноевропейское время). Мы не можем гарантировать, что тьюторы немедленно ответят на сообщение в чате или на телефонный звонок (это зависит от загруженности нашей команды). Тем не менее, Lengalia старается своевременно отвечать на все звонки и запросы.

§ 4 Предоставление услуги
Lengalia предоставляет доступ к учебной платформе, содержащей курсы по испанскому языку, подкасты и видеозаписи, после получения оплаты от пользователя. Пользователь должен вносить оплату непосредственно после заключения договора и перед получением доступа к услуге.

§ 5 Цены
Цены на доступ к курсам испанского, видео и подкастам опубликованы на веб-сайте Lengalia и действительны на момент заказа. Все указанные цены являются окончательными и включают налог на добавленную стоимость.

§ 6 Выставление счетов / Условия оплаты
Пользователь автоматически получает счет после оплаты услуги. Счет высылается по электронной почте в формате PDF; таким образом пользователь отказывается от права на получение бумажной копии счета и соглашается на электронное выставление счетов.
Пользователь может выбрать любой способ оплаты, указанный на веб-сайте Lengalia. После получения оплаты курса испанского языка для пользователя будет активирован доступ к обучающей платформе, содержащей выбранный курс. Затем пользователь получает электронное письмо с подтверждением об успешной регистрации. После этого пользователь может использовать адрес электронной почты и выбранный пароль для входа в систему.

§ 7 Срок действия договора / Расторжение договора
Пользователь получает право на доступ к обучающей платформе в рамках оплаченного периода. По истечении данного периода договорные отношения между пользователем и Lengalia автоматически прекращаются; ни одной из сторон не нужно расторгать договор.
Если пользователь хочет продолжить использование нашей платформы для изучения испанского, ему необходимо заключить новый договор о предоставлении услуги на веб-сайте Lengalia.

§ 8 Ответственность
Ответственность Lengalia за любой ущерб, связанный с ошибками в контенте, техническими и эксплуатационными сбоями или любым других прогнозируемым ущербом, ограничивается преднамеренными действиями преступного характера. Lengalia не несёт ответственности в случае простой небрежности. В отношении пользователей исключение ответственности в случае простой небрежности является законным лишь в том случае, если Lengalia не нарушила основные обязательства, предусмотренные в договоре.
Ответственность Lengalia за любой непредвиденный ущерб для пользователя исключается. Lengalia не несет ответственности за любой ущерб, причиненный пользователю из-за неправильного использования данных учётной записи (имени пользователя и пароля). Кроме того, Lengalia отмечает, что передача пользовательских данных (пароля и имени пользователя) через Интернет с учетом современных технологий не является полностью безопасной.

Данные Условия действуют с 1 марта 2021 г.

Разрешение споров онлайн / информация о разрешении споров онлайн в соответствии со статьей 14 (1) Регламента ODR
В соответствии со статьей 14 (1) Регламента ODR и статьей 36 VSBG Комиссия ЕС предоставляет платформу webgate.ec.europa.eu/odr для решения внесудебных споров онлайн. На данной платформе потребителям дается возможность урегулировать споры, связанные с онлайн-коммерцией и договорами об услугах, заключенными онлайн, без необходимости обращаться в судебные инстанции. Компания не участвует в процедуре урегулирования споров в агентстве потребителей.

get help