FAQ

 

 

1. Общие

1.1 Как начать курс испанского онлайн?
Сначала Вам нужно зарезервировать и оплатить курс. После чего Вы сможете заходить на портал Lengalia используя свой e-mail и пароль, указанный при регистрации.

1.2 Как выбирать подходящий для меня курс испанского языка?
Сначала вам нужно пройти «Тест на определение уровня» испанского языка у нас на портале. Затем у вас будет возможность прочитать описания к прилагаемым курсам и выбрать наиболее подходящий вашему уровню курс из каталога курсов/видео/подкастов.

1.3 Нужно ли знать испанский чтобы начать его учить?
Нет. В этом случае мы рекомендуем вам: а) Выбрать курс «Испанский для начинающих, A1». В этом курсе (как, впрочем, и в других) вы найдете грамматику и диалоги, переведённые на немецкий, итальянский, португальский, английский и французский языки. б) Выбрать курс «Испанский для путешествия и отпуска I».

1.4 Что в Lengalia можно делать бесплатно?
Вы можете слушать определенные подкасты про Испанию и Латинскую Америку, смотреть видео, использовать «Тандем-сервис», а также использовать материалы из раздела «Курсы испанского бесплат

2. Способы оплаты

2.1 Как я могу оплатить курс?
Вы можете оплатить курс картами VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, CARTE BLEUE, через систему PAYPAL или банковским переводом (перед оплатой посредством банковского перевода сначала свяжитесь с нами).

2.2 Сразу же после оплаты я могу начать курс?
Да.

2.3 Я оплатил курс, но не получил моих данных для входа в систему.
Пожалуйста, прочтите ещё раз пункт 2.1 и информацию по средствам оплаты и промежутку времени, необходимого для поступления платежа и отправки данных. Если прошло более двух недель, свяжитесь с нами по e-mail и опишите вашу ситуацию. Если это наша ошибка, мы сделаем все возможное, чтобы быстро её исправить.

2.4 Я оплатил курс, но не могу войти в систему.
Сначала проверьте корректность ввода данных. Для этого можете восстановить пароль, нажав на «Я забыл/а пароль» под кнопкой «Вход». Если вы вводите корректные данные, то проверьте, правильно ли реализован платеж.

2.5 Безопасно ли оплачивать обучение через Интернет в онлайн-школе Lengalia?
Да. Онлайн-платёж защищен сертификатом безопасности SSL (Secure Socket Layer), который гарантирует высокий уровень шифрования. По соображениям безопасности Lengalia не при каких обстоятельствах не получит информации о вашей банковской карте или банковском счёте, так как все платежи обрабатывает платежный провайдер.

2.6 В какой валюте принимается оплата?
€ (евро) и $ (доллар США).

2.7 Могу ли я изучать два или более курсов одновременно?
Вы можете изучать одновременно столько курсов, сколько хотите. Каждый курс имеет индивидуальную систему записи активности (статистика, лексика и т.д.).

3. Профиль и настройки

3.1 Забыли пароль?
Кликните по «Забыли пароль?» и в появившемся окне введите e-mail, указанный при регистрации. На него придёт ваш новый пароль, который вы сможете сменить, зайдя в раздел «Мой профиль».

3.2 Могу ли я поменять свой пароль?
Да, после того как вы вошли в систему, пароль можно поменять в разделе «Мой профиль».

3.3 Где я могу найти свои курсы?
После того как вы вошли в систему, перейдите во вкладку «Курсы». Там вы сможете найти всю необходимую информацию о всех курсах, на которые вы записались. В разделе «Менеджер курсов» можно добавить новые или удалить уже существующие.

3.4 Могу я удалить свой профиль раньше, чем закончил/а курс?
Да, через вкладку «Профиль». Но это значит, что вы удалите все свои данные и потеряете все курсы, на которые были подписаны.

3.5 Что означает вкладка «Язык» в «Профиле»?
Это язык, на котором отображаются значки и дополнительные тексты на странице. В курсах грамматики и диалогах курсов есть кнопка «Перевести», которая даст возможность видеть текст на выбранном языке. На данный момент доступны следующие языки: русский, английский, немецкий, французский, итальянский, португальский и испанский. Если ваш уровень испанского невысок, то мы рекомендуем выбрать ваш родной язык. Если у вас неплохие знания испанского, то лучше выбрать испанский. Язык можно поменять в любое время.

4. Изучение

4.1 С какого урока нужно начинать?
Обязательно с первого. Порядок уроков был специально разработан с повышением уровня сложности.

4.2 Сколько часов в неделю нужно изучать курс?
Как минимум 15 минут в день или 2 часа в неделю. Причем намного эффективней уделять меньше времени, но заниматься ежедневно, чем наоборот. Будьте последовательны, дисциплинированы и занимайтесь регулярно. Если следовать этому совету, результат не заставит себя долго ждать.

4.3 Как правильно изучать испанский с Lengalia?
Во вкладке «Курсы» есть кнопка «Скачать» откуда вы сможете загрузить инструкцию, в которой предоставлены практические советы для изучения испанского языка. Эта информация очень полезна и предназначена для быстрого и эффективного прохождения курса. Материал доступен на испанском, английском и французском языках.

4.4 Какие материалы можно скачать?
К каждому курсу прилагается мануал с практическими советами для изучения испанского языка, а также персональное аудио, для скачивания, которые найдете во вкладке «Курсы» и потом «Скачать». Материал может быть использован как во время курса, так и после, и только для приватного использования.

4.5 Как работает форум, «Словарный тренажёр» и «Спряжение глаголов онлайн»?
Читайте FAQ который находится в разделе материалы во вкладке «?».

4.6 Как работает «Языковой обмен»?
Читайте FAQ, который находится в разделе «Материалы» во вкладке «?».

4.7 Как получить Сертификат от Lengalia?
Для получения сертификата учащиеся должны пройти итоговый тест. Если набрано больше 70% правильных ответов, сертификат будет доступен для скачивания в формате PDF. Если тест не будет пройден сразу, доступны ещё две попытки. Если после трех попыток вы не смогли пройти тест, нужно записаться на курс повторно.

4.8 Возможно продлить свой курс «Все включено»?
Да. Главное преимущество — сохранение всех данных по курсу (прогресс, ошибки и т.д.).

5. Сервис онлайн репетитора

5.1 Как работает сервис онлайн репетитора?
В верхней части меню есть кнопка «Репетитор». После нажатия на неё появятся две кнопки для связи: одна через чат, а другая через видео-звонок.

5.2 В какое время можно получить консультацию?
Поддержка работает с понедельника по пятницу 11:00-13:00 и 15:00-17:00 (центральное европейское время).

5.3 На каком языке можно получить консультацию?
Рекомендуемый язык для консультации — испанский. Также к нам можно обратиться на немецком, английском и французском.

5.4 Какие технические характеристики нужны для связи?
Skype и наушники с микрофоном. Для связи через видео-звонок необходима веб-камера.

5.5 Что полезен виртуальный репетитор?
Он доступен на протяжении всего курса и в его задачи входит:
- предлагать четкие пояснения и нужную информацию для понимания ответов к упражнениям
- показать вас персональный прогресс по каждому курсу
- проанализировать ваши ошибки и по возможности предложить их решение
- после успешного окончания курса и итогового теста вручить вам сертификат.

6. Технические моменты

6.1 Какие технические характеристики нужны для изучения испанского в Lengalia?
Подключение к Интернет.

6.2 Что такое подкасты?
Это аудиозаписи, которые можно слушать совершено бесплатно.

6.3 Как можно прослушать подкасты?
Нажмите на иконку возле аудио

6.4 Как можно скачать аудио файлы «всегда с собой»?
Пройдите в соответствующий курс у нажмите кнопку «Скачать».

6.5 Как правильно выйти из личного кабинета Lengalia?
Нажмите кнопку «Выйти» в верхнем правом углу браузера.

7. Легальность

7.1 Можно ли делится материалом, скачанным с Lengalia?
Материал скачанный с Lengalia предназначен исключительно для не коммерческого личного использования.

7.2 Могу ли я поделиться данными входа с другим человеком?
Нет. Изучение курсов предназначено только для одного человека. Любое разделение курса с другими негативно скажется на учебе, которая станет менее эффективной.