FAQs

Möglicherweise kannst du hier die Antwort auf deine Frage finden.

Hilfe Center

1. Allgemein

1.1 Wie fange ich meine Online Spanischkurs an?
 Zuerst musst du buchen und bezahlen. Anschließend kannst du das Portal von Lengalia mit deiner E-Mail-Adresse und dem Passwort, das du während der Registrierung gewählt hast, nutzen.

1.2 Wie kann ich einen für mich passenden Spanischkurs auswählen?
Stelle zuerst in unserem „Einstufungstest“ das Niveau Ihrer Spanischkenntnisse fest! Danach kannst du die Beschreibungen zu den jeweiligen Kursen/Podcast/Video lesen und einen auswählen, der zu deinem Sprachniveau und deinen Wünschen passt.

1.3 Muss ich bereits Spanisch können um einen Kurs machen zu können?
Nein. In diesem Fall solltest du zuerst:
a. den Kurs „Spanisch Sprachkurs A0“ wählen, da die Erklärungen zur Grammatik sowie die Dialoge in diesen Kursen (wie in vielen anderen auch) ins Deutsche, Englische, Italienisch, Portugiesisch und Französische übersetzt sind.
b. Oder den Kurs „„Spanisch Sprachkurs A1“.

1.4 Was ist bei Lengalia gratis?
Du kannst die spanischen und hispanoamerikanischen Podcasts anhören, einige Videos ansehen und den Tandem-Service, sowie sämtliches Material, welches unter „Spanisch lernen kostenlos“ zur Verfügung steht, kostenlos nutzen.

2. Zahlungsweisen

2.1 Wie kann ich bei Lengalia bezahlen?
VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, PAYPAL, SOFORTÜBERWEISUNG (KLARNA), MICROSOFT PAY, GOOGLE PAY und APPLE PAY.

2.2 In welcher Währung kann man zahlen?
€ (Euros) und $ (US-Dollar).

2.3 Ist es möglich, monatlich zu zahlen?
Dies ist derzeit nicht möglich. Die Kursgebühr muss vollständig in einer einzigen Zahlung beglichen werden.

2.4 Kann ich sofort nach Abwicklung der Zahlung beginnen?
Ja.

2.5 Ich habe bezahlt, aber noch nicht meine Zugangsdaten erhalten.
Bitte prüfe auch ob die Email mit den Zugangsdaten eventuell im Spam Ordner gelandet ist. Wenn der Zahlungsauftrag bereits mehr als 24 h her ist, schreibe uns eine E-Mail. Falls es unser Fehler ist, werden wir uns bemühen, diesen so schnell wie möglich zu beheben.

2.6 Ich habe bezahlt, habe aber keinen Zugriff auf das System.
Prüfe zuerst, ob deine Eingaben richtig sind. Dafür kannst du dein Passwort wiedererhalten, indem du auf „Passwort vergessen“ klickst, das direkt unter dem Login erscheint. Im Falle, dass deine Daten richtig sind, prüfe ob die Zahlung richtig erfolgt ist.

2.7 Ist es sicher, bei Lengalia per Internet zu bezahlen?
Ja, Lengalia nutzt ein SSL Protokoll (Secure Socket Layer), das eine hohe Verschlüsselung garantiert. Aus Sicherheitsgründen erhält Lengalia zu keinem Zeitpunkt Informationen über deine Kreditkarte, da alle Zahlungen über einen Zahlungsdienstleister erfolgen.

2.8 Kann ich auch zwei Kurse gleichzeitig buchen und besuchen?
Du kannst so viele Kurse gleichzeitig buchen und besuchen, wie du möchtest. Jeder Kurs hat seinen eigenen, unabhängigen Speicher für die Inhalte (Statistiken, konjugierte Verben, Vokabeln, etc.).

3. Profil und Einstellungen

3.1 Ich habe mein Passwort vergessen.
Klicke auf „Passwort vergessen“, und tippe deinen Benutzernamen (die Email-Adresse, die bei der Registrierung angegeben wurde) in das Formular ein, und du erhälst ein neues Passwort, das du jederzeit unter „Mein Profil“ ändern kannst.

3.2 Kann ich mein Passwort ändern?
Ja. Wenn du eingeloggt bist, kannst du es unter „Mein Profil“ ändern.

3.3 Wo finde ich meine Kurse?
Wenn du eingeloggt bist, gehe auf „Kurse“. Hier kannst du alle wichtigen Informationen über die Kurse, in denen du eingeschrieben bist, einsehen. Im "Kursmanager" kannst du neue Kurse hinzufügen oder bestehende Kurse entfernen (All in Flat).

3.4 Kann ich mein Profil löschen, bevor ich einen laufenden Kurs beendet habe?
Ja, unter „Profil“. Doch dies bedeutet, dass du all deine Benutzerdaten löscht und damit alle verbundenen Kurse verlierst.

3.5 Was bedeutet „Sprache“ im „ Profil“?
Hier kannst du die Sprache auswählen, in der die Symbole und die Hilfstexte auf der Internetseite gehalten sind. Wenn du in den Grammatikkursen oder bei den Dialogen der restlichen Kurse auf „Übersetzen“ klickst, erscheint der betreffende Text ebenfalls in dieser Sprache. Im Moment stehen folgende Sprachen zur Verfügung: Englisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Französisch und Spanisch. Wenn du das Spanische noch nicht so gut beherrscht, solltest du deine Muttersprache oder die Sprache, die du am besten verstehst, auswählen. Wenn deine Spanischkenntnisse dafür ausreichen, solltest du Spanisch wählen. Du kannst die Sprache jederzeit ändern.

4. Das Lernen

4.1 Mit welcher Lektion sollte ich beginnen?
Immer mit der ersten Lektion. Die Reihenfolge der Lektionen wurde entsprechend dem Schwierigkeitsgrad erstellt, um eine fortlaufende Entwicklung zu erreichen.

4.2 Wie viel Zeit muss ich jede Woche für meinen Kurs einplanen?
Du solltest mindestens fünfzehn Minuten täglich oder zwei Stunden in der Woche üben, wobei es effizienter ist, an vielen Tagen ein bisschen zu lernen als an wenigen Tagen viel. Sei konsequent und diszipliniert und versuche, regelmäßig zu üben. Wenn du diesen Rat befolgst, wirst du am Ende des Kurses stolz auf das erzielte Ergebnis sein!

4.3 Wie funktionieren der Vokabeltrainer und der Verbkonjugator?
Lese die FAQs welche du bei den Tools in der Registerkarte unter „?“ finden.

4.4 Wie erreiche ich ein Abschlusszertifikat von Lengalia?
Um dieses Zertifikat zu erhalten, musst du am Ende des Kurses einen Test bestehen. Wenn du diesen Test beendet hast, wird dein Ergebnis von unserem virtuellen Lehrer angezeigt. Wenn du mehr als 70% des Tests erfolgreich bearbeitet hast, erhalte das Zertifikat und können es als PDF Datei herunterladen. Bei Nichtbestehen hast du noch zwei weitere Versuche den Test zu wiederholen. Solltest du den Test nach den drei Versuchen nicht bestanden haben, dann musst du den Kurs noch mal buchen und dich einschreiben.

4.5 Kann ich meinen Kurs (oder All in Flat) verlängern?
Wenn du deinen Kurs während der Nutzungsdauer nicht beenden kannst, kannst du diese verlängern. Der Vorteil dabei ist, dass alle deine Daten zu diesem Kurs (Fortschritte, Fehler, Vokabeln etc.) in deinem Profil gespeichert bleiben.

5. Tutor Service

5.1 Wie funktioniert der Spanisch Tutor?
Wenn du dich in einen Kurs eingeloggt bist, erscheint in dem oberen Teil deines Menus ein Symbol mit der Bezeichnung „Tutor“. Wenn du darauf klickst, erscheinen zwei Buttons, über welche du deinen Lehrer, entweder im Chat oder durch einen (Video-)Anruf kontaktieren kannst.

5.2 Wann kann ich mich beraten lassen?
Dieser Online-Service steht dir von Montag bis Freitag, 11:00 bis 13:00 und von 15:00 bis 17:00 (MEZ) zur Verfügung.

5.3 In welcher Sprache werde ich beraten?
Wir empfehlen dir mit deinem Tutor auf Spanisch zu kommunizieren. Sollten deine Spanischkenntnisse dazu nicht ausreichen, kannst du deine Fragen auch auf Deutsch, Französisch oder Englisch stellen.

5.4 Was für eine technische Ausstattung benötige ich, um diesen Service zu nutzen?
Du brauchst das Programm „Skype“ und ein Headset. Wenn du per Videoanruf mit unseren Lehrern sprechen möchtest, empfehlen wir die Benutzung einer Web-Kamera, damit die Kommunikation von Mimik und Gestik unterstützt werden kann.

5.5 Was ist der virtuelle Lehrer?
Der virtuelle Lehrer ist ein virtuelles Werkzeug in personalisierter Form, welches dich durch deinen gesamten Kurs begleitet. Dies sind seine Aufgaben:
- Er gibt dir genaue Erklärungen und notwendige Informationen zum Verständnis der Lösungen der einzelnen Übungen.
- Er zeigt dir zu jeder Lektion deinen individuellen Wissensstand.
- Er analysiert deine Fehler und bietet dir die Möglichkeit dich zu verbessern.
- Am Ende deines Kurses erhälst du von ihm, nach erfolgreichem Bestehen des Abschlusstests, dein Zertifikat.

6. Technisches

6.0 Wie kann ich Lengalia auf meine Smartphone-Startbildschirm Hinzufügen?
Wir empfehlen dir, diesen Artikel zu lesen: Lengalia Web-App

6.1 Was für eine technische Ausstattung brauche ich, um auf Lengalia zu lernen?
Du brauchst eine Internet-Verbindung.

6.2 Was sind Podcasts?
Podcasts sind Audiodateien, die du dir gratis anhören kannst.

6.3 Wie kann ich mir einen Podcast anhören?
Klicke auf das Symbol der Audiodatei.

6.4 Wie kann ich die Audiodateien/Vokablen2go runterladen?
Du findest die Audiodateien im Bereich „Vokabeltrainer“, (musst du dich in den entsprechenden Kurs befinden) unter „Downloads“.

6.5 Wie melde ich mich richtig bei Lengalia ab?
Klicke auf „Logout“, oben rechts in Ihrem Browser.

7. Rechtliches

7.1 Darf ich das heruntergeladene Material an andere Personen weitergeben?
Das Material zum Herunterladen vom Lengalia-Portal ist ausschließlich für Ihren privaten Gebrauch und nicht zur Weitergabe bestimmt.

7.2 Darf ich mein Passwort an andere Personen weitergeben?
Nein das darfst du nicht. Die Nutzung des Kurses ist auf eine Person beschränkt. Die Weitergabe würde auch für dich nachteilig sein, da es Einfluss auf deine Resultate, deine Statistiken und deine Ergebnisse der Lernhilfsmittel ausüben würde. Die Folge wäre ein weniger effizientes Lernen für dich.

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